Guia Completa de l'Empresa: Economia, Gestió i Organització

L'Activitat Econòmica i els seus Agents

L'activitat econòmica busca satisfer necessitats humanes amb recursos escassos. Les seves activitats bàsiques són: Producció, Distribució i Consum.

Béns, Serveis i Factors de Producció

Les empreses produeixen béns i serveis per satisfer necessitats. Segons la naturalesa:

• Béns de consum: satisfan directament les necessitats humanes.
• Béns de capital: satisfan indirectament les necessitats, ja que s'utilitzen per produir altres béns i serveis.

Segons el caràcter

• Béns lliures: són abundants i no tenen propietari.
• Béns comuns: són públics i es financen indirectament (exemple: parcs, carreteres).
• Béns econòmics i serveis: són escassos i es paguen per obtenir-los.

Els Agents Econòmics

• Famílies: Consumeixen productes de les empreses i proporcionen factors de producció (feina, capital i recursos naturals).
• Empreses: Utilitzen els factors de producció per crear béns i serveis.
• Estat: Regula l’activitat econòmica i garanteix el bon funcionament dels mercats.

Les seves interrelacions es representen en el flux circular de la renda.

Elements de l'Empresa

Factors Humans

Persones vinculades a l’empresa:

• Treballadors
• Propietaris
• Socis
• Accionistes

Factors Tangibles i Intangibles

• Tangible: béns materials necessaris per a l’empresa.
• Intangible: actius no físics com patents, marques i coneixement tècnic.

Organització

Coordinació de l'estructura empresarial a nivell intern, extern, nacional i internacional.

Entorn

Factors externs que influeixen en l’empresa:

• Macroentorn: afecta totes les empreses (economia, política, legislació).
• Microentorn: afecta un sector concret (clients, proveïdors, competència).

Objectius de l'Empresa

Principals Objectius

• Obtenció de beneficis: optimització de recursos, minimització de costos.
• Creació de riquesa: generació de rendes per treballadors i propietaris.
• Creixement: expansió per aprofitar noves oportunitats.
• Responsabilitat social i mediambiental: respectar els treballadors, els consumidors i l’entorn natural.

Missió, Visió i Valors

• Missió: objectiu general de l'empresa.
• Visió: com vol evolucionar.
• Valors corporatius: principis ètics que la defineixen.

Tipus d'Objectius

• Objectius generals: metes principals en un període determinat.
• Objectius específics: enfocats a cada departament i a curt termini.

Conflicte d'Objectius

Factors Interns (Endògens)

• Plantilla: salaris, estabilitat, teletreball.
• Socis: augment de beneficis i valor de l'empresa.
• Empresaris: més remuneració, prestigi i creixement.

Factors Externs (Exògens)

• Clients: garantia de qualitat i condicions de venda.
• Proveïdors: cobrament en terminis curts.
• Administracions públiques: pagament de tributs.
• Bancs: compliment de deutes i vinculació financera.

Resolució de Conflictes

• Negociació: acord entre les parts.
• Conciliació: un intermediari facilita el diàleg sense proposar solucions.
• Mediació: un mediador suggereix solucions, però no són obligatòries.
• Arbitratge: les parts accepten prèviament la decisió vinculant d’un àrbitre.

Teories sobre l'Empresa

• Neoclàssica: L’empresa busca maximitzar el benefici.
• Social: L’empresa té una responsabilitat social en condicions laborals i mediambientals.
• L’empresa com a sistema: L’empresa és un sistema obert i autoregulat amb subsistemes interconnectats.
• Costos de transició: Minimitza costos de transició i coordina internament per optimitzar recursos.
• Contractual: Analitza la relació entre propietaris i directius, gestionant riscos mitjançant incentius.

La Localització i la Dimensió de l'Empresa

La localització és clau per a la competitivitat i l’assoliment d’objectius, facilitant l’accés a recursos i clients.

La Localització de l'Empresa

Els factors que la determinen són:

• Accés als factors de producció: disponibilitat de matèries primeres, mà d’obra qualificada i proveïdors.
• Costos de la instal·lació: diferències en impostos i infraestructures segons la zona.
• Característiques de l’entorn: creixement econòmic, infraestructures, legislació i presència de mercat i competència.

La Dimensió de l'Empresa

Determina el nivell òptim de producció per assolir objectius eficientment.

Creixement Intern

• Especialització: vendre més i millorar el producte o servei.
• Diversificació: ampliar la gamma de productes a partir de l’original.

Creixement Extern

• Fusió: unió de dues o més empreses en una nova.
• Absorció: una empresa més gran adquireix una altra més petita.
• Cooperació: col·laboració entre empreses per compartir recursos i informació.

