Guia Completa: Conciliació, Mediació i Arbitratge Laboral

Conciliació Laboral

La conciliació laboral és un sistema de resolució extrajudicial de conflictes, obligatori per a les parts i previ al plantejament de la demanda davant la Jurisdicció Social. És un procediment diferent del que correspon plantejar quan es tracta d'un conflicte col·lectiu o es realitzen acomiadaments col·lectius.

Consisteix en el fet que les parts d'una relació laboral (empresari i treballador), després del conflicte individual sorgit, sol·liciten a través de la “papereta” o reclamació que se citi l'altra part perquè ambdues entrin en un procés de negociació i solució de la controvèrsia per elles mateixes. L'acord es formalitza davant un funcionari Conciliador/a (llicenciat en dret), que estendrà acta dels acords als quals s'arribin.

L'acte conciliatori pot finalitzar de diverses maneres:

• Amb avinença: Quan s'arriba a un acord entre les parts.
• Sense avinença: Quan no s'arriba a cap acord.
• Intentat sense efecte: Si la part empresarial no ha comparegut.
• No presentada: Si l'actor o reclamant no compareix (excepte causa justificada), amb l'arxiu de l'expedient.

Mediació Laboral

La Mediació Laboral és un model de solució de conflictes laborals col·lectius en què les parts involucrades busquen generar solucions auxiliades per un tercer imparcial, qui actua com a moderador per facilitar la comunicació.

Aquest model es diferencia de la Conciliació Individual que tradicionalment ha ofert la Direcció del Treball, ja que aquesta última, si bé és també un mètode de solució de conflictes, s'ocupa de les relacions individuals de treball. En canvi, la mediació s'ofereix per atendre conflictes laborals col·lectius en els quals la relació laboral dels participants es manté vigent. Els temps de durada del procés de mediació estan determinats pels avanços o acords assolits entre les parts en conflicte.

Característiques de la Mediació

• És voluntària: Es fonamenta en la llibertat que tenen les parts de sol·licitar-la i de mantenir-se o no en el procés.
• És flexible: Permet a les parts i al mediador establir les regles del procés, excepte certs preceptes bàsics.
• No té cost econòmic: Permet un accés gratuït tant a les empreses com als treballadors.
• Disminueix el cost social: Redueix les conseqüències negatives de les relacions deteriorades i els conflictes, que poden afectar la productivitat.
• Es desenvolupa en un ambient de respecte mutu: El protagonisme de les parts en el conflicte requereix com a premissa fonamental el respecte mutu pels legítims interessos que es representin.
• Promou la participació: L'autocomposició permet el protagonisme dels actors laborals en la cerca participativa de les solucions.

Tipus de Mediació

Mediació a petició de part

S'inicia a sol·licitud escrita o verbal de qualsevol de les parts, davant la Direcció Regional o la Inspecció respectiva.

Mediació programada

És la que emana de la pròpia planificació interna de la Direcció del Treball.

Mediació reactiva

S'aplica enfront de situacions d'emergència. La seva factibilitat és estudiada pel Director Regional o l'Inspector Provincial o Comunal.

Arbitratge Laboral

L'arbitratge és un procediment de solució extrajudicial de conflictes mitjançant el qual les parts, voluntàriament i de mutu acord, sotmeten la seva controvèrsia, després de la mediació, a un tercer (un o tres àrbitres triats per elles) que decideix i posa fi al conflicte, dictant un Laude Arbitral (d'equitat o de dret).

Aquest laude serà d'obligat compliment i s'equipara, quant a execució, a les sentències fermes segons la Disposició Addicional Setena del Text Refós de la Llei de Procediment Laboral. En l'arbitratge no existeixen ni vencedors ni vençuts, ja que equival a un acord entre les parts delegant el seu contingut i resultat en una tercera persona prèviament pactada per elles.

És característica la rapidesa i agilitat del procediment, ja que el laude arbitral, si res indiquen els interessats, haurà de dictar-se en el termini de 10 dies des de l'acceptació de l'àrbitre; prorrogable, excepcionalment, a un màxim de 25 dies hàbils.

Finalment, cal destacar la flexibilitat del procediment. Amb ple respecte als principis d'igualtat processal, audiència, contradicció i imparcialitat, les parts poden intervenir, aclarir qualsevol punt del conflicte i aportar tot tipus de proves sense la rigidesa d'un procés judicial.