Manual de Primeros Auxilios y Protocolos de Emergencia

La Comunicación Efectiva

Empatía

Es la capacidad para identificarnos con la persona, o personas, con las que nos relacionamos, de tal manera que podemos comprender sus emociones y sus sentimientos. El tomar la referencia de la otra persona, nos va a permitir:

• Aumento de la capacidad de empatizar.
• Menor presión por nuestra actuación.
• Más facilidad para que el paciente y otros colaboradores nos ayuden.

Comunicación no verbal

El transmitir seguridad a través de nuestro saber estar aumentará nuestra credibilidad.

Comunicación e intervención con el accidentado

¿Qué haremos?

• Identificarse.
• Animar y distraer.
• Tranquilizar y pedir colaboración.
• Escuchar.
• Ayudar en la recuperación, apoyo psicológico.

¿Qué NO haremos?

• Culpabilizar o recriminar.
• Diagnosticar sin fundamento.
• Gritar o alterarse.
• Asustar.

Comunicación e intervención con el equipo de emergencias

¿Qué hacer?

• Identificarse y ofrecer ayuda.
• Informar y pedir ayuda.
• Pedir opiniones en situaciones complejas.
• Dirigir maniobras.

¿Qué NO hacer?

• Opinar sin criterio o conocimiento.
• Recriminar la acción de un compañero.
• Gritar o alterar el trabajo en equipo.

Comunicación e intervención con los testigos o curiosos

¿Qué hacer?

• Solicitar ayuda solo si es necesario o imprescindible.
• Dar órdenes claras, asumibles y sencillas.
• Agradecer la colaboración.

¿Qué NO hacer?

• Solicitar al colaborador ayuda cualificada.

Responsabilidad en Nuestras Actuaciones

Nuestras actuaciones pueden conllevar:

Responsabilidad Civil

• Para que exista responsabilidad ha de existir un daño, una consecuencia negativa de nuestra actuación.
• El daño puede ser sobre las personas o sobre las cosas.
• La culpa o negligencia surge según el Código Civil, cuando no se actuó con la diligencia de un buen padre de familia.
• La obligación de reparar el daño producido por culpa o negligencia se llama responsabilidad civil.

Dolo

Dolo.- Intención. Es el deseo de causar un mal con consciencia y voluntad, conociendo lo que se hace y queriéndolo hacer.

Culpa

Culpa.- Se produce cuando el individuo realiza una acción sin intención, pero actuando sin la debida diligencia, causando un resultado dañoso, previsible y penado por la ley.

Habrá tres especificaciones de la culpa:

• Impericia profesional: Falta técnica en el cumplimiento de tu trabajo.
• Imprudencia: Obrar de forma arriesgada.
• Negligencia: Falta de atención o cuidado.

Accidentes

Definición

Un acontecimiento fortuito del que puede derivarse un daño físico o mental.

Consecuencias

• A nivel personal:
  • Lesiones más o menos graves físicas y psíquicas.
  • Muerte.
• A nivel social: Representa una carga importante desde el punto de vista:
  • Sanitario (empleo de recursos).
  • Económico (horas de trabajo perdidas, invalidez...).
  • Psicológico (en el accidentado y la familia).

La enseñanza de los primeros auxilios pretende: Desarrollar los conocimientos básicos, y las actitudes y habilidades necesarios para reconocer la naturaleza de una lesión, evaluar su gravedad y dar el soporte inicial adecuado.

Objetivos del socorrista

• Utilizar nuestros conocimientos y habilidades para mantener la vida hasta la llegada del personal sanitario especializado, no agravando en ningún caso el estado de la víctima.

Definiciones

La definición de urgencia según la OMS es aquella patología cuya evolución es lenta y no necesariamente mortal, pero que debe ser atendida en máximo 6 horas porque sin el tratamiento adecuado evolucionará, en un periodo de tiempo más o menos amplio, hasta comprometer su vida.

Emergencia según la OMS es aquel caso en que la falta de asistencia conduciría a la muerte en minutos y en el que la aplicación de primeros auxilios por cualquier persona es de importancia vital. Otras definiciones hablan de un tiempo menor a 1 hora hasta llegar a la muerte o la puesta en peligro, de forma más o menos inmediata, de la vida de una persona o la función de sus órganos.

Por lo tanto, una emergencia es una urgencia (situación que requiere una intervención médica inmediata) en la que existe una situación de muerte potencial para el individuo si no se actúa de forma inmediata y adecuada.

Catástrofe: Suceso que produce más accidentados o problemas sanitarios de los que el sistema está preparado para manejar. Se caracteriza por lo tanto por ser de carácter colectivo, brutal e inhabitual.

Triage: Clasificación de víctimas de acuerdo a su gravedad y posibilidad de supervivencia, en situaciones en las que hay desequilibrio entre el número de víctimas y el de rescatadores.

El Socorrismo

Objetivos

• Mantener las constantes vitales.
• No agravar el estado de la víctima.
• Mejorar el estado del herido.
• Proteger de nuevas lesiones.
• Apoyo psicológico.
• Asegurar una correcta evacuación.

Principios

• Tranquilidad, pero con la mente despierta.
• Composición de lugar.
• No correr peligros innecesarios.
• Pedir ayuda siempre.
• Mover al herido solo lo imprescindible y con precaución. Seguir los protocolos de emergencia.
• Actuar según la gravedad y prioridades que la urgencia nos imponga.
• No hacer las cosas sin saber. Hacer solo aquello de lo que se está seguro.
• Protegernos y proteger.
• No hacer comentarios.
• Jamás prometeremos nada a los pacientes.
• Transmitir nuestra tranquilidad.

Proteger

Objetivo

Prevenir para que no se agrave el accidente o las consecuencias de este.

1. Hacer seguro el lugar.
2. Autoprotección.
3. Protección de los heridos.

Evaluar

Objetivo

Se trata de hacer una composición de lugar. En un primer momento y ligado a la fase de protección, se analizará:

• Qué ha causado la intervención.
• Cómo va a evolucionar (automóvil inestable).
• Qué puede agravar la situación (posible incendio).

Valoración en sí

Valoración del conjunto.

• Nº de heridos (cuidado con las motos, siempre dicen que van solos, buscar indicios).
• Gravedad, hay 2 signos claros de gravedad:
  • Falta de consciencia.
  • Hemorragias.
• Situación exacta del accidente.

Avisar

Objetivo

Conseguir que los servicios de socorro especializados lleguen lo antes posible.

Socorrer

Prioridades

La vida es prioritaria. Atender a aquellos que más se benefician de nuestra actuación (Triage):

• Paradas.
• Hemorragias (la inconsciencia es a priori un signo de gravedad).

Protocolo

• Examen primario de los heridos "in situ".
• Manejo de los heridos con precaución.
• Examen secundario.
• Hacer lo indispensable.
• Evacuación.