Komunikazioa Osasun Inguruan: Galderak eta Erantzunak

1. Informazioaren Galera: Zein Pausu Ematen Dira?

• Igorleak esan nahi duena
• Benetan esaten duena
• Hartzaileak entzuten duena
• Hartzaileak aditzen duena
• Ulertzen duena
• Interpretatzen duena

2. Zer da Feedback-a?

Feedback-a komunikazio egoki batek eragiten duen erantzuna da.

3. Paralengoaia

a) Zer adierazten du paralengoaiak?

Paralengoaiak hitzekin zerikusirik ez duen ahotsezko komunikazioa adierazten du.

b) Zeintzuk dira komunikazioa hobetzeko elementu paralinguistikoak?

• Ahotsaren bolumena
• Abiadura
• Etenaldiak
• Asaldurak hizketan

4. Gaixoaren Aldaketak Ospitaleratzean

Gaixo dagoen pertsona batek ospitaleratzen denean, hainbat aldaketa jasotzen ditu:

• Giro, ohitura eta ordutegi arrotzetara ohitu behar da.
• Bere intimitatea galduko du.

5. Zer da Proxemia?

Proxemia espazio pertsonala eta hurbilketa distantziaren ikerketa da.

a) Azaldu osasun inguruko lau hurbilketa distantzia:

1. Distantzia publikoa: Atetik ohera dagoen distantzia.
2. Distantzia soziala: Ohearen oinetan eta ohean dagoen pazientearen arteko distantzia.
3. Distantzia pertsonala: Oheburuan eta ohean dagoen pazientearen arteko distantzia.
4. Distantzia estua: Laguntzaile batek pazientearekin zuzeneko kontaktua duenean ematen da, intimitatea bermatuz.

6. Komunikazio Oztopoak: Adibideak

Komunikazioa oztopatu edo hesi mota bakoitzaren adibide bat:

• (Erantzuna falta da)

7. Zer da Hitzezkoa Ez Den Komunikazioa?

Hitzezkoa ez den komunikazioa ukimen-komunikazioa, keinuak, begiradak, irribarreak eta esaten dugunari zentzua ematen dioten beste zeinu guztiak dira.

8. Komunikazioaren Elementuak Azaldu

Igorlea

Mezua transmititzen duen pertsona.

Hartzailea

Mezua jasotzen duena.

Kodea

Igorleak eta hartzaileak ulertzeko moduko zeinu, seinale eta arauek osatzen dute.

Mezua

Informazio kodifikatuak osatzen du.

Kanala

Mezua transmititzeko erabiltzen den bidea.

Testuingurua

Mezua gertatzen den tokia eta egoera.

9. Entzute Aktiboaren Helburua

Entzute aktiboaren helburua esaten ari den horren barnean dauden sentimenduak, ideiak eta pentsamenduak deszifratzen saiatzea da.

10. Hitzezkoa Ez Den Komunikazioaren Taldeak

Ahotsezko komunikazioa

Ahotik igortzen ditugun soinuek osatzen dute.

Ahotsezkoa ez den komunikazioa

Soinuarekin zerikusirik ez duten guztiak dira.

11. Komunikazioaren Axiomen Ezaugarriak

Komunikazioaren axiomen arabera, komunikazioan dauden bi ezaugarri nagusiak:

• (Erantzuna falta da)

12. Kinesia

a) Zer da Kinesia?

Kinesia gure gorputzaren mugimenduen ikerketa da.

b) Zein erlazio dago aurpegiaren espresioaren eta mezuaren esanahiaren artean?

Batek ez badu bat egiten, fidagarriagoa da aurpegiaren espresioa.

c) Zer garrantzi du begiradak?

Interesa adierazten duelako da garrantzitsua.

13. Aktiboki Entzuteko Gomendioak

Enpatia izan

Hitz egiten ari zaigun pertsonaren tokian jartzea.

Denbora eman

Pertsonari astia eman, esan nahi duena adierazteko.

Parafraseatu

Ulertu duguna gure hitzekin esatea da.

Interesa agertu

• Hitzik gabe: Adibidez, buruarekin baiezko mugimendua.
• Hitzekin: Adibidez, azalpenak argitzeko edo baieztatzeko eskatzea.

Laburtu

Ematen diguten informazioa bildu eta pertsonari errepikatzea.

14. Zer da Enpatia eta Zertarako Balio Du?

Enpatia beste pertsonaren tokian jartzeko gaitasuna da.

Ez du esan nahi bestearekin ados gaudenik.

15. Zer Dira Trebetasun Sozialak eta Zertarako Balio Dute?

Trebetasun sozialak pertsonek beren harremanetan erabiltzen dituzten jokaerak dira.

Desioak eta eskubideak modu egokian adierazteko eta ingurukoekin arazoak konpontzeko balio dute.

16. Pertsonen Arteko Erlazioetako Jokaerak

Pertsonen arteko erlazioetan dauden hiru jokaerak:

• (Erantzuna falta da)

17. Jokaera Asertiboagoa Lortzeko Estrategiak

Jokaera asertiboagoa lortzeko baliozko diren estrategiak:

• (Erantzuna falta da)