Manejo Policial de Crisis: Tipos y Actuaciones
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BOL. I: Crisis
Definición de Crisis
Cualquier situación, evento, suma de circunstancias, incidente, o condición, que tiene las siguientes características:
- Requiere un tratamiento serio.
- Distrae importantes recursos.
- Demanda un determinado nivel de mando, comando y conducción.
La crisis no es necesariamente mala, porque está caracterizada por el riesgo y la incertidumbre.
Tipos de Crisis
Varían según la oportunidad y el peligro o amenaza que puedan representar para la vida, la propiedad, o el orden público.
Características de la Crisis
- Necesita una respuesta rápida.
- Necesita una respuesta imprevista.
- Las actividades normales deben continuar.
La Policía ante una Crisis
La conducta del policía ante una crisis debe tener en cuenta cuatro actitudes básicas:
- Calmar la situación.
- Reunir información.
- Tomar la decisión adecuada.
- Proteger la vida propia, de las víctimas y del público.
Requerimientos frente a una Crisis
Conducción que facilite el proceso de toma de decisiones (Fase de Resolución).
Análisis, planificación y ejecución especiales (Fase Apreciación y Fase Resolución y Planes), de acuerdo a las previsiones y capacidades de respuesta a una crisis.
Extra
La oportuna acción policial en crisis, puede: Reducir peligros y riesgos para la comunidad.
La policía es la institución que, en caso de crisis, está “en la primera línea” porque tiene el contacto directo e inmediato con las víctimas.
BOL. II: Tipos de Sujetos de Acuerdo a la Situación y al Trastorno Mental
Personas en Crisis
Son personas que están reaccionando a una serie de eventos que han alterado gravemente sus vidas.
Personas en Crisis de Acuerdo a la Situación
Son 4: Neuróticos, Delincuentes Comunes, Detenidos, Terroristas (políticos o religiosos).
Neuróticos
El captor de rehenes son personas normales que no tienen antecedentes de enfermedad o desorden mental, están reaccionando a una serie de eventos que han alterado gravemente sus vidas.
Síntomas: mayor ansiedad, sentimiento de impotencia y desesperanza, sentimiento de pérdida de control acompañado de una compresión muy limitada del problema, de sí mismo o de las soluciones posibles.
Toma de Rehenes: a su familia, colegas o ex compañeros de trabajo, o personas extrañas, o a sí mismo.
Sus Exigencias: son racionales, como recuperar su trabajo, escapar, u otros asuntos de la vida real.
Delincuentes Comunes
Estos sujetos son sorprendidos cometiendo un delito y en la desesperación han tomado rehenes para tratar de escapar.
Detenidos
Son personas que toman rehenes porque han tenido un intento fallido de fuga.
Terroristas (Políticos o Religiosos)
Son aquellos sujetos que utilizan el terror (violencia para causar efecto, amenaza o uso ilegal de la fuerza, uso premeditado de la fuerza) para lograr sus objetivos.
Tipos de Sujetos de Acuerdo al Trastorno Mental
Son 4: Depresivos, Psicóticos, Psicópatas (Personalidad Antisocial), “Bordeline” (llamados Inestables o Personalidad Inadecuada).
Depresivos
Son individuos muy desesperados que, generalmente, tienen una inteligencia superior al promedio y pueden haber tomado rehenes en un intento por obligar a la Policía a darles muerte.
Psicóticos
Los Psicóticos sufren importantes desórdenes mentales. No están en contacto con la realidad. Son mentalmente inestables. Son solitarios.
Los síntomas más comunes son alucinaciones e ilusiones o delirios.
Psicópatas (Personalidad Antisocial)
Son personas impulsivas, poco fiables, transgresoras de normas y valores sociales, que se manejan según sus propias creencias.
Inestables (Personalidad Inadecuada o “Bordeline”)
Lo más probable es que estén involucrados en un delito mal ejecutado que ha sido mal planificado y llevado a cabo ineficazmente.
Estos sujetos con personalidades de dudosa estabilidad son típicamente personas que suelen hallarse en el lugar incorrecto, en el momento inoportuno.
Debido a un largo patrón de errores, hacen que los rehenes se conviertan en sus ayudantes. Los rehenes sienten pena por su aprehensor y tratan de ayudarle a maniobrar para salir de la situación en la que se encuentra.
Preguntas Extra
Los criterios empleados por los policías para efectuar una valuación “in situ” son muy similares a utilizados por los negociadores durante una crisis, pudiendo solo estar agravado por: La existencia de rehenes.