Guía para Hablar en Público: Superar Obstáculos y Conectar con la Audiencia

Obstáculos en la Comunicación

Comodidad de la Audiencia

• ¿Mi audiencia está cómoda? (calor, sol, lluvia)
• ¿Qué sucede alrededor? (ruidos, sucesos que distraigan al grupo)

Obstáculos en el Emisor

• Falta de entusiasmo
• Poco dominio del idioma del grupo
• Usar un tono de voz demasiado bajo
• Hablar muy rápido o no hacer pausas
• Usar muletillas
• No adecuar el mensaje a la tipología de turistas (niños, nivel cultural alto, etc.)
• No detectar las reacciones del público (bostezos, desviar la mirada, cambio de pie, etc.)

Obstáculos en el Receptor

• Estar sordos o oír mal
• Estar distraídos
• Estar cansados, tener hambre, sed o necesidad de ir al baño
• No entender el idioma
• Grupos poco receptivos que disfrutan poniendo dificultades al guía
• Adelantarse o intentar interrumpir la explicación

Obstáculos en el Mensaje

• Poca claridad en el mensaje (datos confusos o contradictorios)
• Mensajes largos y complejos, con demasiados datos, cifras o información en general

Obstáculos en la Circunstancia

• El micrófono no funciona
• Interferencias acústicas: tráfico, obras, músicos, otros grupos de turistas
• Interferencias visuales: artistas callejeros o algo interesante sucediendo cerca
• Auditorio demasiado grande o alejado
• Agentes dinámicos: frío, calor, lluvia, sol, etc.

Consejos para Hablar en Público

Preparación y Práctica

1. Ensayar en público en casa ante un espejo para medir el tiempo, ritmo, imagen, gestos y muletillas.
2. Las primeras veces, hacer acopio del máximo de información posible de todo lo que se va a explicar.
3. Prepararse una "chuleta" con datos telegráficos para ganar seguridad.

A) Preparación del Discurso:

• Ordenar el discurso con un hilo argumental para no saltar de un tema a otro sin una conexión lógica.
• Dormir lo suficiente y cuidar la imagen.
• Recordar que el miedo escénico es normal y procurar tranquilizarse (ejercicios de respiración).

B) Imagen y Puesta en Escena:

• El guía ha de ser auténtico y natural (aunque conectar la manera de hablar y vestir).