Infracciones y Uso de Piezas de Repuesto en Talleres de Reparación de Vehículos
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Infracciones
a) Sustitución innecesaria de piezas
Toda sustitución innecesaria de piezas que suponga incremento injustificado de costos para el usuario o una posible degradación del vehículo y la imposición al usuario de adquisición de accesorios o piezas complementarias no solicitadas.
b) Utilización de piezas usadas sin autorización
La utilización de piezas, elementos o conjuntos usados sin autorización, inadecuados o no marcados y/u homologados
c) Negativa a la realización de presupuesto
La negativa a la realización de presupuesto, o cualquier tipo de reticencia, demora o discriminación en la admisión de un vehículo por haber sido exigida la realización del mismo o la realización de presupuestos que no respondan en su descripción
d) Cláusulas opuestas a la normativa
La existencia de cláusulas en resguardos, presupuestos, facturas u otros documentos emitidos por el taller, que se opongan a lo establecido en esta disposición y demás disposiciones vigentes.
e) Facturas con trabajos no realizados
La expedición de facturas en que conste la realización de trabajos que no han sido efectuados o la inclusión de repuestos y accesorios que no han sido aportados a la reparación y, asimismo, la aplicación de precios o márgenes comerciales en cuantía superior a los límites autorizados, establecidos o declarados.
f) Negativa a devolver cantidades percibidas en exceso
La negativa del taller a devolver al cliente las cantidades percibidas en exceso sobre los precios establecidos o sobre los presupuestos aceptados.
g) Falta de"Hojas de Reclamacione"
La falta de"Hojas de Reclamacione" o la negativa a facilitar las mismas.
h) Utilización del vehículo sin autorización
La utilización del vehículo para asuntos propios, sin la autorización expresa del propietario, por el taller.
i) Ostentación de referencia a marcas
La ostentación de referencia a marcas de acuerdo con lo establecido en el artículo 8 del presente Decreto.
j) Trabajos fuera de la especialidad
La realización de trabajos que no correspondan a la rama o especialidad en la que se encuentran inscritos en el Registro Especial de Talleres de la Comunidad de Madrid.
k) Incumplimiento de preceptos
Y en general, el incumplimiento de cualquiera de los preceptos contenidos en la presente disposición y normas que lo desarrollen y que serán sancionados en la forma que sea procedente por la Dirección General de Industria, Energía y Minas, la Dirección General de Comercio y Consumo
Piezas de Repuesto
Todos los elementos, piezas o conjuntos que los talleres utilicen en sus reparaciones deberán ser nuevos y adecuados al modelo de vehículo
Previa conformidad escrita del cliente, los talleres podrán instalar elementos, equipos o conjuntos reacondicionados o reconstruidos por los fabricantes de los mismos
Podrán ser instalados determinados elementos o conjuntos usados, reconstruidos por talleres especialistas, expresamente autorizados por el Ministerio de Industria y Energía
Queda prohibido a todos los talleres, sea cual fuere su clasificación, instalar en los vehículos automóviles, piezas, elementos o conjuntos cuya utilización no esté permitida
Las piezas, elementos o conjuntos que los talleres utilicen en sus reparaciones deberán llevar fijada de manera legible e indeleble la marca del fabricante,
El pequeño material (arandelas, pasadores, etc.), que por su configuración o tamaño no permita fijar sobre él la marca del fabricante,
El taller que efectúe la reparación está obligado a presentar al cliente, y a entregarle al término de la misma,
Todos los talleres están obligados a tener a disposición del público justificación documental que acredite el origen y precio de los repuestos
Queda prohibida toda sustitución innecesaria de piezas
Definiciones
art2: Establecimientos industriales
Establecimientos industriales en los que se efectúen operaciones encaminadas a la restitución de las condiciones normales del estado y de funcionamiento de vehículos automóviles o de equipos y componentes de los mismos, en los que se hayan puesto de manifiesto alteraciones en dichas condiciones con posterioridad al término de su fabricación.
art3: Tipos de talleres
Por su vinculación a marcas:
- Talleres genéricos, o independientes: Los que no están vinculados a ninguna marca
- Talleres oficiales de marca. Los que están vinculados a Empresas fabricantes
Por su rama de actividad:
- De mecánica
- De electricidad-electrónica
- De carrocerías
- De pintura
- Por su especialidad