Guia del Pla de Recursos Humans i Gestió del Capital Humà

Pla de recursos humans: 7 punts clau

• Determinació dels llocs de treball
• Configuració de l'organigrama
• Descripció dels llocs de treball i disseny del professiograma
• Selecció de personal
• Contractació
• Costos salarials
• Gestió de RRHH

Conceptes fonamentals

Els RRHH (Recursos Humans) són la funció empresarial que permet gestionar l'equip de col·laboradors de l'empresa.

Les empreses compten amb el departament de recursos humans per dissenyar i activar polítiques orientades als treballadors.

Capital humà

Es defineix com el conjunt de col·laboradors vinculats de manera directa a l'empresa que crea valor, perquè és l'element diferenciador entre les diferents empreses.

Empowerment i capital humà

L'empowerment (empoderament, empoderar, donar poder) consisteix a delegar poder i autoritat als col·laboradors i treballadors subordinats, generant el sentiment que són els caps del seu propi treball.

L'empowerment com a potenciador del capital humà

• Les persones es veuen integrades i implicades en l'empresa fins al punt de sentir-se una part fonamental.
• Fomenta el sentiment de pertinença ("suar la samarreta").
• El resultat és una major implicació i qualitat de la producció dels treballadors.
• Millores generals en els resultats.
• Concepte de gestió horitzontal de l'empresa.

Determinació dels llocs de treball

A partir de la idea de negoci, en funció de les característiques del projecte empresarial i de l'activitat que desenvolupa, cal determinar els llocs de treball a nivell qualitatiu i quantitatiu que conformaran l'estructura de l'empresa.

A nivell qualitatiu

Cal definir els diferents llocs de treball i els perfils professionals que trobem dins l'empresa:

• Àrea d'administració: director, tècnic de RRHH, tècnic de màrqueting, tècnic comptable, recepcionista, etc.
• Àrea tècnica: tècnic de sala, tècnic de body pump, entrenador personal, entrenador de futbol, monitor de piscina, socorrista, nutricionista, etc.

A nivell quantitatiu

Consisteix a definir el nombre de col·laboradors que conformen l'estructura de l'empresa. L'objectiu és definir les persones que formaran part de l'equip de col·laboradors.

Un lloc de treball pot estar plantejat a jornada parcial o jornada completa, o pot requerir que hi participi més d'una persona. Per exemple:

• Lloc de treball de tècnic de classes dirigides (2 persones a jornada completa).
• Lloc de treball d'entrenador de futbol (3 persones a jornada parcial).
• Lloc de treball de recepcionista (2 persones a jornada completa).

La polivalència

Un col·laborador també pot ocupar diferents llocs de treball. La jornada laboral pot contemplar que es dediquin hores a diferents àrees o departaments.

Configuració de l'organigrama empresarial

És la representació gràfica de l'organització empresarial de forma sintètica i simplificada que dona a conèixer les característiques de la seva estructura de personal.

Organigrama per llocs de treball i nivell d'autoritat

Aquest document determina els nivells de responsabilitat i subordinació de cada un dels treballadors.

Descripció de llocs de treball i professiograma

Aquesta fase serveix per descriure cada lloc de treball a partir de les seves característiques.

El professiograma

Descriu les característiques del lloc de treball i defineix el seu perfil professional. Recull la formació, experiència i coneixements necessaris per exercir les funcions i tasques, així com les condicions laborals del lloc de treball.

Com a eina de selecció de personal, permet valorar l'encaix entre el perfil professional que necessita incorporar l'empresa i el perfil dels candidats que opten al lloc de treball.