Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Planificación, Descripción y Evaluación de Personal

Demanda de Recursos Humanos

La demanda de recursos humanos busca igualar la necesidad de personal con la oferta disponible, especificando el tipo y la cantidad de personas requeridas en la organización.

Variables Externas

• Factores económicos
• Factores políticos
• Factores sociales
• Factores culturales

Variables Internas

• Presupuestos: Sensibilizan a las personas y obligan a responder.
• Reorganización: Alterar las funciones de la organización a nivel macro y micro. Incluye planes estratégicos y nuevas operaciones.

Fuerza de Trabajo

Factores que disminuyen la cantidad de personas de forma inevitable:

• Jubilaciones
• Renuncias
• Despidos
• Licencias
• Fallecimientos

Pronóstico de Recursos Humanos

Realizado por expertos conocedores del tema que operan en la gestión de personas y que pueden determinar factores del ambiente. Se basa en experiencias y otros factores.

Tendencias:

• Extrapolación: Se basa en datos pasados e históricos.
• Indexación: Es una proyección al futuro.

Oferta de Recursos Humanos

Oferta Interna

• Inventario: Registro de trabajadores actuales que responden a los nuevos requerimientos de personal de la organización.
• Beneficio: Mejora el clima laboral por aumento de motivación, ya que los empleados saben que progresarán.
• Reemplazos: Organigrama con nombres de los actuales ocupantes de cargos, y a continuación, otro nombre con el sucesor interno de la organización. Es una herramienta peligrosamente difícil de gestionar.

Oferta de Mercado Externo

Necesidades a satisfacer con el mercado externo, lo cual es gestionado por el mercado laboral (el que más conviene a la organización a nivel local o regional). Incluye:

• Desempleados
• Estudiantes
• Personal de otras organizaciones

Descripción de Cargo

Es un proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones que lo conforman y lo diferencian de los demás cargos de la organización. Es la enumeración detallada de las funciones o tareas del cargo (qué hace el ocupante), la periodicidad de la ejecución, los métodos aplicados para la ejecución de las funciones o tareas y los objetivos del cargo. Básicamente, es un inventario de los aspectos significativos del cargo y de los deberes y responsabilidades que comprende. La descripción de cargo está orientada hacia el contenido de los cargos, es decir, hacia aspectos intrínsecos.

Evaluación de Desempeño

Es una apreciación sistemática del desempeño de cada persona en el cargo o de su potencial de desarrollo futuro. Es un concepto dinámico, ya que las organizaciones siempre evalúan a los empleados con cierta continuidad. Además, constituye una técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa. Es un medio que localiza problemas de supervisión de personal y puede ayudar a desarrollar y determinar políticas de recursos humanos adecuadas a las necesidades de la organización.

Beneficios de la Evaluación de Desempeño

• Para el jefe
• Para el subordinado
• Para la organización

Métodos de Evaluación

• Escalas gráficas
• Elección forzada
• Investigación de campo
• Incidentes críticos
• Métodos mixtos