Gestión de Recursos Humanos: Funciones, Motivación y Liderazgo Empresarial

Funciones de la Dirección de los Recursos Humanos (RRHH)

Las funciones principales de la dirección de Recursos Humanos (RRHH) se dividen en los siguientes puntos clave:

• 1. Motivación
• 2. Diseño de sistemas (evaluación e incentivos)
• 3. Liderazgo
• 4. Comunicación
• 5. Reclutamiento y selección
• 6. Formación
• 7. Contratación
• 8. Derechos y deberes del trabajador
• 9. Resolución de conflictos

Teoría de la Motivación de Herzberg

Esta teoría trataba de averiguar qué factores hacían estar bien o mal en el trabajo a los trabajadores. Descubrió que los factores que se asociaban con la satisfacción no eran los mismos que los que se asociaban con la insatisfacción. Llegó a la conclusión de que la satisfacción y la insatisfacción son conceptos totalmente diferentes; por tanto, para motivar a los trabajadores debemos realizar una redefinición de los puestos de trabajo.

Teoría de Motivación de Maslow

Maslow decía que la motivación dependía de cómo estén satisfechos los cinco tipos de necesidades que tienen las personas:

• Autorrealización
• Estima
• Sociales
• Seguridad
• Fisiológicas

Según este modelo, primero hay que satisfacer las necesidades inferiores, como las fisiológicas, para poder estar satisfecho con las demás.

Teoría X e Y sobre el Comportamiento Humano

Según la Teoría X: Las personas consideran el trabajo como algo impuesto que tratan de evitar si pueden. Solo se consigue su esfuerzo en el trabajo si se les controla. Las personas prefieren ser dirigidas a dirigir, intentan dar de lado a las responsabilidades, no tienen ambición y se resisten a los cambios.

Según la Teoría Y: El trabajo puede ser una fuente de satisfacción. Los trabajadores pueden conseguir objetivos y asumen compromisos si se les premia por hacerlo. Pueden asumir responsabilidades, tienen capacidad de imaginación y desean mejorar.

Liderazgo

El liderazgo es una forma especial de poder y de influencia en el comportamiento de otros. Existen tres tipos principales de liderazgo:

• 1. Autocráticos: Mandan y esperan obediencia, imponen la autoridad y el empresario no participa en las decisiones.
• 2. Democrático: Favorece la participación de los trabajadores en la toma de decisiones, fomenta el trabajo en equipo y la cooperación.
• 3. Los liberales (Laissez-faire): Otorgan mucha libertad de actuación a los trabajadores.

Derechos y Obligaciones de los Trabajadores

Los trabajadores tienen una serie de derechos y obligaciones fundamentales que deben conocerse:

Derechos de los Trabajadores

• 1. Derechos de contenido profesional: Son el derecho a la ocupación de un puesto de trabajo y a la formación.
• 2. Derechos de acción colectiva: Permiten a los trabajadores unirse para defender sus intereses conjuntamente.
• 3. Derechos personales: Son los que se refieren a la integridad física, a una higiene adecuada y a la no discriminación para el empleo.

Obligaciones de los Trabajadores

• 1. Respetar las órdenes del empresario.
• 2. Cumplir las obligaciones de su trabajo.
• 3. Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten.
• 4. Ayudar a mejorar la productividad.

¿Qué es un Convenio Colectivo y qué aspectos se regulan?

Es un acuerdo entre los representantes de los trabajadores y los empresarios para fijar las condiciones del trabajo, cuyo cumplimiento debe ser por ambas partes. Se regulan según:

• 1. Aspectos económicos: Salario, complementos, antigüedad, etc.
• 2. Aspectos laborales: Jornada de trabajo, las faltas y sanciones, vacaciones, etc.