Habilidades sociales y comunicación efectiva: definiciones, emociones y técnicas prácticas

Definiciones

• Habilidades sociales: Conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresan sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos.

• Autoconcepto: Conjunto de percepciones o referencias que el sujeto tiene de sí mismo.

• Autoestima: Relacionada con la expresión de actitudes de aprobación respecto a la capacidad y al valor de uno mismo.

• Asertividad: Conjunto de comportamientos interpersonales que se refieren a la capacidad social de expresar lo que se piensa, se siente y se cree de manera adecuada al medio y sin ansiedad.

• Barreras de la comunicación: Elementos que dificultan, limitan, obstruyen o evitan que la comunicación sea eficiente.

Cuestionario y conceptos clave

1. 2) Nombra las 6 emociones.

   1. Alegría

   2. Asco

   3. Ira

   4. Miedo

   5. Tristeza

   6. Sorpresa

2. 3) Cuando el estilo de comunicación no es asertivo, ¿de qué otra manera puede ser?

   1. Positivo

   2. Agresivo

3. 4) Menciona los 2 tipos de comunicación.

   1. Comunicación verbal

   2. Comunicación no verbal

4. 5) Menciona las 5 barreras de la comunicación.

   1. Psicológicas

   2. Semánticas

   3. Fisiológicas

   4. Físicas o ambientales

   5. Socioculturales

5. 6) Menciona 2 consejos para mejorar la comunicación.

   1. Escuchar a la otra persona, aunque nos disguste su punto de vista.

   2. Aceptar otros puntos de vista de las personas que estén en la conversación.

6. 7) Los cuatro mecanismos de defensa

   1. Progresión, regresión, represión

   2. Regresión

   3. Racionalización

7. 8) El chico italiano

   (Entrada tal cual: "EL CHICO ITALIANO")

8. 9) Habilidades de escucha activa:

   Ver puntos siguientes.

9. 10) Escucha activa

   Parafrasear:

10. 11) Detalla los pasos que llevar a cabo en las secuencias de entrenamiento en habilidades sociales.

    • Modelado: Se basa en la observación de una persona que actúa como modelo y que exhibe el comportamiento que se pretende adoptar.

    • Ensayo conductual: Consiste en practicar la conducta que se tiene que aprender.

    • Feedback: Proporcionar información a la persona sobre los logros obtenidos y errores cometidos con el objetivo de moldearla.

    • Generalización: Aplicación de la conducta adquirida en las diferentes situaciones que lo requieran.

11. 12) De los 6 tipos de habilidades sociales y nombra 2 ejemplos

    1. Habilidades sociales básicas: escuchar y dar las gracias.

    2. Habilidades sociales avanzadas: pedir ayuda y participar.

    3. Habilidades relacionadas con los sentimientos: conocer los propios sentimientos y expresar sentimientos.

    4. Habilidades alternativas a la agresión: pedir permiso y ayudar a los demás.

    5. Habilidades para hacer frente al estrés: formular una queja y responder a una queja.

    6. Habilidades de planificación: tomar decisiones realistas y recoger información.

Notas y énfasis

• Conceptos clave: Asertividad, escucha activa, modelado, ensayo conductual, feedback y generalización.

• Recomendación: Practicar las secuencias de entrenamiento en contextos seguros y con retroalimentación para facilitar la generalización.