Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Planificación y Descripción de Puestos

Planificación de Recursos Humanos

La planificación de recursos humanos consiste en poder cubrir todos los puestos de trabajo en el momento en que haya mucha demanda laboral, al costo más económico posible.

Planificación Estratégica de la Empresa

Se refiere a los pasos que debemos seguir cuando trabajamos en la gestión de Recursos Humanos (RR.HH.).

Pasos Clave en la Planificación Estratégica de RR.HH.

• Analizar y describir los puestos de trabajo.
• Elaborar los perfiles profesionales.
• Detectar las necesidades de personal.
• Planificar la selección e incorporación.
• Planificar la promoción interna.
• Planificar la formación.
• Estimar los costos de personal.

Análisis y Descripción de los Puestos de Trabajo

Es el proceso mediante el cual se analizan los puestos para poder contratar a la persona con la formación, habilidades y experiencia adecuadas para dicho puesto de trabajo.

Objetivos del Análisis de Puestos

Mediante el análisis de los puestos se quiere conocer:

• Las tareas que se llevan a cabo.
• El para qué y cómo se llevan a cabo dichas tareas.
• Las relaciones con otros puestos de trabajo.
• Los requisitos y cualificaciones que se exigen al trabajador.

Métodos de Recolección de Información

La información puede obtenerse de fuentes internas o externas:

• Interno de RR.HH.: Observación directa.
• Externo (Outsourcing): Entrevista, Cuestionarios, Diarios, Reunión de expertos.

El resultado final de este proceso es la descripción del puesto de trabajo y los perfiles profesionales.

Utilidad del Análisis y la Descripción de los Puestos de Trabajo

Estos documentos son fundamentales para:

• Ayudar al proceso de reclutamiento.
• Ayudar a trazar los itinerarios profesionales.
• Establecer planes de carrera profesional.
• Descubrir las necesidades de formación.
• Evaluar el desempeño.
• Valoración de puestos.
• Establecer las medidas de prevención de riesgos laborales.

Métodos para Realizar el Análisis de los Puestos de Trabajo

Observación Directa

Adecuada para trabajos manuales.

Entrevista

Utilizable en casi todos los trabajos.

Cuestionarios

Serán revisados luego por los jefes directos. Permite estudiar varios puestos de trabajo simultáneamente. El problema es que el empleado puede llenar con información falsa.

Diarios y Agendas de Trabajo

Indican el tiempo dedicado y el puesto para llenar los cuestionarios.

Reunión de Expertos

Se utiliza para puestos de trabajo que requieren alta especialización, como los puestos de informáticos.

Descripción del Puesto de Trabajo

Se recoge la información del análisis y queda reflejado el contenido esencial del puesto. Ejemplos de contenido:

• Formación y experiencia requerida.
• Área de adscripción.
• Dependencia jerárquica directa.
• Supervisión y control ejercido.

Perfiles Profesionales

Definen las características que debe poseer el candidato:

• Formación.
• Conocimientos específicos.
• Aptitudes y habilidades.
• Personalidad.
• Otros elementos del perfil.

El Profesiograma

El profesiograma o perfil profesiográfico es definir gráficamente las exigencias del trabajo.

La relación es la siguiente: Análisis y descripción del puesto de trabajo + Objetivos y cultura de la empresa $\rightarrow$ Perfil profesional del puesto de trabajo $\rightarrow$ Profesiograma.

Las Competencias en los Perfiles Profesionales

Las competencias son el conjunto integrado de conocimiento, destreza, habilidades, aptitudes, actitudes, rasgos de personalidad y motivación que posee una persona para desempeñar con éxito las exigencias de un puesto de trabajo en un contexto profesional.

Clasificación de las Competencias

Competencias Genéricas

Se comparten por varios empleados en el trabajo.

Competencias Específicas

Necesarias para desempeñar un determinado puesto de trabajo; tienen sentido en función de ese puesto.

Competencias Transversales

Conjunto de competencias compartidas por un grupo de trabajadores de la empresa.

Competencias de Logro y Acción

• Orientación al logro.
• Iniciativa.
• Orientación al orden y a la calidad.

Competencias de Servicio

• Sensibilidad interpersonal.
• Orientación al cliente.

Competencias de Influencia

• Persuasión e impacto personal.
• Conocimiento organizacional.
• Construcción de relaciones.

Competencias Directivas

• Desarrollo de personas.
• Trabajo en equipo.
• Liderazgo.

Competencias de Dominio Personal

• Confianza en sí mismo.
• Autocontrol.
• Flexibilidad.
• Tenacidad.
• Compromiso con la organización.

Competencias Cognitivas

• Aprendizaje.
• Pensamiento analítico.
• Reconocimiento de modelos.