Guia de Models de Negoci, Innovació i Estratègia Empresarial

Què és un model de negoci?

És l'eina que recull els elements bàsics que mostren el funcionament d'una empresa, en funció del tipus de resposta que dona a una o diverses necessitats del mercat.

Descriu:

• Clients: A qui i com es vendrà.
• Proposta de valor: Quina proposta de valor es posarà en pràctica per satisfer les necessitats del consumidor.
• Recursos: Com es fabricarà el producte o es generarà el servei.
• Rendibilitat: Quin benefici s'espera aconseguir, incloent-hi les despeses i els ingressos previstos.

Tipus de models de negoci

Model Freemium

En els models de negoci basats en la gratuïtat, o freemium, bona part dels serveis s'ofereix sense cap cost, tot i que hi ha un petit paquet de serveis de pagament (premium) per a alguns clients que volen gaudir de condicions més beneficioses. Els ingressos provenen de les quotes dels clients premium, el cobrament d'anuncis d'empreses i la recollida de dades per vendre a agències de publicitat. Exemples: Spotify, Canva.

Model Long Tail (Cua Llarga)

Aquest model es basa a tenir poques unitats de molts productes per poder satisfer les necessitats del major nombre de clients possible. Per tant, consisteix a vendre menys quantitats de més productes. Exemple: Amazon.

Model Multiplataforma

Tenen com a finalitat reunir com a mínim dos grups de clients interdependents. Aquestes plataformes tenen valor per a un grup o segment de mercat només si l'altre o els altres també hi són presents. Les plataformes es fan més fortes quan s'hi van incorporant més usuaris, en el que s'anomena efecte xarxa. Habitualment, la monetització del negoci (obtenció d'ingressos) s'obté a partir del cobrament d'una comissió per cada interacció o intercanvi que es produeix. Exemples: Airbnb, Wallapop.

Model d'Aplicacions Mòbils

És una aplicació de programari que es pot utilitzar en dispositius mòbils, tauletes o ordinadors després d'instal·lar-la. La creació d'aplicacions mòbils és en si mateixa un model de negoci, ja que hi ha empreses que s'encarreguen de crear aplicacions per respondre a les necessitats d'una altra empresa. Aquestes són venudes i, a més, es poden aplicar patrons per monetitzar-les. Exemple: qualsevol app.

Model de Franquícia

És un model de negoci en què el propietari d'una empresa reconeguda ven a un tercer els drets per explotar la seva marca, el logo, la identitat corporativa i, en definitiva, el mateix model de negoci. En la franquícia comercial o de distribució, es permet la venda dels mateixos productes per part del propietari i del franquiciat. L'empresa propietària de la marca estableix tant el preu que estima que val franquiciar el negoci com les condicions i els requisits mínims. Exemples: Telepizza, McDonald's.

Model de Subscripció

És un model de negoci que implica el pagament recurrent a canvi de contingut, productes o serveis. Ofereix serveis addicionals inclosos amb la subscripció, com pot ser atenció al client, personalització, actualitzacions contínues o llançaments periòdics de nou contingut o productes. Exemple: Netflix.

Model d'Afiliació

És un model de negoci en línia en el qual un afiliat promociona els productes o serveis d'una empresa o comerciant al seu lloc web, blog, etc. L'afiliat rep una comissió per cada venda, clic, descàrrega o acció que el visitant faci com a resultat de la promoció. La comissió és una part del preu del producte o una tarifa fixa, que varia segons el programa d'afiliats o el tipus d'acció requerida. Exemple: Amazon Associates.

Model d'Economia Circular

És un model de negoci basat en l'economia circular. És a dir, un model en el qual es busca el reaprofitament dels materials i del mateix producte, fent que quan el producte ja no és útil es pugui reutilitzar. Exemple: iPhone (amb programes de recondicionament).

Recerca, Desenvolupament i Innovació (R+D+I)

Què és la recerca?

