Gestión Estratégica del Talento: Planificación, Perfiles y Competencias en Recursos Humanos

1. Planificación de los Recursos Humanos

La planificación de los recursos humanos es un proceso que consiste en elaborar e implantar planes que aseguren un número suficiente de personas empleadas, con las competencias necesarias para diferentes puestos de trabajo, en el momento y con el coste preciso. De este proceso se desprenden las siguientes actividades clave:

• Analizar y describir los puestos de trabajo
• Elaborar los perfiles profesionales
• Determinar las necesidades de personal
• Selección e incorporación de personal
• Promoción interna
• Formación
• Gestión de los costes de personal

2. Métodos para la Obtención de Información sobre los Puestos de Trabajo

Para recabar información detallada sobre los puestos de trabajo, se pueden emplear diversos métodos:

• Observación directa
• Entrevista
• Cuestionarios
• Diarios de trabajo
• Reunión de especialistas

3. Definición y Elementos del Perfil Profesional

Definición de Perfil Profesional

El perfil profesional es un conjunto de características que identifican la adecuación de una persona para un puesto de trabajo. El perfil profesional de cada puesto se plasma en un documento que se elabora tomando como base el análisis y la descripción del puesto, junto con la cultura y los objetivos de la empresa.

Elementos de los Perfiles Profesionales

Los elementos fundamentales que componen un perfil profesional son:

• Formación académica y complementaria
• Conocimientos específicos requeridos
• Aptitudes y habilidades (ej. comunicación, resolución de problemas)
• Personalidad (rasgos y características relevantes)
• Otros elementos de los perfiles (salario, estatus, beneficios, etc.)

4. Profesiograma o Perfil Profesiográfico

El profesiograma es la representación gráfica del perfil profesional. Su objetivo es definir gráficamente las exigencias del puesto de trabajo y estudiar el ajuste a dicho perfil de cada candidato a cubrirlo.

5. Definición de Competencias

Las competencias son el conjunto integrado de cualidades que posee una persona para desempeñar con éxito las exigencias de un puesto de trabajo.

6. Clasificación de las Competencias

Las competencias pueden clasificarse en diferentes categorías:

• Competencias Genéricas: Son compartidas por diferentes profesiones y distintos puestos de trabajo.
• Competencias Específicas: Se trata de competencias exigibles a quienes van a desempeñar un determinado puesto de trabajo, descendiendo a niveles muy concretos.
• Competencias Transversales: Son el conjunto de competencias compartidas por un grupo de personas de la empresa, independientemente de su puesto específico.

7. Principales Competencias Genéricas Valorables para los Puestos de Trabajo

A continuación, se detallan algunas de las competencias genéricas más valoradas:

• De logro y acción:
  • Orientación al logro
  • Iniciativa
  • Orientación al orden y a la calidad
• De servicio:
  • Sensibilidad interpersonal
  • Orientación al cliente
• De influencia:
  • Persuasión e impacto personal
  • Conocimiento organizacional
  • Construcción de relaciones
• Directivas:
  • Desarrollo de personas
  • Dirección de personas
  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo

8. Previsión de las Necesidades de Personal

Resultados del Análisis de las Plantillas

Para planificar las necesidades de personal, se toman como punto de partida los objetivos estratégicos de la empresa, el inventario de personal y los perfiles de los puestos de trabajo. El objetivo es que, ante jubilaciones, bajas por incapacidad temporal, vacaciones e incrementos o disminuciones de la producción, se puedan anticipar las necesidades a corto, medio y largo plazo.

Una vez analizada la plantilla, se pueden presentar tres situaciones:

• La plantilla actual soporta la carga de trabajo.
• La plantilla está sobredimensionada.
• Se necesita ampliar la plantilla.