Habilidades sociales e inteligencia emocional: competencias, proxémica y escalas de evaluación

Habilidades sociales

Habilidades sociales incluyen el conjunto de capacidades que nos permiten funcionar con mayor eficacia en nuestras relaciones interpersonales.

Habilidades sociales según la AAIDD

AAIDD (American Association on Intellectual and Developmental Disabilities) las considera como las habilidades de competencia social, necesarias para las relaciones sociales e interpersonales; permiten entender a los demás y expresar las propias ideas y sentimientos.

• Incluyen otras habilidades relacionadas, como competencia emocional, autoestima, responsabilidad, respeto de normas y leyes, convivencia, etc.

Inteligencia emocional

Inteligencia emocional: capacidad de reconocer y manejar las emociones propias y ajenas.

Aptitudes emocionales

Se clasifican en dos grupos:

Aptitudes personales

• Autoconocimiento: capacidad para reconocer nuestras emociones y estado de ánimo.
• Autoregulación: capacidad para regular los propios estados de ánimo, impulsos y los recursos que se poseen.
• Motivación: tendencias emocionales que guían o facilitan el cumplimiento de las metas establecidas.

Aptitudes sociales

• Empatía: capacidad para tener conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los otros.

Función de las habilidades sociales

Las habilidades sociales son nuestra capacidad para inducir respuestas deseadas en los otros, facilitando nuestras relaciones con ellos.

Componentes no verbales

Proxémica

Proxémica: uso del espacio personal y las distancias de aproximación.

• Distancia pública (más de 3 metros): cuando se habla con un grupo de gente que no se conoce.
• Distancia social (de 1,5 a 3 metros): para tener conversaciones no privadas entre personas conocidas.
• Distancia personal (de 0,5 a 1,5 metros): entre dos personas para hablar de temas de cierta confidencialidad; distancia relativamente íntima sin invadir el espacio personal.
• Distancia íntima (contacto directo hasta 0,5 metros): zona íntima privada, mediante el contacto físico.

Índices o escalas estandarizadas

• Inventario de Situaciones y Respuestas de Ansiedad (ISRA): 224 ítems. Evalúa tres componentes por separado (conductual, cognitivo y fisiológico). Parte de cuatro áreas de ansiedad: situaciones de evaluación, sociales, fóbicas y de la vida cotidiana.
• Escala Multidimensional de Expresión Social (EMES): consta de dos cuestionarios administrados de manera separada; evalúa los componentes cognitivos y conductuales.
  • EMES-C: 44 ítems. Evalúa los componentes cognitivos; ofrece información sobre pensamientos, temores o preocupaciones a la hora de relacionarse e interactuar con los demás.
  • EMES-M: evalúa los aspectos conductuales o motores; aporta información sobre la conducta de la persona en las diferentes situaciones sociales. 64 ítems.