Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Organización, Funciones y Evolución del Departamento

Organización del Departamento de Recursos Humanos

Organizar en el contexto de un departamento de Recursos Humanos (RRHH) significa:

• Conquistar y mantener a las personas en la organización, fomentando que trabajen y den el máximo de sí, con una actitud positiva y favorable.
• Representa todas aquellas acciones que aseguran la permanencia y el compromiso del personal con la organización.

Funciones Clave del Departamento de Recursos Humanos

El Departamento de Recursos Humanos desempeña un rol fundamental al ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados. Sus funciones principales incluyen:

• Describir las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe poseer la persona que lo ocupe.
• Evaluar el desempeño del personal, promoviendo el desarrollo del liderazgo.
• Realizar la gestión de la nómina.
• Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
• Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad orientada al mejoramiento de los conocimientos del personal.
• Brindar ayuda psicológica a los empleados para mantener la armonía entre ellos y buscar solución a los problemas que puedan surgir.
• Llevar el control de los beneficios de los empleados.
• Distribuir políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorandos o contactos personales.
• Supervisar la administración de los programas de prueba.
• Desarrollar un marco de gestión de personal basado en competencias.
• Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, lo que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales.

El Papel Estratégico del Departamento de Recursos Humanos

El Departamento de Recursos Humanos ha evolucionado para asumir un papel cada vez más estratégico dentro de la organización, centrándose en:

• Identificación y desarrollo de las competencias clave necesarias para respaldar el negocio: Una vez identificadas, se implementan estrategias para desarrollar o adquirir estas competencias. La función de RRHH es también responsable de monitorear el progreso de su desarrollo.
• Desarrollo de talento ejecutivo: El Departamento de Recursos Humanos es responsable de los sistemas que identifican y desarrollan al personal con mayor potencial de la organización, preparándolo, junto a los directivos actuales, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificación de sucesiones.
• Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura, los valores y los principios operativos comunes: Se utilizan las sesiones de formación y desarrollo como vehículos de comunicación para desarrollar, implementar y sostener estos principios.
• Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados: El Departamento de Recursos Humanos identifica los modelos empresariales para la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados.
• Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión del desempeño y la retribución para su aplicación en todas las compañías operativas.

Comparación: El Departamento de Recursos Humanos Ayer y Hoy

La función de Recursos Humanos ha experimentado una transformación significativa a lo largo del tiempo. A continuación, se presenta una comparación de sus características clave: