Guia d'Ergonomia i Atenció al Pacient a la Clínica Dental

Atenció al Pacient Dental

Recepció i Tracte al Pacient

El pacient-client ha de rebre's correctament i cordialment, cridar-lo pel seu nom, explicar-li el tractament, donar els pressupostos per escrit, calmar l'ansietat que li pot produir la butaca, evitar interrupcions durant el tractament. Si presenta un quadre d'atenció urgent, tractar-lo el més ràpid possible.

Història Clínica Dental i LOPD

Fitxa del Pacient (LOPD)

La fitxa del pacient (Història clínica) és la recopilació de dades personals i clíniques del pacient.

Fitxa Clínica Dental

Conté dades d'identitat i filiació, dades referents al motiu de la seva visita, dades patològiques prèvies.

Fitxa Dental Específica

Conté dades obtingudes després de l'exploració, recollint la situació que presenta el pacient en aquest moment, el tractament previst i l'aspecte econòmic d'aquest tractament. Aquesta història s'ha d'actualitzar en cada visita.

Ergonomia a la Clínica Dental

Què és l'Ergonomia? Objectius

L'ergonomia és la disciplina que tracta d'optimitzar l'eficàcia, la seguretat i la comoditat en l'entorn laboral, amb la finalitat d'evitar problemes de salut i d'augmentar l'eficàcia.

Objectius:

• Augmentar l'eficàcia de l'equip desenvolupant tècniques que redueixen la fatiga física.
• Organitzar i planificar els procediments.
• Disminuir la fatiga mental evitant l'estrès.
• Minimitzar el risc de malalties professionals.
• Millorar el rendiment del treball augmentant el confort.

Àrees de Treball a la Clínica

Zones de la Clínica Dental

Són aquelles en què treballa l'equip en contacte directe amb el pacient.

1. Zona del dentista: entre les 8 i les 12 h.
2. Zona del personal auxiliar: entre la 1 i les 4 h. En aquesta es col·loca el material i instrumental per traspassar.
3. Zona de transferència de material i instrumental: entre les 4 i les 8 h, per facilitar l'accés a l'instrumental pel dentista i l'auxiliar.
4. Zona compartida: entre les 12 i la 1 h.

Postures Ergonòmiques en Odontologia

Postura Equilibrada General

És aquella en què el dentista realitza els procediments amb més precisió i menys fatiga física, amb moviments d'escassa amplitud.

Característiques Postura Equilibrada

• Cap en posició més relaxada possible.
• Espatlles i braços relaxats en posició vertical.
• Avantbraços formant angle entre 45 i 90º.
• Canell alineat.
• Esquena mantenint la curvatura natural de la columna.
• Peus lleugerament separats i recolzats completament a terra.

Postura Ergonòmica del Dentista

• El cap no es trobi forçat.
• Del cap del dentista al pacient, mínim 40 cm.
• Colzes enganxats al cos.
• Avantbraços formant angle de 90º.
• Columna en posició dreta.

Postura Ergonòmica de l'Auxiliar

Posicionat el dentista, l'auxiliar tindrà una posició més elevada (15 cm), asseguda al tamboret, els peus recolzats a terra o al suport del tamboret, esquena al respatller; si no té respatller, esquena el més dreta possible.

Postura Ergonòmica del Pacient

Decúbit supí a l'alçada que el professional indiqui. Si es precisa variar la postura de la butaca, avisar prèviament al pacient.

Moviments en Procediments Odontològics

Classificació dels Moviments

• Classe I: exclusivament els dits de la mà.
• Classe II: dels dits al canell.
• Classe III: dels dits, canell i colze.
• Classe IV: del braç des de l'espatlla.
• Classe V: del braç i l'esquena.

Transferència d'Instrumental Dental

Tècniques de Transferència

Dentista: costat actiu dret, costat passiu esquerre. L'auxiliar: al contrari.

• Presa de llapis: capgiró 1, 2 i 3.
• Presa de llapis modificada: capgiró 1 i 2, recolzant la tija en el dit 3 o en un punt més baix del mànec.
• Palmar: en el palmell de la mà, per recollir o per lliurar.
• Tisora: es retira de la mà del dentista amb els dits 4 i 5.

Pautes per a la Transferència

• No traspassar a l'alçada dels ulls del pacient.
• L'instrumental es col·loca en l'ordre que s'ha d'utilitzar.

Tècnica a 4 Mans en Odontologia

Avantatges de la Tècnica a 4 Mans

Augmenta l'eficàcia, disminueix la tensió muscular.

Funcions de l'Auxiliar Dental

• Preparar i organitzar el material en safates.
• Proporcionar al pacient acomodació en butaca.
• Col·locar elements que protegeixen al pacient (pitet, mocadors...).
• Il·luminar la cavitat oral orientant el feix de la llum per no danyar els ulls del pacient.