Introducció al Màrqueting: Definicions, Funcions i Tipus
Enviado por Chuletator online y clasificado en Economía
Escrito el en 
catalán con un tamaño de 5,04 KB
1. Terme Màrqueting
- Tradicional: Activitats orientades a la promoció i venda de productes o serveis. L'objectiu principal és incrementar les vendes.
- Filosofia empresarial: Dissenyen estratègies per crear relacions a llarg termini amb els clients.
- Relacional: Èmfasi en les relacions duradores amb els clients, més enllà d'una venda única, enfocant-se en la fidelització.
Peter Drucker
Va escriure: “El màrqueting i la innovació només té sentit per guanyar diners, sinó no té sentit” i “El màrqueting comença en el consumidor”.
2. Funcions del Màrqueting
- Anàlisi del mercat: Estudiar el mercat per identificar les necessitats dels consumidors.
- Necessitats del client.
- Crear un producte.
- Posicionament: Diferenciar-se dels competidors.
- Comunicació i promoció: Planificar estratègies.
- Distribució i logística: Entrega de productes als clients de manera eficient.
3. Tipus de Màrqueting
Tipus | Objectiu Principal | Enfocament Característic |
Intern | Millorar la motivació i implicació dels empleats | Comunicació interna, ambient laboral, formació |
Emocional | Connectar emocionalment amb el consumidor | Apel·lació a emocions i experiències, narrativa emocional. |
Polític | Influir en l’opinió pública i mobilitzar votants. | Campanyes electorals, segmentació de l’electorat. |
Relacional | Fidelitzar i mantenir relacions a llarg termini | Atenció personalitzada, programes de fidelització. |
Social | Promoure canvis de comportament per un bé comú | Sensibilització social, col·laboració amb organitzacions sense ànim de lucre |
4. Màrqueting Mix 4P
Edmund Jerome McCarthy
Els elements bàsics del màrqueting són les 4P:
- Producte: Tot el que l'empresa ofereix al mercat.
- Preu: Fixació del preu del producte o servei, descomptes i promocions.
- Promoció: Activitats destinades a comunicar els beneficis del producte.
- Plaça (Distribució): Com el producte arriba al consumidor.
5. Tipus d'Enfocaments
- Producte: L'empresa se centra a millorar la qualitat i característiques dels seus productes.
- + Alt nivell d'innovació
- - Pot obviar les necessitats del mercat
- Vendes: Augmentar les vendes mitjançant promocions o descomptes.
- + Pot generar ingressos ràpids.
- - Pot deteriorar la imatge de la marca si se centra massa en descomptes.
- Competència: Seguir de prop els moviments dels competidors per superar-los.
- + Posicionament estratègic.
- - Poca diferenciació.
- Consumidor: Basa les decisions en una comprensió profunda de les necessitats i desitjos dels clients.
- + Fidelització
- - Risc d'excés d'adaptació.
- Mercat: Analitza contínuament les condicions del mercat per adaptar la seva oferta i estratègia.
- + Adaptabilitat.
- - Risc de dispersió estratègica.
6. Formes d’Organització del Departament de Màrqueting
- Funcional: Divideix el departament en funcions específiques. Cada àrea té un responsable. Típic en empreses mitjanes o amb gran mercat.
- Geogràfica: Divideix el departament segons la ubicació dels mercats.
- Matricial: Combina dos criteris d’organització (funció i per producte, funció i geografia). Cada membre pot estar vinculat a més d’un projecte o mercat. Típic en empreses grans o multinacionals.
7. Tendències del Màrqueting
- Màrqueting d'influencers
- Microinfluencers
- Vídeo curt
- Col·laboracions
- Autenticitat
- Tendències de l'email màrqueting
- Interactivitat
- Automatització amb IA
- Privacitat
- Connexió emocional
- Màrqueting a TikTok
- Contingut generat per usuaris
- Desafiaments amb hashtag
- Col·laboració
- Vídeos curts
- Reutilització de contingut o adaptació per plataforma
- Adaptar contingut
- Fragmentar vídeos
- Promoció creuada
- Vídeo màrqueting
- Vídeos de format curt