Habilidades Psicológicas Esenciales: Escucha Activa, Técnicas de Reducción de Ansiedad y Fortalecimiento de la Autoestima

**Desarrollar la Escucha Activa**

La escucha activa implica escuchar y comprender la comunicación desde la perspectiva del hablante. Entender, comprender o dar sentido a lo que se oye, incluyendo sentimientos, ideas o pensamientos.

**Barreras a la Escucha Activa**

• Comparar: Comparar con el hablante, evaluando quién es más ingenioso.
• Leer el pensamiento: Adivinar lo que el hablante va a decir.
• Ensayar: Ensayar lo que se va a decir.
• Filtrar: Escuchar selectivamente, prestando atención solo a lo que interesa.
• Juzgar: No escuchar a la persona sin prejuicios.
• Soñar: Relacionar lo que se oye con experiencias personales.
• Identificarse: Sentirse en el lugar del hablante.
• Aconsejar: Precipitarse sin escuchar completamente.
• Discutir: Buscar constantemente desacuerdos.
• Llevar siempre la razón: Creer tener la razón absoluta.
• Cambiar de conversación: Hacer sentir incómoda a la otra persona.

**Consejos para Escuchar Eficazmente**

• Mostrar empatía: Hacer sentir al hablante escuchado y comprendido.
• Tener sentido del tiempo: Modular los tiempos de escucha.
• Parafrasear: Verificar o decir con las propias palabras lo que parece que se acaba de decir.
• Confirmar o aclarar: Hacer preguntas convenientes para demostrar atención.

**Técnicas de Reducción de Ansiedad**

La ansiedad puede limitar la interacción social, especialmente en situaciones como hablar en público o dirigir reuniones. Para canalizar la ansiedad, las técnicas más habituales son los ejercicios de respiración y relajación.

**Ejercicios de Respiración**

Existe una relación entre la respiración y la relajación. El proceso de respiración facilita considerablemente la relajación general. La práctica de la respiración y de ejercicios respiratorios es de gran ayuda en situaciones de ansiedad, nerviosismo o tensión.

**Ejercicios de Relajación**

Ayudan a afrontar situaciones estresantes, favorecen la concentración, el descanso, la creatividad, el control emocional y un buen estado de salud físico y mental. Existen diversas técnicas de relajación, como la relajación progresiva, que implica tensar y relajar grupos musculares.

**Técnicas de Afrontamiento**

Son habilidades que ayudan a reducir la ansiedad y hacer frente a situaciones estresantes. No se limitan a la adquisición de técnicas específicas.

1. Aprendizaje de relajación: Condición necesaria para iniciarse en la técnica.
2. Jerarquización de sucesos estresantes: Construir una lista de situaciones que causan ansiedad y ordenarlas.
3. Visualización: Imaginación de las situaciones enunciadas.
4. Creación de una lista de pensamientos para afrontar el estrés.
5. Afrontamiento en la realidad: Poner en práctica las técnicas en situaciones reales.

**La Restauración Cognitiva**

Tiene como función identificar las distorsiones del pensamiento y modificarlas o sustituirlas por pensamientos más positivos.

1. Identificación de la distorsión cognitiva.
2. Análisis de los pensamientos.
3. Generación de pensamientos positivos.
4. Modificación de los esquemas de pensamiento.

**Fortalecer la Autoestima**

Algunas pautas para adquirir este hábito son:

1. Centrarse en los aspectos positivos de la vida.
2. Apreciar lo que se tiene.
3. Identificar y corregir las debilidades.
4. Rodearse de personas que apoyen.
5. Identificar y fortalecer los puntos fuertes.
6. Creer en las propias posibilidades.
7. Marcarse objetivos propios.

**Para Mejorar la Autoestima**

• No compararse con los demás.
• No autocriticarse.
• Ser uno mismo.
• Reconocer las propias cualidades.
• Aceptar los cumplidos.

**La Imagen Personal y la Autoestima**

Tomar conciencia de la propia imagen personal, modificar las atribuciones negativas, eliminar modelos idealizados y contribuir a elaborar una imagen realista y más aceptable.