Es basa a expandir el coneixement, en el món empresarial concretament en els processos dels negocis i la gestió. Els resultats de la recerca han de ser significatius i han de donar valor a la societat en general.

Què és el desenvolupament?

És el procés on la recerca es desenvolupa per poder començar a crear els nous processos, productes o serveis que es convertiran en innovacions.

Què és la innovació?

És un producte o procés nou o millorat (o una combinació de tots dos) que difereix significativament dels productes o processos previs de la unitat institucional i que s'ha posat a disposició de potencials usuaris (producte) o s'ha implementat en la unitat institucional (procés). El canvi no es refereix a una idea o projecte teòric; perquè es tracti d'una innovació, el canvi s'ha d'haver posat en pràctica i s'ha d'haver comprovat que hi ha una millora.

Tipus d'innovació

Innovació Radical

Una innovació radical és aquella que sorgeix d'un gran avenç tecnològic o de l'aplicació d'una nova tecnologia. No consisteix a millorar un disseny existent, sinó a crear-ne un de completament nou.

Innovació Incremental

Una innovació incremental és aquella que aporta canvis modestos a productes, serveis o processos existents amb la finalitat d'explotar el potencial d'un disseny ja existent. Els canvis poden ser, per exemple, millores en els components o la introducció de nous components, suposant sempre una millora del disseny existent sense canviar-lo.

Innovació Disruptiva

Una innovació disruptiva és aquella que sorgeix d'un procés de canvi, és a dir, és una innovació de procés al llarg del temps i no de producte o servei en un moment concret. Les innovacions disruptives sorgeixen del segment baix del mercat, aquells segments que no estan atesos per les empreses actuals, i a poc a poc erosionen el mercat de les principals companyies, posicionant la nova empresa al capdavant.

Què és una empresa ambidextra?

És la que utilitza la innovació per aconseguir, de manera simultània, l'explotació del negoci actual i l'exploració de nous camps d'acció. En altres paraules, es dedica a modernitzar el present i construir el futur. Les empreses que aconsegueixen mantenir l'equilibri entre l'explotació del seu negoci actual, adaptant-lo i millorant-lo, i l'exploració de noves idees que es converteixin en nous models de negoci són les que estan més ben preparades per enfrontar-se a la realitat canviant i incerta actual. Per innovar tant en l'explotació com en l'exploració, és necessària l'experimentació.

Eines i estratègies clau per a negocis

Mapa d'Empatia

És una eina que permet personalitzar, caracteritzar i conèixer el prototip de client de l'empresa. És un llenç que es divideix en sis parts, on s'inclouen preguntes sobre el consumidor que s'han de respondre per conèixer millor què necessita.

Buyer Persona

És una eina que permet conèixer el client idoni d'un producte o servei. Es crea a partir de la necessitat de contestar les preguntes i definir les característiques del nostre client ideal. És a dir, canvia segons el tipus de negoci.

Matriu ERIC

És un quadrant de quatre espais l'objectiu del qual és qüestionar el model de negoci i plantejar accions que permetin a l'empresa diferenciar-se de la competència i crear valor.

Estratègia dels Oceans Vermells i Blaus

L'estratègia dels oceans vermells es basa a guanyar la competència. Són mercats altament competitius on les empreses sempre busquen incrementar la seva quota de mercat. És l'estratègia habitual al món dels negocis.

En canvi, l'estratègia dels oceans blaus és la recerca simultània de diferenciació i costos baixos per obrir un nou espai o veta de mercat que encara no ha estat explorat. Es crea una nova demanda sense competència.

Storytelling

És una eina per fer arribar missatges de manera efectiva a una audiència utilitzant paraules, imatges, música o sons que creïn històries que commoguin i emocionin.

Elevator Pitch

És una exposició per presentar un projecte que ha de ser impactant, àgil i ràpida, ja que ha de durar entre 45 segons i un minut.