La Classificació de les Empreses

La localització és clau per a la competitivitat i l’assoliment d’objectius, facilitant l’accés a recursos i clients.

Dimensions

• Microempreses: 0-9 treballadors, ≤ 2M €.
• Petites: 10-49 treballadors, ≤ 10M €.
• Mitjanes: 50-249 treballadors, ≤ 50M €.
• Grans: > 250 treballadors, > 50M €.

Activitats

• Sector primari: Recursos naturals (agricultura, ramaderia).
• Sector secundari: Transformació (manufactures).
• Sector terciari: Comercialització i serveis.
• Sector quaternari: Recerca i innovació tecnològica.

Zona Geogràfica

• Locals: una localitat específica.
• Regionals: diverses localitats o en una regió.
• Nacionals: en un país.
• Internacionals: en un país, però exporten a altres països.
• Multinacionals: sucursals en altres països.

Destinació dels Beneficis

• Amb ànim de lucre: beneficis als propietaris.
• Sense ànim de lucre: beneficis a finalitats socials.

Propietat del Capital

• Privades: persones particulars.
• Públiques: Estat.
• Mixtes: Estat i particulars.

Forma Jurídica

• Física: qualsevol de nosaltres → Número d'Identificació Fiscal (NIF).
• Jurídica: (cooperatives, administracions públiques...) → Codi d’Identificació Fiscal (CIF).

El Marc Jurídic de les Empreses

• Dret mercantil: Regula l’activitat econòmica dels empresaris mitjançant les empreses.
• Codi de comerç: És la norma principal de les operacions mercantils a Espanya, complementada per lleis especials i el dret civil si cal.
• Constitució d’una empresa: Implica complir tràmits i obligacions legals per obtenir validesa jurídica.

Tipus Principals

• Empresari individual: persona física amb responsabilitat il·limitada.
• Societat civil: mínima de dos socis, responsabilitat il·limitada.
• Societat col·lectiva: mínim dos socis, responsabilitat il·limitada i solidària.
• Societat limitada (SL o SRL): capital mínim d’1€, responsabilitat limitada.
• Societat anònima (SA): capital mínim de 60.000€, accions lliurement transmissibles.
• Societat laboral i participada: majoria de capital en mans dels treballadors.
• Societat cooperativa: gestió democràtica sense ànim de lucre directe.

Les Funcions Internes de l'Empresa

L'empresa es divideix en diferents àrees funcionals que actuen conjuntament per coordinar i assolir els objectius establerts.

Àrea Comercial

Les funcions principals d’aquesta àrea són fer arribar béns i serveis als consumidors mitjançant:

• Estratègia de màrqueting: disseny d’una política comercial per poder vendre el producte o servei (fixació de preus, publicitat, distribució).
• Anàlisi de mercat: identificació de noves necessitats dels consumidors abans de la producció i estudi de la competència, societat i economia.

Àrea de Producció

S'encarrega de la gestió i control de la fabricació de béns o serveis. Les seves funcions principals són:

• Gestió de la producció: coordinació dels processos per obtenir béns o serveis.
• Aprovisionament de matèries primeres: selecció i adquisició dels materials necessaris per a la producció.

Àrea de Recursos Humans (RRHH)

Les seves funcions principals són gestionar el personal, la formació i la documentació necessària per mantenir un bon clima laboral:

• Selecció de personal: escollir els candidats adequats segons el perfil requerit per cada departament.
• Gestió de personal: supervisar aspectes relacionats amb els treballadors (contractació, formació, motivació).

Àrea de Finançament i Inversió

S’encarrega de captar els fons necessaris per al funcionament de l’empresa, dur a terme les inversions i controlar la situació econòmica:

• Elecció de fonts de finançament: seleccionar l’opció més adequada per garantir la viabilitat econòmica.
• Gestió d’inversions: decidir quines inversions permetran obtenir un millor rendiment.

La Direcció de l'Empresa

La direcció és una de les funcions més importants i inclou tot el procés administratiu.

Fases del Procés Administratiu

• Fase mecànica (part teòrica):
  • Planificació: definir objectius i estratègies.
  • Organització: establir l'estructura empresarial.
• Fase dinàmica (execució):
  • Direcció: implementar les accions planificades.
  • Control: supervisió i correcció d’errors.

Funció de Planificació

La planificació consisteix a fixar objectius, marcar estratègies, definir polítiques i establir criteris de decisió per assolir les finalitats de l’empresa.

Passos de la Planificació

• Anàlisi de la situació inicial: identificació d’oportunitats.
• Determinació d’objectius: establir metes concretes.
• Avaluació d’alternatives i elecció: valorar diferents opcions per assolir els objectius.
• Pressupost: assignació de recursos econòmics.
• Acció i execució.
• Control: supervisió periòdica per avaluar els resultats.

