Lideratge: Eines, Estils i Teories per a un Bon Jefe

El Lideratge

És el procés d’influir, aconseguir que els altres facin el que vols (coses que et demanen fer i tu ho fas). Per poder influir necessites PODER (eines). El bon jefe és coexitiu (per exemple, el que no escolta suspendrà) amb aquelles persones que no atenen, que fan malament les coses. El mal jefe és aquell que si els seus treballadors no li riuen les gràcies, significa que són mals treballadors.

El bon jefe és aquell que sap manejar totes aquestes eines en la seva justa mesura. També és aquell que recompensa a la gent que ho fa bé i no als seus amiguets.

Eines del Lideratge

Hi ha dos tipus d'eines:

1. Eines de compliment: eines 'ordeno-mando'
   • Coercitiu: si tu no fas el que jo et dic... (hi ha una certa cohesió)
   • Recompensa: recompensar a la gent segons el que fa (et pujaré 0,25 punts...)
   • Connexions: si les secretaries estan connectades a persones (jefes)
   • Legitimitat: poder que et dóna dins l’organització; com més amunt de l’organigrama, menys s’ha d’utilitzar.
2. Eines d’influència: (les has d’utilitzar en una mesura adequada per ser un bon 'jefe')
   • Relació: capacitat de relacionar-te amb la gent, “tenir una relació normal”
   • Informació: no pots tenir una persona a sota que sàpiga més que tu
     1. Direcció executiva: treballen a 10 anys i saben cap on anirà l'empresa
     2. Direcció operativa: treballa a 1 any (directors de departament)
     3. Encarregats: a 3 mesos
     4. Tècnics: al dia
   • Formació: sempre anar-nos re-informant, sinó quedarem obsolets
   • Expert: per totes les fases on anem passant hem de ser els millors, els més bons.

Jerarquia

Gestió i desenvolupament de les persones i equips. Jordi Comas Massaguer

No hi ha cap característica que defineixi el que ha de tenir un líder. El que sí que han trobat és una absència de dogmatisme (llei no comprovada). Gent dogmàtica: és aquella gent que sempre que parla dóna lliçons, ell és el que només sap. S’ha demostrat que la majoria dels líders no són dogmàtics, ja que tenen flexibilitat intel·lectual i obertura cap als demés (que qualsevol persona et pot ensenyar alguna cosa).

Teoria de la Inversió de la Piràmide

Realment qui té més informació són els operaris/treballadors que no pas la gent de dalt. Exemple: Senyor López de l’empresa de tornillos (amb la màquina) que l’operari li soluciona. La persona més important de l’empresa: CLIENTS, per exemple, si nosaltres no paguem al CETT, ells no podran pagar als professors.

Els bons directius tenen: (JEFE ha de tenir bona capacitat de manipular)

• Capacitat d’aplicar tota la teoria que has après
• Capacitat de convèncer als demés, perquè facin el que vols

Tipus d'Estils de Lideratge (Teoria Mc. Gregor X i Y)

1. AUTORITARI: excessivament dur i dominant
2. PARTICIPATIU: se’ls acusa de ser massa 'tous'
3. LAISSEZ-FAIRE: passaven de tot