La Seguridad Turística: Fundamento del Desarrollo Global

1. Introducción: Concepto y Alcance de la Seguridad Turística

Definición de Seguridad Turística (Según la OMT)

La seguridad turística se define como la protección de:

• Vida
• Salud
• Integridad Física, Psicológica y Económica

Esta protección está dirigida a:

• Visitantes (Turistas)
• Prestadores de servicios turísticos
• Miembros de las comunidades receptoras

Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT)

El turismo es una actividad muy vulnerable ante cualquier tipo de acontecimientos “externos” a él. Para un profesional turístico es hoy, más que nunca, imprescindible seguir el desarrollo de cualquier aspecto relacionado con la política. Un atentado tan importante como el del 11 de septiembre en Nueva York incide en cualquier tipo de actividades y, de forma muy especial, en las turísticas. La inseguridad en el turismo hace que los destinos puedan dejar de ser turísticos y que, en definitiva, el turismo se convierta en una actividad coyuntural.

2. El Papel Estratégico de la Seguridad en el Desarrollo Turístico

El turismo es promovido como un catalizador para impactos positivos en las dimensiones social y ambiental de un país receptor. Se le considera el “mejor puente” entre la población, las ideas e ideologías, y como una actividad que puede promover la comprensión dentro de un país y entre países. El turismo promete reunir a las poblaciones y comunidades en una atmósfera de paz y prosperidad.

3. La Seguridad Turística en el Contexto de los Nuevos Escenarios Globales

3.1. Caso de Estudio: Vietnam y la Superación del Trauma Histórico

Una de las claves del futuro económico de Vietnam se encuentra en el sector turístico, por varias razones:

1. Razón Material: La belleza monumental y la de toda su extensa y montañosa costa del Mar de China Meridional atraen a los turistas que dejan sus divisas, necesarias en momentos de crecimiento menos acelerado.
2. Razón Simbólica: En la medida que el síndrome de la guerra va siendo relegado día a día a la categoría de reclamo turístico, más claro está que el país empieza a superar el trauma histórico que supuso.

3.2. El Desafío de la Inseguridad y la Recuperación de la Imagen (Caso Colombia)

En el pasado, los secuestros eran cotidianos, por razones políticas o para cobrar el rescate. La violencia hizo que al menos tres millones de personas tuvieran que huir de sus hogares. El motor de toda esta situación era un sector de la coca en auge que cubría la demanda de Estados Unidos y Europa. El turismo empezó a caer en 1980 y, en 2002, se había reducido a la mitad, con aproximadamente 570.000 visitantes.

La Lección de la Estabilidad

La primera lección del éxito de Colombia es que atraer el turismo —y reparar su imagen— no es una mera cuestión de cambio estético. “Los países tienen la imagen que se merecen”, afirma Simon Anholt, director de Place Branding and Public Diplomacy y consultor especializado en asesorar a países con mala imagen sobre cómo mejorar su reputación. Los turistas no se dejan engañar por las campañas de relaciones públicas; solo acuden cuando la seguridad y la estabilidad son cosa normal.