Integración de Sistemas de Planificación y Liderazgo en Organizaciones Orgánicas

Gestión de Sistemas de Planificación y Control en Organizaciones Orgánicas

En cuanto a la utilización conjunta o no de los sistemas de planificación y control, es fundamental tener en cuenta que un perfil más orgánico requiere de flexibilidad, apoyo, destreza y técnica por parte de sus empleados y gerentes.

Integración de Sistemas de Planificación y Control (PBC, CMI, DPO, PPP)

En muchos casos, se necesita la combinación de varios tipos de planificación y control. La utilización de un Presupuesto Base Cero (PBC), por ejemplo, supondría el control de los gastos. Por su parte, el Cuadro de Mando Integral (CMI) relacionaría y establecería más perspectivas, basadas en la misión y en los objetivos organizacionales.

Así, en este sistema integramos la Dirección por Objetivos (DPO) y el CMI. En cuanto al Plan de Previsión de Personal (PPP), lo introduciríamos tácitamente dentro del PBC.

Como se observa, un tipo de sistema ya implica a otro o lo complementa. Por lo tanto, siempre nos encontraremos con estos tres tipos de planificación y control en una empresa que busca:

• La adaptabilidad.
• Trabajos no estandarizados y cambiantes (que requieren técnica y destreza).
• Organización en torno a equipos.
• Ciertas normas y formalidades.

Para ejemplificar esta integración, nos apoyaremos en un modelo de negocio que englobe estos tipos de planificación y control, como es el Deutsche Bank.

El Rol Central del Liderazgo y el Capital Intelectual

Sabemos que una empresa, en su esencia, está compuesta por los recursos intangibles y por el capital intelectual. En este sentido, el papel del líder resulta de especial interés e influencia.

En cualquier empresa se pueden encontrar defectos debido a los propios sistemas de planificación y organización, tales como:

• Control excesivamente detallado.
• Exceso de competencia y competitividad interna.
• Preocupación desmedida por obtener beneficios económicos.

Características del Liderazgo Efectivo

Teniendo en cuenta estos posibles 'errores', el papel del líder resulta fundamental en lo que a mediación se refiere. Un líder debe ser "alto", lo que implica:

1. Ser amistoso y accesible.
2. Tratar de ayudar a los miembros del grupo como un igual (sin entrar en competencias técnicas, pero sí en el aspecto humano y de mejora).

Además, debe respaldarle un estilo democrático, que aúne las características humanas e involucre a los empleados en la toma de decisiones para obtener así un trabajo en cantidad y de calidad.

Estrategias de Motivación para la Excelencia

En lo que al aspecto motivacional se refiere, para eliminar en gran parte la competencia y la competitividad, se deberían tener en cuenta dos aspectos clave:

Motivación de Logro y Necesidad de Afiliación

La motivación para triunfar y sobresalir se complementa con la idea de que los resultados ocurren cuando una persona hace algo correctamente, y de ahí se obtiene satisfacción. Si bien este aspecto no tendría por qué tener en cuenta aspiraciones ni necesidades, habitualmente conlleva los efectos mencionados.

Por último, y no por ello menos relevante, se debe premiar o, más bien, motivar a los empleados en la necesidad de afiliación. Los resultados, el trabajo, la satisfacción, la armonía, la cercanía e incluso el beneficio se obtienen siempre en buena compañía. Si esta implica amistad, el rendimiento es infinitamente mejor y el producto, incomparable.

Referencias Teóricas

Para la redacción de estos apartados, me he apoyado en los estudios de las universidades de Iowa y Ohio, y además en las teorías de las 3 necesidades de McClelland y la teoría del refuerzo.