Guia Completa del Procés Administratiu i Estructures Organitzatives

Procés Administratiu: Fases Essencials

És el conjunt d'activitats que l'empresa realitza per assolir els seus objectius. Es divideix en dues fases:

• Fase Mecànica: Planificació i Organització

  • Planificació: Definir objectius, estratègies, polítiques i pressupostos.
  • Organització: Dividir el treball, establir jerarquies i descriure funcions.

• Fase Dinàmica: Gestió i Control

  • Gestió o direcció: Presa de decisions, comunicació, supervisió i lideratge.
  • Control: Comprovar resultats i corregir desviacions.

Funció de Planificació: Direcció Estratègica

La planificació és essencial per establir una direcció clara. Inclou:

• Etapes Clau de la Planificació

  1. Anàlisi de la situació de partida: Usar un DAFO per identificar:
     • Debilitats i fortaleses (factors interns).
     • Amenaces i oportunitats (factors externs).
  2. Definició d'objectius: Què es vol assolir.
  3. Elecció d'estratègies i alternatives: Valorar riscos, costos i beneficis.
  4. Control: Fer seguiment i ajustar desviacions.

Funció d'Organització: Estructura Empresarial

Dissenya i estructura com es treballa dins de l'empresa.

• Etapes Principals de l'Organització

  1. Determinar jerarquies i comandaments.
  2. Definir funcions de cada persona o departament.
  3. Establir vies de comunicació.

• Models d'Estructura Organitzativa

  1. Model lineal o jeràrquic:
     • Avantatges: Simple i ràpid.
     • Inconvenients: Poc especialitzat i menys creatiu.
• Model funcional:
  • Avantatges: Inclou especialistes en diferents àrees.
  • Inconvenients: Conflictes per tenir més d’un cap.
• Model en línia i d'assessorament:
  • Avantatges: Combinació de jerarquia i especialistes.
  • Inconvenients: Les decisions poden ser més lentes.

Funció de Gestió o Direcció: Coordinació

Coordina les persones per assolir els objectius.

• Nivells de Gestió Empresarial

  1. Alta direcció: Plans generals i estratègics.
  2. Nivell intermedi: Executar i controlar plans generals.
  3. Nivell operatiu: Assignar tasques concretes als treballadors.

Divisió del Treball: Eficiència i Especialització

Reparteix tasques per augmentar l’eficiència.

• Tipus de Divisió del Treball

  • Per funcions: Departaments com finances, màrqueting, etc.
  • Per productes: Divisions segons el producte (ex.: cosmètics, farmàcia).
  • Per processos: Fases de producció (ex.: motors, planxa).
  • Per zones geogràfiques: Mercats locals o internacionals.

Comunicació Dins l'Empresa: Fluxos Essencials

• Ascendent: De treballadors cap als caps.
• Descendent: Dels caps cap als treballadors.
• Horitzontal: Entre persones del mateix nivell jeràrquic.

Escoles d'Organització del Treball: Teories Clau

• Taylorisme: Optimització i productivitat, però monotonia per als treballadors.
• Escola de relacions humanes: Humanitzar el treball (Elton Mayo, Maslow), promovent descansos, relacions d’amistat i condicions de treball millors.