Innovació empresarial: models de negoci i gestió de la propietat intel·lectual

Innovació Empresarial: Explotació i Exploració

L'empresa ambidextra és aquella que utilitza la innovació per aconseguir, de manera simultània, l'explotació del negoci actual i l'exploració de nous camps d'acció. En altres paraules, es dedica a modernitzar el present i construir el futur.

Una representació de l'empresa ambidextra podria ser la següent:

1. Cuida el model de negoci actual millorant la situació competitiva de l'empresa. Es fan innovacions incrementals per millorar l'eficiència de processos i productes.
2. Inventa el futur creant nous models de negoci aplicant noves tecnologies. Es fomenten innovacions disruptives.

Explotació

Representa el present de l'empresa. La innovació està orientada a modernitzar el present de l'organització.

Exploració

Es prepara per operar en èpoques de canvi (futur). Sempre s'està adaptant i reinventant. La innovació és disruptiva, ja que s'orienta a construir nous models de negoci basats en les noves tecnologies.

Les empreses que mantenen l'equilibri entre l'explotació del seu negoci actual, adaptant-lo i millorant-lo, i l'exploració de noves idees que es converteixen en nous models de negoci són les que estan més preparades per enfrontar-se a la realitat canviant. Per innovar en l'explotació o en l'exploració, és necessària l'experimentació.

Buyer Persona

Buyer Persona és una representació semificticia del client ideal d'una empresa. Es basa en la investigació i anàlisi de les característiques demogràfiques, psicogràfiques i de comportament dels clients reals o potencials.

L'objectiu de crear una buyer persona és entendre millor les necessitats, preferències i comportaments dels clients per poder adaptar les estratègies de màrqueting i vendes de manera més efectiva. Pot incloure informació com l'edat, el sexe, la ubicació geogràfica, els interessos i els hàbits de compra. Però també aspectes més humans i emocionals. Mira d'assolir una comprensió profunda sobre qui són aquests clients com a persones individuals.

La creació de buyer persones es considera una eina útil per orientar les estratègies de màrqueting, el desenvolupament de productes i les decisions relacionades amb el servei al client, que permet a les empreses entendre i connectar millor amb el seu públic objectiu.

Matriu ERIC

Matriu ERIC serveix per innovar en valor en un model de negoci. Consisteix en quatre preguntes que permeten qüestionar el model de negoci, comparar-lo amb la competència i proposar noves solucions per a la creació de valor.

Les quatre preguntes són: què eliminar, què reduir, què incrementar i què crear.

Models de Negoci Innovadors

1. Model de negoci basat en la gratuïtat (FREEMIUM): part dels serveis s'ofereixen sense cap cost, però hi ha un paquet de serveis de pagament (prèmium) pels clients que volen gaudir de condicions més beneficioses. Els ingressos s'obtenen de les quotes de subscripció dels clients prèmium, del cobrament a empreses que difonen anuncis i a través de la recollida de dades dels clients (gustos, hàbits, etc.).
   • Capacitat: restringir l'ús quan s'utilitza un màxim de dades emmagatzemades (Google Drive).
   • Temps: oferir un període de prova per utilitzar el bé o servei. Quan s'acaba es bloqueja i s'exigeix un pagament per tornar-se a activar (PlayStation).
   • Serveis bàsics: permet l'accés gratuït a les aplicacions bàsiques i s'ha de pagar per utilitzar les més avançades (Adobe).
   • Publicitat: quan s'ha de pagar per gaudir dels serveis sense talls de publicitat (Spotify).
   • Ús: oferir un nombre limitat de llicències i permetre ampliar-les si es paga.
2. Model de negoci long tail (LLARGA CUA): en lloc d'oferir pocs productes i vendre'n molts (negoci tradicional), ofereix una àmplia varietat de productes dels quals es vendran poques unitats. Està compost per més articles diferents que tenen poca demanda, però que la suma d'aquests pot ser rentable. S'aprofita la demanda de productes d'un gran nombre de nínxols específics de mercat en lloc de centrar-se en articles populars (Amazon).
3. Model de negoci MULTIPLATAFORMA: la finalitat és reunir com a mínim 2 grups de clients interdependents amb interessos complementaris. Aquesta empresa crea un entorn on aquests usuaris poder connectar-se, col·laborar o realitzar transaccions. Les plataformes es fan fortes quan s'incorporen més usuaris (efecte xarxa). Els ingressos s'obtenen del cobrament d'una comissió per cada interacció o canvi que es produeix (Airbnb i Wallapop).
4. Model de negoci basat APLICACIONS MÒBILS: una app és una aplicació de programari utilitzada en dispositius mòbils o ordinadors després d'instal·lar-la. L'usuari la pot utilitzar de manera professional, com a entreteniment, etc. Els models anteriors funcionen a partir d'aplicacions que fan més accessible la seva funció. Hi ha empreses que creen aplicacions per a altres, i un cop s'ha venut, s'utilitzen diferents patrons per monetitzar-la i tenir ingressos, com ara el cobrament d'una subscripció per descarregar-la.