Funció d'Organització

Dissenyar una estructura que defineixi les tasques de cada persona, la seva responsabilitat i autoritat dins de l’empresa.

Passos per a una Bona Organització

• Definir els objectius: tenir clar què es vol aconseguir.
• Analitzar els recursos disponibles: valorar si són suficients i adequats.
• Distribuir els departaments i tasques: assignació eficient dels recursos.
• Establir una jerarquia: definir l’ordre de comandament i responsabilitats.
• Assignar tasques: distribuir les funcions entre les persones més adequades.

Tipus de Distribució de Departaments

• Per funcions: agrupació per especialització i habilitats tècniques.
• Per productes o serveis: organització segons les línies de productes específics.
• Per zones geogràfiques: enfocament en diferents mercats locals.
• Per projectes: departaments especialitzats en tasques concretes.

La Comunicació a l'Empresa

La comunicació és la manera com es transmet la informació entre els diferents membres de l’organització. Es pot classificar segons:

Tipus de Comunicació

• Externa: relació amb els mitjans de comunicació, clients i la societat.
• Interna: gestió de la informació dins l’empresa.
• Formal: comunicació oficial de l’empresa entre els seus membres.
• Informal: intercanvi espontani d’informació entre col·laboradors.

Tipus de Direcció de la Comunicació

• Ascendent: dels nivells inferiors als superiors (de treballadors a directius).
• Descendent: dels nivells superiors als inferiors (de directius a treballadors).
• Horitzontal: entre persones del mateix nivell jeràrquic (col·laboració interdepartamental).

Estructura Organitzativa

L'organització empresarial estableix un ordre jeràrquic, definint relacions i responsabilitats del personal.

Tipus d'Estructures Organitzatives

• Estructura lineal o jeràrquica:
  • Estructura rígida on cada treballador depèn d’un superior.
  • Comunicació clara i autoritat ben definida.
• Estructura funcional o departamental:
  • L’empresa es divideix en departaments segons la seva funció.
  • Cada treballador pot rebre ordres de diferents caps.
• Model lineal i d’assessorament:
  • Té una estructura jeràrquica, però amb departaments d’assessorament.
  • Els departaments d’assessorament no tenen autoritat directa, només orienten.
• Estructura matricial:
  • Combinació de jerarquia vertical i treball per projectes.
  • Els treballadors reben instruccions del cap de projecte i del seu departament.

Organigrama

L’organigrama és una representació gràfica de l’estructura empresarial.

Tipus d'Organigrames

• Vertical: jeràrquic, amb els nivells superiors a dalt i els inferiors a baix.
• Radial: l’autoritat es representa des d’un centre cap a l’exterior.
• Horitzontal: els directius es col·loquen a l'esquerra i els subordinats a la dreta.

Classificació segons la seva Finalitat

• Informatius: representació general de l’empresa.
• D’anàlisi: mostra detalladament la distribució interna.
• Estructurals: reflecteixen les unitats organitzatives.
• Personals: indiquen les persones responsables de cada unitat.
• Funcionals: mostren les relacions entre departaments.

Funció de Gestió o Direcció

L’objectiu d’aquesta funció és assegurar que el personal compleixi les tasques necessàries per assolir els objectius de l’empresa.

Lideratge

Capacitat d’influir, motivar i guiar l’equip amb entusiasme per aconseguir els objectius.

CEO (Director Executiu)

Responsable de dur a terme les accions estratègiques per assolir les fites de l’empresa.

Tipus de Lideratge

• Autoritari: el líder pren decisions sense consulta ni justificació.
• Democràtic: fomenta la presa de decisions conjunta.
• Liberal: el líder intervé mínimament i dóna llibertat al personal.

Teories del Lideratge

• Teoria X: enfocament autoritari, creu que els treballadors necessiten supervisió estricta.
• Teoria Y: considera que els treballadors són creatius i autònoms.
• Teoria Z: aposta per la col·laboració entre empresa i plantilla.

Funció de Control

El control consisteix a verificar que tot es compleixi segons la planificació.

Procés de Control

• Marcar estàndards: definir objectius i indicadors de rendiment.
• Mesurar dades reals: obtenir resultats per avaluar-los.
• Comparar amb estàndards: detectar desviacions.
• Correcció de desviacions: aplicar mesures correctores.

Tècniques de Control

• Pressupostos: Assegurar-se que es compleixin els valors numèrics de la planificació.
• Auditoria interna i operativa: Verificar la planificació segons la rendibilitat i la gestió global, i formular recomanacions per millorar-la.
• Estadística: Tractar dades històriques d’un problema, treure’n conclusions i fer pronòstics.