Instalación y Configuración de Centralitas Telefónicas: Guía Completa

TIPOS DE LÍNEAS

· Físicas: Las líneas exteriores se conectan a los puertos de las tarjetas de interfaz de línea.

· Red IP LAN: Las líneas IP se conectan a la electrónica de red de conmutación o a los routers.

· Tarjetas: Se utilizan para las líneas físicas externas y se integran en la centralita.

· Módulos de enlace: Hacen de pasarela entre las líneas físicas y la red IP o redes GSM.

TARJETAS DE EXTENSIONES Y MÓDULOS DE FUNCIONES

Centralitas Hardware

Se agregan tarjetas de extensiones donde se conectan de forma cableada, teléfonos analógicos, digitales y consolas de operadoras.

También se usan tarjetas de módulos de funciones, como interfono, operadoras automáticas o mensajería.

Centralitas Software

Asterisk.

SELECCIÓN DE TERMINALES Y EQUIPOS

Teléfonos Fijos y Fax

• Teléfonos analógicos: Aceptan interfaz analógica. La ventaja es sencillez y precio.
• Fax Grupo 3: Se conecta a la línea analógica y a veces están integrados en un equipo multifunción.
• Teléfonos IP: Igual apariencia que los analógicos, pero aceptan protocolos SIP, por lo que se pueden conectar a una centralita IP o al Switch directamente.
• Teléfonos digitales: Se usan con la línea digital. Pueden ser para RDSI o específicos del fabricante de la centralita.

Teléfonos Inalámbricos

• DECT: Los terminales se conectan por radio con una base que está conectada analógicamente.
• Teléfonos Wifi: Son terminales IP, pero se usan los canales de radio de una red WI-Fi.
• Teléfonos duales: Modelos DECT-IP o GSM/UMTS/Wi-Fi. (Usan tanto redes públicas como redes privadas).
• Teléfonos PDA: Se conectan a redes públicas por radio y a redes privadas de voz y datos.
• Adaptadores fijo-móvil: Se conectan a un teléfono IP fijo a una red Wi-Fi.
• Auriculares-micrófonos inalámbricos: Bluetooth

Softphone

Programa informático que se instala en el PC y que simula un teléfono clásico. Suelen funcionar con Asterisk. Modelos: X-Lite y SJphone.

MANUALES DE INSTALACIÓN Y MONTAJE

Hay que cumplir las indicaciones del fabricante y seguir las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales (EPI):

Pasos de Instalación

1. Desembalar los equipos y comprobar que vienen todos los elementos a instalar.
2. Planificar y organizar:
   • a) Materiales necesarios para realizar la instalación: cables de red, cables de conexiones.
   • b) Herramientas necesarias para la instalación.
   • c) Software de programación de la centralita.

MONTAJE DE TARJETAS Y MÓDULOS

Deberemos seguir las instrucciones del fabricante para la instalación de las tarjetas.

Las tarjetas DSP se denominarán DSP4, DSP16 o DSP64 en función del nº y tipo de líneas externas IP y teléfonos IP que se deseen utilizar.

COLOCACIÓN DE LA TARJETA SD

Tarjeta SD (Secure Digital) → Medio de almacenamiento de información en formato de tarjeta (tipo flash).

Esta tarjeta puede contener el software con todos los procesos de la central y los datos de los clientes.

ATENCIÓN: no retirar la tarjeta SD cuando la central está activada.

INSTALACIÓN DE MÓDULOS DE LÍNEAS Y EXTENSIONES

La centralita la configuraremos utilizando los módulos de líneas y extensiones según los requerimientos técnicos y las necesidades del cliente.

Los fabricantes ofrecen módulos para:

Líneas analógicas, RDSI, IP, híbridas, portero automático, mensajería, buzón de voz, módem, etc.

INSTALACIÓN DE LA CENTRALITA EN RACK

La mayoría de las centralitas se pueden instalar en rack de 19". También se pueden colocar sobremesa o colgadas. Se debe prever el espacio necesario y disponer de una toma de 220 V y de tierra.

Una vez instalada la centralita, hay que proporcionarle alimentación eléctrica (mirar las características del fabricante).

Se colocará en una toma de corriente distinta a la de los ordenadores y equipos de oficina, para evitar interferencias.

SISTEMA DE ALIMENTACIÓN INTERRUMPIDA

SAI → equipo que proporciona C.A. o C.C. cuando se produce un corte de suministro eléctrico.

A la centralita se le proporciona alimentación desde las baterías internas del SAI, que están permanentemente en carga.

Si la corriente es continua, la tensión la proporcionan directamente las baterías; si la salida es en alterna, el circuito inverso se encarga de convertir la C.C. en C.A.

La potencia máxima suministrada se expresa en VA y debe ser menor al total de la potencia consumida por los equipos que alimenta.

CONEXIONADO DE LAS TARJETAS Y MÓDULOS DE LA CENTRALITA

Una vez montada la centralita, iniciamos el proceso de conexionado de la tarjeta de control IPCMPR (tarjeta de procesador principal), de las líneas analógicas exteriores, las líneas RDSI, las extensiones, el parcheo en el rack y la configuración del sistema y carga del programa.

DOCUMENTACIÓN DE LA INSTALACIÓN

Hay que documentar todo el proceso de instalación. Una parte se entrega a la empresa instaladora y otra parte al cliente.