Inducción laboral, organigramas y fuentes de autoridad en la empresa

¿Quién hace la inducción?

Quién hace la inducción: generalmente es un esfuerzo conjunto del área de Recursos Humanos (quien elabora un programa, a veces definido en un formulario tipo lista de verificación, para evitar que algún aspecto quede olvidado), la línea representada por el supervisor inmediato y los compañeros de trabajo del nuevo trabajador.

Organigramas

Organigrama. El organigrama nace como expresión interna de la empresa o, en otros términos, como una representación gráfica o esquemática de las relaciones entre los cargos que existen en ella. Un organigrama es un gráfico o esquema en el que generalmente se representan los diversos cargos por rectángulos de igual tamaño, unidos por líneas. Estas líneas revisten gran importancia porque definen las relaciones de autoridad y poder dentro de la empresa.

Autoridad y poder

Tal como se definió, la autoridad es el derecho que confiere la organización formal a una persona que ocupa un cierto cargo para exigir de otra el cumplimiento de una tarea o acción.

Desde el punto de vista planteado, el poder proviene de cinco orígenes:

• a. Legítimo: se refiere al respeto que inspira el jefe, preferentemente por sus condiciones personales (caballerosidad, honestidad, etc.).
• b. Referencial: es el más genuino poder informal, dado por el atractivo personal que emana del supervisor, constituyéndose en una especie de modelo (líder-persona) para el subordinado.
• c. Experto o profesional: es el poder que surge de los conocimientos, preparación y especialización del jefe en la materia propia del ámbito de su cargo o función (líder-tarea). El asesor legal del ejemplo anterior ostenta este tipo de poder.
• d. De recompensa: es el que inspira el jefe por su capacidad de otorgar estímulos o recompensas al subordinado por su desempeño.
• e. Coercitivo: la posibilidad de administrar castigos o sanciones (recompensas negativas) confiere al supervisor esta fuente de poder, a los ojos del subalterno.

Ventajas

Un distinguido fabricante aseguró en una ocasión que, a pesar de que creía en la relativa utilidad de un organigrama para su fábrica, se había negado a que éste contuviera los niveles organizacionales por encima del correspondiente al superintendente de la fábrica.

¿Cómo se representa la estructura en la organización de una empresa?

Se evidencia en representaciones gráficas de la estructura formal que muestran interrelaciones, funciones, niveles jerárquicos, obligaciones y autoridad.

El uso de gráficos tiene una serie de ventajas; entre ellas destacaremos:

• A través de ellos se identifican rápidamente las relaciones que existen entre cada una de las unidades de la empresa.
• Dan una visión panorámica, de conjunto, de una parte o de toda la empresa.
• Se configuran para representar la estructura formal de la empresa.
• Indican cómo se reparte el poder en la estructura y si se centraliza o descentraliza la toma de decisiones.
• Son un indicador de los cauces de comunicación de las informaciones que han de transmitirse.