Gestión de la evaluación y técnicas de desarrollo profesional para formación empresarial
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Gestión de la evaluación
Métodos:
Agentes de la evaluación
Agentes de la evaluación: La evaluación global debe ser realizada por los responsables de Recursos Humanos (RR. HH.) o la Dirección, mientras que las actividades formativas concretas deben ser evaluadas por los participantes, los propios formadores o el Departamento de RR. HH.
Métodos para evaluar
Métodos para evaluar: Pueden ser muy diversos y dependen de si se evalúa el plan de formación o las acciones formativas concretas. Los métodos más habituales son: tests, entrevistas y encuestas, entre otros. También es muy habitual utilizar un formulario en el que los participantes en formación expresan su opinión.
Métodos y técnicas de desarrollo profesional
Un método formativo es el conjunto ordenado de acciones que se desarrollan según unos principios pedagógicos para que las personas adquieran nuevas competencias.
La elección de la técnica depende de:
- El fin que se pretende conseguir.
- La experiencia de los participantes.
- La edad de los participantes.
Técnicas de formación
Lección magistral
Lección magistral. Presenta conocimientos a través de una exposición oral; hoy en día suele ir acompañada de presentaciones en PowerPoint.
Estudio de caso
Estudio de caso. Un grupo de personas analiza un caso para aprender a resolver situaciones que se pueden presentar en la vida real. Debe ser lo más detallado y completo posible, ya que ello ayudará al equipo a solucionar problemas complejos. Este tipo requiere trabajo en equipo y la participación de los alumnos. Sus fases son:
- Se estudia el caso.
- Se comenta con el equipo.
- Se extraen conclusiones.
Role playing (juego de roles)
Role playing. Analiza problemas desde el punto de vista de los sujetos implicados, lo que puede ayudar a decidir cómo actuar en el futuro en una situación similar. Se trata de una técnica en equipo a partir de un guion elaborado por los formadores. Se pide a los participantes que asuman su papel y lo representen. Después se comentan las reacciones y se analiza cómo se enfrenta cada persona a la situación.
Outdoor training
Outdoor training. Está muy extendido y consiste en realizar la formación en espacios alejados del ambiente habitual de la empresa y en contacto con la naturaleza. Este sistema permite el aprendizaje de habilidades sociales.
E-learning
E-learning. Es una de las más habituales por la comodidad que supone para la organización de los horarios de aprendizaje, así como por la no necesidad de aulas. El inconveniente es que no resulta adecuado para trabajos que requieran el manejo de maquinaria.
Coaching
Coaching. Consiste en una persona —el coach o entrenador— que dirige y supervisa la formación de otra en determinados campos. El entrenador propone diversos ejercicios que la persona en formación debe ir realizando. El entrenador sigue su proceso, pero no acompaña al alumno a diario.
Mentoring
Mentoring. Se refiere a un tutor que acompaña a una persona en su proceso de aprendizaje mientras dura la formación. Enseña al alumno los conocimientos que precisa. El formador puede ser de la empresa o externo.