Lideratge, Equips d'Alt Rendiment i Negociació: Guia de Gestió Clau

Equips d'Alt Rendiment

Eficàcia Total

• Resultats
• Processos sans
• Satisfacció

Característiques Clau

• Maduresa
• Identitat
• Potència
• Motivació
• Lideratge distribuït

Models d'Anàlisi d'Equips

Discovery Insights (Colors)

• Blau: Fer-ho bé (Precisió)
• Verd: Junts (Relació)
• Groc: Carinyo (Influència/Amabilitat)
• Vermell: Ara (Acció/Decisió)

Belbin (9 Rols d'Equip)

Els rols es divideixen en:

• 3 Rols Mentals
• 3 Rols Socials
• 3 Rols d'Acció

Marca Personal

És la petjada que deixes en els altres i la coherència entre qui ets, què fas i com ho comuniques.

Elements Essencials

• Autoconeixement
• Propòsit clar
• Presència i coherència
• Bona imatge
• Autenticitat

Negociació

Objectiu: Arribar a acords legítims i sostenibles. Cal tenir capacitat d'influir, no d'imposar.

Claus per a una Negociació Efectiva

• Objectius clars i preparació prèvia.
• Escolta activa i empatia.
• Control emocional i assertivitat.
• Estratègia Win-Win.
• ZOPA (Zona Possible d'Acord): Àrea on ambdues parts guanyen.

Direcció de Reunions

Evitar l'excés de reunions sense objectiu definit.

Abans de la Reunió

• Definir proposadors (propositioners), participants i agenda.
• Recomanat: 4-7 persones màxim.
• Durada màxima: 60 minuts.

Durant i Després

• Mantenir un clima positiu, fomentar la participació i fer síntesi.
• Tancar amb acords i seguiment clars.

Sostenibilitat Empresarial

Satisfer les necessitats presents sense comprometre les futures.

Responsabilitat Social Corporativa (RSC)

Gestió coherent dels impactes:

• Econòmics
• Socials
• Ambientals

Gestió d'Equips

«Sense pinya no hi ha castell.» És essencial:

• Objectius clars
• Confiança i respecte
• Diversitat funcional i personal
• Aprenentatge continu
• Reconeixement col·lectiu

Rol del Líder

Actuar com a entrenador, no com a cap.

Models de Lideratge d'Equips

Tipus de lideratge: més participatiu, més directiu. Cal evitar el buit de poder (conflicte).

Eixos de la Conducta del Líder

• Conducta orientada a la tasca
• Conducta orientada a la relació

Adaptació del Lideratge a la Maduresa de l'Equip (Model Situacional)

M1: Manar (Baixa Maduresa)

L'equip sap poc i necessita direcció.

M2: Formar (Maduresa Baixa-Mitjana)

Saben poc, però volen aprendre.

M3: Entrenar (Maduresa Mitjana-Alta)

Saben fer, però tenen dubtes o inseguretats.

M4: Delegar (Alta Maduresa)

Alt nivell d'autonomia i competència.

Drivers del Canvi Global

• Digitalització massiva
• Concentració corporativa
• Globalització i mobilitat
• Desigualtat
• Canvi climàtic
• Automatització

Ètica i Regulació: Principis de la UE per a la IA

Els 8 principis clau inclouen:

• Dignitat humana
• Llibertat
• Privacitat
• No manipulació
• Llaços socials
• Igualtat d'accés
• Límit a les millores (control)

Diferències Generacionals

Característiques per Dècada

Generació dels 60

Ruptura cultural i politització.

Generació dels 80

Estabilització i consum massiu.

Generació "Infinit" (Millennials/Gen Y)

Internet, mobilitat i èxit personal.

Generació dels 20 (Gen Z)

Hiperconnexió, precarietat i visibilitat emocional.

Evolució de Conceptes Clau

• Autoritat: De la rebel·lia (60) a la descentralització (20).
• Tecnologia: De nul·la a Intel·ligència Artificial (IA).
• Religió: De l'hegemonia a nul·la.
• Sexualitat: De normes rígides a la diversitat.

Les 3 Funcions Indelegables del Líder

1. Relacionar-se (dins i fora de l'organització).
2. Integrar persones, objectius, idees i sistemes.
3. Crear realitats (visió).

