Implementación y Fundamentos de Círculos de Calidad y AMFE

Implementación de Círculos de Calidad

Pasos para la Creación de Círculos de Calidad

Los pasos que hay que seguir son los siguientes:

1. Interés de la alta dirección: Es fundamental que la cúpula directiva apoye la iniciativa.
2. Visitas de referencia: Los directivos, mandos intermedios y futuros líderes de círculos deben visitar otras empresas donde ya estén implantados.
3. Elección del coordinador: Designar a una persona en la empresa que se encargará de promover los círculos de calidad. Se suele denominar coordinador de círculos.
4. Formación inicial: La empresa debe proporcionar formación a los futuros líderes de círculos en temas de calidad. Inicialmente, es conveniente que sean los supervisores o encargados de cada sección.
5. Organización de los círculos: Los líderes, una vez formados, organizan los círculos de calidad en sus respectivas secciones de trabajo.
6. Liderazgo inicial y rotación: Al principio, es más adecuado que los supervisores actúen como líderes. Posteriormente, este cargo será rotatorio entre los miembros.
7. Formación interna: Los líderes enseñan a los demás miembros del círculo lo que han aprendido, principalmente herramientas de calidad.
8. Selección de temas y planificación: Una vez formados, los miembros del círculo de calidad escogen un tema de investigación y planifican un programa de trabajo. El líder del círculo y todos los miembros decidirán el tema de común acuerdo.

Funciones del Coordinador del Círculo de Calidad

• Promover la iniciación y el seguimiento de los círculos de calidad.
• Establecer un órgano consultor para los líderes de los círculos de calidad.

Funciones del Líder del Círculo de Calidad

1. Dirigir las reuniones: Conducir las sesiones del círculo, preferiblemente con una frecuencia semanal.
2. Orientar a los miembros: Guiar y apoyar a los integrantes del círculo en sus tareas.
3. Formar en técnicas específicas: Capacitar a los miembros en las herramientas y metodologías necesarias.
4. Fomentar el espíritu de equipo: Promover la colaboración y un ambiente de trabajo positivo dentro del círculo.
5. Informar al coordinador: Mantener al coordinador al tanto del progreso y las actividades del círculo.
6. Proponer proyectos a la Dirección: Presentar las propuestas de mejora desarrolladas por el círculo a la dirección de la empresa.

Metodología AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos)

Definición de AMFE

AMFE son las siglas de Análisis Modal de Fallos y Efectos. Se trata de realizar un estudio sistemático de los posibles modos en que puede fallar un producto o un proceso y analizar los efectos que pueden ocasionar dichos fallos.

Identificación mediante AMFE

Mediante un AMFE podemos identificar:

• Las posibles maneras en que un componente, sistema o proceso puede fallar (modos de fallo).
• Los mecanismos o causas que conducen a ese fallo.
• Los efectos o consecuencias que el fallo puede producir en el funcionamiento global.
• Los métodos existentes para detectar los fallos.
• Los posibles métodos para prevenir la ocurrencia de los fallos.

Puntos Clave para el Desarrollo de un AMFE

Los elementos fundamentales a considerar son:

1. Identificación del componente, sistema o proceso.
2. Función que desempeña.
3. Modo de fallo potencial.
4. Mecanismo o causa del fallo.
5. Método de detección del fallo.
6. Mecanismo de compensación del fallo (si existe).
7. Efectos del fallo.
8. Medidas preventivas o acciones recomendadas.

Evaluación mediante AMFEC

El AMFEC (Análisis Modal de Fallos, Efectos y Criticidad) evalúa el grado de criticidad de un fallo. Este se calcula multiplicando la probabilidad de ocurrencia del fallo (real o estimada) por la gravedad de sus consecuencias.

Componentes de la Criticidad en AMFEC

La criticidad se compone de dos factores principales:

• Ocurrencia: Es la frecuencia con que ocurre el fallo o la probabilidad de que ocurra. Se valora numéricamente.
• Gravedad: Es la valoración numérica del impacto o la severidad de las consecuencias de cada efecto del fallo.