Gestión de recursos humanos: organización formal e informal, especialización y departamentalización

Actividades Unidad 11: Gestión de recursos humanos

1. Dentro de una empresa podemos distinguir grupos formales y grupos informales

a) Define en qué consiste la organización formal y la organización informal de la empresa.

b) Indica si los siguientes grupos son formales o informales, justificando la respuesta:

1. El departamento de contabilidad
2. El equipo de baloncesto de la empresa
3. El club de gastronomía creado por varios miembros de la empresa
4. El equipo de investigación de mercados.

a) ¿Qué es?

• Organización formal: Es la estructura oficial que viene definida por la empresa y debe mostrar las responsabilidades, los departamentos y la jerarquía. En toda organización se refleja la estructura organizativa.
• Organización informal: Son relaciones personales y sociales que surgen de manera espontánea porque las personas se relacionan más allá de lo que establece la dirección. Surgen amistades, intereses comunes y líderes naturales a los que los compañeros respetan y siguen. Todo esto provoca que miembros de diferentes departamentos se comuniquen entre sí.

b) Clasificación de los grupos

1. El departamento de contabilidad → Grupo formal, porque es una unidad oficial de la empresa con funciones específicas.

2. El equipo de baloncesto de la empresa → Grupo informal, porque surge por afinidades personales entre empleados.

3. El club de gastronomía creado por varios miembros de la empresa → Grupo informal, ya que no está dentro de la estructura organizativa de la empresa.

4. El equipo de investigación de mercados → Grupo formal, porque forma parte de la empresa con una función establecida.

2. Especialización del trabajo

Mireya es la dueña de una panadería. Ha pensado dividir las tareas para que una persona se especialice en amasar, otra se ocupe del horno y una tercera se ocupe de atender a los clientes. Indica una ventaja y un inconveniente de la especialización del trabajo.

• Ventaja: Aumenta la eficiencia y la productividad, ya que cada trabajador se especializa en una tarea y la realiza más rápido.
• Inconveniente: Puede generar monotonía y desmotivación en los empleados, además de dificultar la flexibilidad en el trabajo si alguien falta.

3. Departamentalización en una empresa textil

Una empresa textil que fabrica y vende ropa dispone de un área comercial formada por tres divisiones que se encargan cada una de una parte del país: zona norte, zona sur y zona centro. Por otro lado, el área de fabricación está dividida en aprovisionamiento, corte, confección y producto terminado. ¿Qué tipo de departamentalización sigue el área comercial? ¿Y el área de fabricación? Justifica tu respuesta.

• Área comercial: Sigue una departamentalización geográfica, ya que está dividida por zonas (norte, sur y centro). La departamentalización geográfica permite adaptar la estrategia de ventas a cada zona, atendiendo diferencias regionales en demanda, preferencias y logística.
• Área de fabricación: Sigue una departamentalización por proceso, ya que se divide en aprovisionamiento, corte, confección y producción (producto terminado). La departamentalización por proceso mejora la eficiencia de la producción al asignar tareas especializadas y optimizar el flujo de trabajo.