Fórmules Clau en la Gestió d'Equips

Satisfacció i Rendiment

Rendiment = Esforç × Significat × Resultat

• Esforç: La part personal.
• Significat: El que aporta el líder (propòsit).
• Resultat: El reconeixement pels èxits (logros).

Conducta Clau (Fórmula del Fer)

Fer = Saber × Poder × Voler

S'han de treballar els tres factors (coneixement, recursos i motivació) per garantir l'acció amb èxit.

Escolta Activa

Objectiu: Comprendre abans de jutjar.

Conceptes Relacionats

• Empatia
• Simpatia
• Antipatia
• Egopatia

Eines i Tècniques

• Parafrasejar
• Preguntar
• Resumir
• Observar el llenguatge no verbal

Errors a Evitar

• Interrompre
• Donar consells prematurs
• Jutjar

Integració i Direcció

Alinear el QUÈ (objectius) i el COM (mètodes).

Errors Comuns en la Integració

• No definir el Què.
• Imposar el Com.
• No confiar en l'equip.

Claus per Dirigir

• Explicar expectatives.
• Donar recursos.
• Ajudar quan calgui.

Gestió del Canvi Complex: Els 6 Components

Model per a l'Èxit del Canvi

El canvi requereix la suma de:

• Visió
• Consens
• Habilitats
• Incentius
• Recursos
• Pla d'Acció

Conseqüències de la Manca d'Elements

Si falta algun component, es produeixen:

• Confusió
• Sabotatge
• Ansietat
• Resistència
• Frustració
• Caos

Pràctiques per Impulsar el Canvi

1. Aguanta i persisteix.
2. Dona sentit, comprensió i perspectiva.
3. És millor fer el que NO es fa que canviar el que ja es fa.
4. Posa números:
   • Ordena prioritats.
   • Mesura impactes.
   • Canvia opinions per evidències.
5. Focalitza l'important, no el secundari.

Què és un Cap i Per a Què Serveix?

Persona capaç de liderar, dirigir i coordinar.

Característiques del Bon Líder/Cap

• Escolta activament.
• Fomenta la comprensió.
• Motiva.
• Assumeix responsabilitats.
• Sap delegar.
• Comunica bé.

Característiques del Mal Líder/Cap

• Tracte inadequat.
• Poca resolució.
• Falta d'empatia i escolta.
• Infravalora els altres.

Factors Clau de l'Entorn Actual

• Acceleració i digitalització.
• Reconfiguració econòmica global (Top 100 empreses).
• Mobilitat, globalització i connectivitat.
• Desigualtat i pobresa.
• Canvi climàtic i IA.

Delegació Efectiva

Cal ajustar les expectatives, ja que la delegació pot generar frustració. És important acceptar que hi haurà errors.

Què NO es pot Delegar

• Visió i direcció estratègica.
• Funcions integradores.
• Relacions clau amb l'equip.

Innovació vs. Creativitat

La innovació no és el mateix que la creativitat. Cal evitar innovar perquè sí.

Requisit: Innovar només si resol una necessitat real i evita la comoditat.

Igualtat i Mèrit

La igualtat en dignitat i drets no ha d'esborrar la diferència per mèrit i contribució. Gestionar bé implica reconèixer les diferències de rendiment (desempeny).

Resum de Conceptes Clau

Funcions Indelegables del Líder

Marcar la direcció, motivar l’equip i avaluar/prendre decisions.

Fórmula del Fer

FER = SABER × PODER × VOLER: Cal coneixement, recursos i motivació per actuar amb èxit.

Elements Necessaris per al Canvi Organitzatiu

• Comunicació clara
• Implicació del líder
• Formació
• Planificació
• Motivació

Igualtat en Drets vs. Igualtat en Mèrit

Igualtat en drets: Mateixes oportunitats legals.

Igualtat en mèrit: Reconeixement segons esforç i talent.

Adaptació del Lideratge

Adaptar l'estil segons la maduresa de l'equip: directiu, guia o delegador.

Claus per a Equips d'Alt Rendiment

• Objectius clars
• Comunicació
• Confiança
• Responsabilitat
• Lideratge
• Motivació

ZOPA en Negociació

ZOPA: Zona d’Acord Possible en una negociació.

3 Pilars de la Sostenibilitat Empresarial

Pilar econòmic, social i ambiental.