Guia de Localització, Dimensió i Estratègia Empresarial

La localització i la dimensió de l'empresa

La localització és clau per a la competitivitat i l’assoliment d’objectius, ja que facilita l’accés a recursos i clients.

La localització de l'empresa

Els factors que la determinen són:

• Accés als factors de producció: disponibilitat de matèries primeres, mà d’obra qualificada i proveïdors.
• Costos de la instal·lació: diferències en impostos i infraestructures segons la zona.
• Característiques de l’entorn: creixement econòmic, infraestructures, legislació i presència de mercat i competència.

La dimensió de l'empresa

Determina el nivell òptim de producció per assolir objectius eficientment.

Creixement intern

• Especialització: vendre més i millorar el producte o servei.
• Diversificació: ampliar la gamma de productes a partir de l’original.

Creixement extern

• Fusió: unió de dues o més empreses en una nova.
• Absorció: una empresa més gran adquireix una altra més petita.
• Cooperació: col·laboració entre empreses per compartir recursos i informació.

La classificació de les empreses

La localització és clau per a la competitivitat i l’assoliment d’objectius, facilitant l’accés a recursos i clients.

Dimensions

• Microempreses: 0-9 treballadors, ≤ 2M €.
• Petites: 10-49 treballadors, ≤ 10M €.
• Mitjanes: 50-249 treballadors, ≤ 50M €.
• Grans: > 250 treballadors, > 50M €.

Activitats per sector

• Sector primari: Recursos naturals (agricultura, ramaderia).
• Sector secundari: Transformació (manufactures).
• Sector terciari: Comercialització i serveis.
• Sector quaternari: Recerca i innovació tecnològica.

Zona geogràfica

• Locals: una localitat específica.
• Regionals: diverses localitats o en una regió.
• Nacionals: en un país.
• Internacionals: situades en un país, però exporten a altres països.
• Multinacionals: sucursals en altres països.

Destinació dels beneficis

• Amb ànim de lucre: beneficis als propietaris.
• Sense ànim de lucre: beneficis a finalitats socials.

Propietat del capital

• Privades: persones particulars.
• Públiques: Estat.
• Mixtes: Estat i particulars.

Forma jurídica

• Física: qualsevol de nosaltres → Número d'Identificació Fiscal (NIF).
• Jurídica: cooperatives, administracions públiques, etc. → Codi d’Identificació Fiscal (CIF).

El marc jurídic de les empreses

• Dret mercantil: Regula l’activitat econòmica dels empresaris mitjançant les empreses.
• Codi de comerç: És la norma principal de les operacions mercantils a Espanya, complementada per lleis especials i el dret civil si cal.
• Constitució d’una empresa: Implica complir tràmits i obligacions legals per obtenir validesa jurídica.

Tipus principals de societats

• Empresari individual: persona física amb responsabilitat il·limitada.
• Societat civil: mínima de dos socis, responsabilitat il·limitada.
• Societat col·lectiva: mínim dos socis, responsabilitat il·limitada i solidària.
• Societat limitada (SL o SRL): capital mínim d’1 €, responsabilitat limitada.
• Societat anònima (SA): capital mínim de 60.000 €, accions lliurement transmissibles.
• Societat laboral i participada: majoria de capital en mans dels treballadors.
• Societat cooperativa: gestió democràtica sense ànim de lucre directe.

Canals per connectar amb el client

Les empreses utilitzen diferents canals per transmetre la seva proposta de valor als clients.

Tipus de canals

• Canals de comunicació: Informar els clients, generar interès i oferir atenció postvenda. Exemple: venedors, pàgines web, aplicacions mòbils, xarxes socials.
• Canals de distribució: Fer arribar el producte o servei al client. Exemple: botiga física, botiga en línia, distribuïdors externs.
• Canals de venda: Augmentar les vendes a curt termini. Exemples: esdeveniments promocionals, fires comercials.

Tipus de canals segons la seva pertinença

• Canals directes: contacte directe entre empresa i client (exemple: botiga pròpia).
• Canals indirectes: hi ha un intermediari (exemple: supermercats que venen Coca-Cola).

Evolució del poder de decisió del client

El poder de decisió del client ha evolucionat de la següent manera:

• Segle XX: Empreses enfocades en la producció massiva. L’objectiu era produir i vendre més, reduint costos per abaixar preus.
• Anys 60: Les empreses fabricaven productes estàndard sense permetre elecció al consumidor.
• Actualitat: Les empreses s’adapten a diferents segments de mercat. L’ús d’internet permet als consumidors opinar i qualificar productes. L’empresa d’èxit posa el client al centre i s’hi empatitza més.

Com podem empatitzar amb els clients?

Per connectar millor amb els clients, cal entendre:

• Les seves activitats (hàbits, aficions, temps lliure…).
• Les seves frustracions (preocupacions, dificultats…).
• Les seves satisfaccions (emocions positives, motivacions…).

Exemple d'empatia: IKEA ofereix productes adaptats als clients, campanyes basades en valors socials, etc.

Mètodes per obtenir informació dels clients

• Enquestes: qüestionaris per conèixer necessitats, problemes, satisfacció amb el producte.
• Observació: analitzar el comportament del consumidor en punts de venda.
• Investigació experimental: modificar una variable del producte i observar la reacció del consumidor.

Estratègies de màrqueting (Les 4 P)

• Producte: disseny i adaptació als consumidors.
• Preu: estratègies segons el mercat i la competència.
• Distribució: canals per fer arribar el producte al consumidor.
• Promoció: comunicació i estratègies publicitàries.

El neuromàrqueting

El neuromàrqueting estudia com el cervell processa informació i pren decisions de compra.

Tipus de neuromàrqueting

• Visual: ús de colors, dimensions i formes per captar atenció.
• Auditiu: ús de sons i música per influir en el consumidor.
• Cinestèsic: ús de textures, aromes o sabors per generar experiències de compra.

Direcció estratègica de l’empresa

Què és l’estratègia?

Pla general d’acció per assolir objectius empresarials, basat en decisions sobre accions i recursos. Per garantir una gestió eficient dels recursos, l’empresa ha de definir tres elements fonamentals:

• Missió: És la raó de ser de l’empresa, els objectius que vol assolir en el present i els factors essencials per aconseguir l’èxit.
• Visió: Representa la imatge de futur de l’empresa, com vol evolucionar a llarg termini i quines metes pretén aconseguir.
• Valors corporatius: Són els principis ètics que fonamenten el comportament de l’empresa, com el respecte, la integritat, la qualitat i la proximitat.

Exemple: una empresa del sector de la restauració pot tenir com a visió ser el restaurant més ben valorat per la seva originalitat i creativitat, mentre que els seus valors poden incloure la qualitat i la proximitat amb els clients.