Ingeniería de sistemas: conceptos, gestión y metodologías para sistemas complejos

¿Qué es la ingeniería de sistemas?

La ingeniería de sistemas es un enfoque interdisciplinario que permite estudiar y comprender la realidad con el propósito de implementar u optimizar sistemas complejos. Puede verse como la aplicación tecnológica de la teoría de sistemas a los esfuerzos de la ingeniería, adoptando en todo este trabajo el paradigma sistémico (sistémica). La ingeniería de sistemas integra otras disciplinas y grupos de especialidad en un esfuerzo de equipo, formando un proceso de desarrollo estructurado.

Una de las principales diferencias de la ingeniería de sistemas respecto a otras disciplinas de ingeniería tradicionales consiste en que la ingeniería de sistemas no construye productos tangibles. Mientras que los ingenieros civiles pueden diseñar edificios o puentes, y los ingenieros electrónicos pueden diseñar circuitos, los ingenieros de sistemas tratan con sistemas abstractos mediante las metodologías de la ciencia de sistemas, y confían además en otras disciplinas para diseñar y entregar los productos tangibles que son la realización de esos sistemas.

La ingeniería de sistemas es un conjunto de metodologías para la resolución de problemas mediante el análisis, el diseño y la gestión de sistemas. Es el conjunto de recursos humanos y materiales a través de los cuales se recolectan, almacenan, recuperan, procesan y comunican datos e información con el objetivo de lograr una gestión eficiente de las operaciones de una organización.

Análisis de sistemas

El Análisis de sistemas trata básicamente de determinar los objetivos y límites del sistema objeto de estudio, caracterizar su estructura y funcionamiento, marcar las directrices que permitan alcanzar los objetivos propuestos y evaluar sus consecuencias. Dependiendo de los objetivos del análisis, podemos encontrarnos ante dos problemáticas distintas:

• Análisis de un sistema ya existente para comprender, mejorar, ajustar y/o predecir su comportamiento.
• Análisis como paso previo al diseño de un nuevo sistema-producto.

Gestión de sistemas

La gestión de sistemas se ocupa de integrar, planificar y controlar los aspectos técnicos, humanos, organizativos, comerciales y sociales del proceso completo (desde el análisis y el diseño hasta la vida operativa del sistema). Los objetivos principales de la gestión de sistemas suelen ser:

• Planificar y controlar el proceso completo de análisis, diseño y operación del sistema dentro del presupuesto, plazo, calidad y demás condiciones convenidas.
• Controlar la validez de los criterios de diseño.
• Controlar la adecuación del producto del diseño a los requisitos establecidos en el análisis.
• Planificar y desarrollar las necesidades de mantenimiento.
• Planificar y desarrollar las necesidades de formación del personal que va a operar el sistema.
• Planificar la supervisión del funcionamiento del sistema.

En grandes proyectos de ingeniería y dentro del ámbito de la gestión, el ingeniero de sistemas suele funcionar como asesor del director del proyecto, obteniendo, elaborando y presentando información en un formato adecuado para que este pueda tomar las decisiones pertinentes.