Implementación Estratégica: Diseño Organizativo, Liderazgo y Cultura Empresarial

Implementación Estratégica

Introducción

Aborda los problemas a resolver a la hora de ejecutar las estrategias. Ámbitos clave: Diseño organizativo, sistemas de dirección y liderazgo, cultura organizativa y sistemas de planificación y control.

Relación entre Estrategia y Estructura Organizativa

Las personas son el recurso más importante y la forma en la que se organizan es esencial.

Concepto de Estructura Organizativa

Define las actividades, relaciones y toma de decisiones, incluyendo normas, reglas y procedimientos formales e informales.

Diseño Organizativo

Dimensiones Internas

Variables Anatómicas

• Especialización: división del trabajo (horizontal y vertical).
• Estandarización: rutinas organizativas definidas.
• Formalización: uso de procedimientos escritos.
• Centralización: concentración de decisiones.
• Configuración estructural: mecanismos de coordinación (supervisión, estándares…).

Variables de Proceso

• Sistemas de planificación: guía de actividades hacia los objetivos (resultados y conducta).
• Sistemas de control: asegura los recursos y los objetivos.
• Dispositivos de enlace: mejora la coordinación y la comunicación.

Variables de Individuo

• Selección: empleados idóneos para las actividades.
• Formación: capacitación continua y estandarización del comportamiento.
• Sistemas de recompensas: incentivos para coherencia y motivación.

Dimensiones Externas

• Tamaño: recursos y capacidad de la organización.
• Tecnología: procesos de transformación.
• Entorno: factores políticos, económicos, sociales…
• Estrategia: mercado, competencia y objetivos.

Modalidades de la Estructura Organizativa

Estructura Primaria

Organiza la empresa en unidades clave para responder a la estrategia corporativa en aspectos como diversificación, cooperación o internacionalización. Se basa en propósito (productos, clientes, mercados…) y en procedimiento (funciones o procesos).

• Estructura simple: empresas pequeñas; centralización y baja formalización.
• Estructura funcional: alta especialización; economías de escala.
• Estructura divisional: equilibrio entre centralización y descentralización; diversificación.
• Organización en red: relaciones internas y externas; fomenta comunicación e innovación.

Estructura Operativa

• Estructura burocrática: alta formalización; tareas rutinarias.
• Estructura adhocrática: baja formalización y descentralización; entornos dinámicos.

Sistemas de Dirección y Liderazgo

Dirigen los RRHH para alinear los esfuerzos con los objetivos.

• Dirección: coordina y supervisa con autoridad formal. Enfrenta la complejidad.
• Liderazgo: influencia para colaboración voluntaria y entusiasta. Enfrenta el cambio.

Problemas: ajustar estilos a la estrategia y actividades clave para la implantación.

Estilos de Dirección y Liderazgo

• Estudio de McGregor: Teoría X (autoritario) y Teoría Y (participativo).
• Estudio Ibrahim y Kelly: El líder debe ser emprendedor, profesional, solucionador de problemas y visionario.
• Estudio de Goleman: el líder debe ser un visionario, de entretenimiento, democrático, de Marca Pasos (iniciativo/impaciente) y comandante.

Actividades Vinculadas al Liderazgo

Participación en la estrategia y tener un claro conocimiento de la realidad.

Actividades: Fijar visión clara, diseñar la organización, promover cultura de excelencia y ética y manejar presiones políticas.

Cultura Organizativa y Estrategia Empresarial

Son los valores, normas y comportamientos a nivel organizacional, es decir, la imagen de la empresa.

Impacto: coordina los comportamientos de los empleados e influye en los resultados.

Factores de Contexto Cultural

• Externos: cultura local, industria, entorno regulador.
• Históricos: fundadores, crisis, empresas modelo.
• Interno: alta dirección, estrategia, estructura y RRHH.

Análisis de Compatibilidad

Alternativas ante Conflictos Culturales

• Ignorar la cultura: riesgoso.
• Cambiar la cultura: lento, pero a veces necesario.
• Bordear los obstáculos culturales: cambiando de plan.
• Cambiar la estrategia: para ajustarla a la cultura.

Factores para el Cambio Cultural

Crisis, cambio de liderazgo, etapa del ciclo de vida de la empresa, edad de la empresa, tamaño de la empresa, fortaleza de la cultura y ausencias de subculturas (más subculturas, mayor resistencia a los cambios).