Guia Completa sobre Conflictes Laborals: Tipus, Causes i Resolució

Tipus de Mitjans Pacífics en Resolució de Conflictes

Indica quin tipus de mitjà pacífic s’ha fet servir en la solució de cadascun d’aquests conflictes:

1. Dues empreses han tingut un problema a causa del termini de lliurament d’una obra. Han acudit a una tercera persona perquè els indiqués una solució apropiada i ambdues parts (l’empresa que realitza el projecte i la que l’ha encarregat) s’han compromès a acceptar-la. La tercera persona els ha comunicat per escrit la seva decisió i les parts l’han acceptat.
2. Un treballador ha reclamat una quantitat de diners a la seva empresa en concepte de retards que considera que li han de pagar. L’empresa s’ha negat a pagar-los. A instància del treballador, ambdues parts han estat citades, com a tràmit previ al judici, davant d’un lletrat per intentar arribar a un acord. El lletrat només els ha preguntat si tenien un acord i si podrien resoldre el conflicte sense necessitat d'anar a judici. L'empresari ha reconegut que li devia els retards.

Respostes:

• a) S’ha utilitzat un arbitratge.
• b) S’ha utilitzat una conciliació.

Trets Bàsics dels Conflictes

Els trets bàsics dels conflictes són els següents:

• En tot conflicte, existeix un assumpte sobre el qual es discuteix.
• Hi conflueixen dues o més persones amb perspectives diferents, idees diverses sobre l'assumpte o que desitgen solucions diferents.
• Les parts intenten posar fi al conflicte mitjançant un acord.

Causes Comunes dels Conflictes

Els conflictes solen produir-se perquè conflueixen dues o més persones amb punts de vista o opinions diferents sobre un tema o qüestió que els afecta.

Afirmacions sobre Conflictes Laborals: Cert o Fals?

Indica si les afirmacions següents són certes o falses:

1. Un repartiment confús d'atribucions de l'empresa mai no genera conflictes entre els treballadors.
2. Els directius de les empreses mai no generen problemes a les empreses, ja que són una part fonamental de l'organització.
3. Els treballadors i les treballadores sempre resolen els seus problemes personals fora de l'empresa, per la qual cosa aquests problemes no els afecten en el lloc de treball.

Respostes:

• a) Falsa.
• b) Falsa.
• c) Falsa.

Impacte de la Diferència de Valors en Conflictes Laborals

La diferència de valors que tenen les persones d'una empresa pot generar conflictes, perquè incideixen en les decisions que prengui cadascú en l'àmbit empresarial. Per exemple, pot sorgir un conflicte en una empresa quan un directiu és favorable a contractar treballadors immigrants i un altre no.

Definició de Conflicte Latent

Es diu que un conflicte està latent quan algunes persones el pateixen, però no el manifesten obertament. Normalment, les persones actuen de tal manera que, sense parlar obertament del conflicte, es percep el seu malestar o enuig.

Per què la Presa de Decisions Genera Conflictes?

Haver de prendre una decisió pot generar un conflicte per les següents raons:

• Alguna de les alternatives pot perjudicar greument algú.
• Alguna alternativa pot comportar un gran risc.
• La persona pot no saber prendre decisions.
• De vegades, no hi ha prou temps per analitzar el conflicte i les seves alternatives, i la persona viu la situació amb tensió.