Propietat Industrial i Intel·lectual

La propietat industrial i la propietat intel·lectual són dos àrees jurídiques diferents, que ofereixen protecció als creadors i als titulars de drets sobre les seves invencions. A Espanya, aquestes qüestions estan regulades per lleis i reglaments.

Propietat Industrial (protecció legal per a invencions, marques i dissenys industrials)

• PATENT: Títol que reconeix el dret d'explotar en exclusiva la invenció patentada i impedeix a tercers la fabricació, la venda o la utilització sense el consentiment del titular.
• MARCA REGISTRADA: Nom comercial d'un producte o empresa reconegut de manera legal i jurídica, ja que s'ha registrat davant l'autoritat competent, i és l'únic que pot fer ús del nom.
• SECRET EMPRESARIAL: informació confidencial i valuosa d'una empresa que li dóna avantatge competitiu i no és de domini públic.

Propietat Intel·lectual (Protecció legal per a obres literàries, artístiques i científiques)

• DRETS D'AUTOR: Protecció legal per a obres originals, literàries, artístiques o científiques, garantint al creador beneficis temporals per la seva contribució cultural.
• DRETS DE REPRODUCCIÓ, DISTRIBUCIÓ I COMUNICACIÓ pública: Elements clau dels drets d'autor, que formen part de la propietat intel·lectual. Aquests drets ofereixen als titulars el control sobre com es distribueix i es presenta la seva obra al públic.

R+D+I: Recerca, Desenvolupament i Innovació

La R+D+I és la despesa que realitzen empreses o l'Estat per adquirir coneixements per poder millorar productes o processos productius. És crucial pel progrés tècnic i el desenvolupament de la societat, ja que millora la tecnologia i la productivitat. Impulsen la competitivitat empresarial, milloren la productivitat i estimulen el creixement econòmic. També poder abordar reptes com la sostenibilitat i millorar la qualitat de vida.

Recerca

Buscar informació, conèixer noves idees i comprendre millor un tema específic. L'objectiu és adquirir coneixements o descobrir nous fets a través de mètodes científics, experiments, i altres tècniques per obtenir dades.

Desenvolupament

S'aplica el coneixement adquirit a través de la recerca per crear o millorar productes, processos o serveis. Implica posar en pràctica les teories i conceptes investigats.

Innovació

Implementació de noves idees, processos, productes o serveis que generen valor i milloren la situació actual. L'objectiu és crear canvis positius i aportar novetats al mercat o a la societat. Implica introduir amb èxit nous elements (productes, serveis, models de negoci...).

Altres Models de Negoci

• Subscripció: els clients paguen una tarifa periòdica (anual o mensual) per accedir a un producte o servei (Netflix).
• Afiliació: generar vendes dels productes utilitzant afiliats o publishers, que proporcionen els productes a través de la seva pròpia xarxa, com ara els seus llocs web o xarxes socials, a canvi d'un acord comercial (Booking.com).
• Economia circular: busca minimitzar els residus i utilitzar els recursos de forma més eficient al llarg del temps. A diferència del model tradicional (extracció, producció, ús i eliminació), promou pràctiques sostenibles de reutilització, reparació, reciclatge i regeneració dels materials (Ecover).
• Franquícia: una empresa (franquiciador) cedeix la seva marca i sistema a altres empreses independents (franquiciats), a canvi d'una tarifa inicial i pagaments continus. Els franquiciats reben suport, formació i el know-how del franquiciador (Dunkin Donuts).
• P2P (peer to peer): persones que intercanvien productes o serveis entre si mitjançant una plataforma creada per una empresa per connectar oferta i demanda (Wallapop).
• Ecommerce: compra i venda de productes a través d'internet. Implica les activitats relacionades amb la distribució, venda, compra, màrqueting i subministrament online. També es diuen botiga en línia si operen d'aquesta manera.

Storytelling i Elevator Pitch

Storytelling

La narració d'històries, o storytelling, és una eina per fer arribar missatges de manera efectiva a una audiència utilitzant paraules, images, música o sons que creïn històries que commouen i emocionen. Aquesta tècnica de comunicació aconsegueix captar l'atenció del públic a través d'una història, amb l'objectiu, per exemple, de facilitar el record de la marca o crear vincles amb l'empresa. Ex: Loteria Nadal 22; Casa Tarradellas; Ikea…

Elevator Pitch

El discurs a l'ascensor, o elevator pitch, és una exposició per presentar un projecte que ha de ser impactant, àgil i ràpida, ja que ha de durar entre 45 segons i un minut. Es pot començar amb una dada en forma de pregunta que capti l'atenció, continuar amb una breu presentació i ensenyar clarament el públic objectiu, el problema i la solució que s'oferirà amb el projecte, així com els avantatges per a l'inversor en el cas que es demani finançament.