Indicadors i Sistemes d'Informació per a la Gestió del SNS

Indicadors Clau del SNS

• Indicadors de nivell de salut: Orienten sobre els principals problemes de salut i la prevalença dels factors determinants del nivell de salut, així com per identificar desigualtats en aquest.
• Indicadors estructurals: Proporcionen informació de referència per a l'anàlisi de l'oferta i distribució de recursos.
• Indicadors d'utilització del sistema sanitari: Informen sobre la freqüentació de la població, les taxes d'ús de determinats procediments i/o tecnologies, i s'aproximen al coneixement del consum de recursos sanitaris.
• Indicadors d'accessibilitat al sistema: Possibiliten la identificació de l'existència de problemes en l'accés als serveis sanitaris.
• Indicadors de despesa: Informen sobre els recursos econòmics utilitzats, basant-se en la informació dels comptes oficials.
• Indicadors de qualitat de l'atenció en el SNS: Informen sobre la prestació de serveis sanitaris efectius i de qualitat, i, per tant, col·laboren a orientar sobre l'existència de problemes i la variabilitat en la provisió de serveis sanitaris.

Característiques d'un Indicador

• Robustesa i fiabilitat: S'ha d'obtenir el mateix resultat quan el mesurament és realitzat per persones diferents en circumstàncies anàlogues.
• Validesa: Ha de mesurar realment el que se suposa que ha de mesurar. Per ser vàlid, l'indicador ha de ser:
  • Sensible: Tenir capacitat de captar canvis esdevinguts en la situació.
  • Específic: Reflectir només els canvis esdevinguts en la situació analitzada.
• Rellevància: Han de mesurar resultats d'interès i s'han d'adequar al nivell de decisió on s'utilitzaran.
  • Relació amb objectius.
  • Referits a aspectes crítics de l'entorn.
  • Validats pels usuaris.
  • Adequats a cada nivell de decisió.
• Racionalitat: Han de basar-se en coneixements previs.
  • Facilitat d'interpretació.
  • Consistència en el temps.
  • Possibilitat de comparació.
• Factibilitat: Factibles d'obtenir, a un cost raonable i en el moment adequat.
• Documentació: Un indicador ha d'estar adequadament documentat i ha d'aportar l'evidència en la qual es basa.

Sistema d'Informació

Un sistema d'informació és un sistema per recollir, processar, emmagatzemar i utilitzar la informació.

Diversos Significats

• Feedback: importància de la intervenció.
• Estadístiques: tècniques de processament de dades.

Missions Fonamentals del Sistema d'Informació

1. Convertir les dades en informació intel·ligible. Les dades no són més que variables associades a coneixements, mentre que la informació sorgeix de la interpretació d'aquestes dades.
2. Possibilitar la utilització: de res serveix disposar d'un enorme volum d'informació si no hi ha un sistema per posar-la a disposició dels que la necessiten, en el moment oportú i d'una forma fàcil d'entendre.

Necessitat del Sistema d'Informació

• Reduir el marge d'incertesa en la presa de decisions.
• Ajudar en la planificació.
• Avaluar i controlar l'evolució i l'impacte de les nostres decisions i plans.

La Informació

La informació pot ser formal (informes d'avaluació de projectes) o informal (discussió en un grup de treball), estructurada (quadre d'indicadors) o no estructurada (actes d'un consell).

La informació es pot presentar, a més, en diferents formats: verbal o escrita, en text o en nombres, en imatges, en vídeos...

Ecologia de la Informació

Com més temps transcorre des que es genera la informació fins al moment de la seva anàlisi i utilització, menys valor té i més cost suposa.

És preferible la informació recollida en temps real i analitzada i utilitzada el més a prop possible (tant en temps com en espai) del moment en què es genera.

D'altra banda, hi sol haver una relació directa entre el cost i el valor de la informació: la informació útil sol ser més costosa, perquè té més complexitat.

En resum, la informació ha de ser al mateix temps pertinent, oportuna i puntual.