Gestión del Talento Humano: Procesos Clave de Capacitación y Evaluación

Conceptos Fundamentales en la Administración de Recursos Humanos

1. Planificación de la Capacitación

Planificar la capacitación significa definir objetivos claros, identificar brechas de desempeño, seleccionar contenidos y metodologías adecuadas, y organizar los recursos necesarios para asegurar que el aprendizaje sea aplicable al trabajo.

3. Sistema de Calificación de Escala de Puntos

Es un sistema donde se evalúan distintos factores del desempeño (como calidad, responsabilidad o iniciativa), asignándoles puntajes numéricos, que luego se suman para obtener una calificación total más objetiva.

4. La Capacitación como Herramienta Estratégica

Se entiende la capacitación como una herramienta estratégica porque mejora las competencias del personal, fortalece el desempeño institucional y permite alinear habilidades del trabajador con los objetivos estratégicos de la organización.

5. Organizaciones que Requieren Comité Paritario

Todas las organizaciones con más de 25 trabajadores, según la normativa chilena, deben constituir un Comité Paritario de Higiene y Seguridad.

6. Beneficiarios de la Ley 16.744 (Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales)

Son beneficiarios:

• Trabajadores dependientes
• Funcionarios públicos
• Trabajadores independientes que cotizan
• Estudiantes en práctica
• Voluntarios que la ley incorpora

7. Flujo de Trabajo: Definición e Importancia

Un flujo de trabajo es la secuencia ordenada de tareas que debe realizar un trabajador. Es importante determinarlo porque permite:

• Organizar responsabilidades
• Evitar errores
• Mejorar eficiencia y control

8. Definición y Modalidades de la Gratificación

La gratificación es una remuneración legal equivalente a parte de las utilidades de la empresa, destinada a complementar el sueldo del trabajador. Puede ser:

• 30% de utilidades líquidas, o
• 25% de remuneración con tope de 4,75 Ingresos Mínimos Mensuales (IMM).

9. Necesidad de Factores en la Calificación del Desempeño

Los factores permiten medir aspectos específicos del trabajo (calidad, conocimiento, responsabilidad), garantizando una evaluación más justa, objetiva y completa.

10. Concepto de Desempeño

El desempeño es el conjunto de conductas y acciones que un trabajador realiza para cumplir sus funciones y metas. Evalúa eficacia, no solo resultados.

11. Tarea y Atribución en un Cargo

• Tarea: Acción concreta que el trabajador debe realizar.
• Atribución: Facultad o responsabilidad asociada al cargo, como decidir, aprobar o supervisar.

12. Asignación y su Relación con el Grado del Cargo

Una asignación es un beneficio o suma adicional al sueldo base (como asignación profesional, modernización, responsabilidad). Su monto depende del grado del funcionario, ya que cada grado determina el nivel de renta y beneficios.

14. Funciones del Comité Paritario

El Comité Paritario tiene las siguientes funciones:

1. Investigar accidentes y proponer medidas de prevención.
2. Vigilar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad.
3. Promover capacitación y actividades preventivas para los trabajadores.