Gestión Estratégica de Recursos Humanos y Liderazgo Transformador

Administración de Recursos Humanos (ARH): Pilares para la Productividad Organizacional

La Administración de Recursos Humanos (ARH) busca aplicar principios de administración a la gestión del personal, con el objetivo de mejorar la productividad organizacional a través de una gestión eficaz y eficiente del recurso humano.

Aspectos Clave y Características de la ARH

• Productividad:
  • Relación entre insumos y resultados.
  • Se mejora disminuyendo los insumos o aumentando la producción con los mismos recursos.
• Objetivo General de la ARH:
  • Mejorar la contribución del recurso humano a la productividad.
• Importancia de la Administración de Personal:
  • Cambios laborales y sociales (nuevas leyes, estilos de vida, valores, etc.).
  • Necesidad de mejorar el desempeño y la productividad.
• Desafíos en la Gestión de Recursos Humanos:
  • Desafíos externos: tecnológicos, demográficos, culturales, normativos.
  • Desafíos internos: sindicatos, imagen corporativa, sistemas de información.
• Funciones Clave de la ARH:
  • Planificación, reclutamiento, selección, capacitación, desarrollo y evaluación.
• Enfoques de la ARH:
  • Multivariado: Interdisciplinario, aborda factores internos y externos.
  • Contingencial: Depende del contexto organizacional.
  • Responsabilidad de línea: Toda gerencia debe administrar personas.
  • Función de staff: Asesoría especializada para gerencias.
• Subsistemas de la ARH:
  • Provisión, aplicación, mantenimiento, desarrollo y control de recursos humanos.
• Políticas de Recursos Humanos:
  • Desde la estructura organizacional: Generales, administrativas, operacionales, funcionales.
  • Desde el contenido: Aplicación concreta (ej., políticas de admisión).
• Objetivos Específicos de la ARH:
  • Crear, mantener y desarrollar personas competentes y motivadas.
  • Facilitar condiciones organizacionales adecuadas.

Liderazgo Efectivo: Influencia y Desarrollo de Equipos

El liderazgo es la capacidad de influir en grupos para alcanzar metas, utilizando distintos tipos de poder (referente, experto, legítimo) y adaptándose a las características del grupo o situación.

Aspectos Clave y Características del Liderazgo

• Concepto de Liderazgo:
  1. Puede surgir del grupo o ser formalmente designado.
  2. Diferencia entre jefe (supervisa) y líder (inspira y guía al grupo).
• Tipos de Poder:
  1. Referente: Basado en el respeto y el afecto.
  2. Legítimo: Por jerarquía o cargo.
  3. Recompensa/Castigo: Capacidad de premiar o sancionar.
  4. Experto: Basado en conocimientos y habilidades.
• Teorías del Liderazgo:
  1. De rasgos: Características personales.
  2. Conductuales: Conducta observable.
  3. Contingencia/Situacionales: Adaptación al contexto.
     • Liderazgo Situacional (Hersey y Blanchard)
     • Modelo Trayectoria-Meta (House)
• Modelo Trayectoria-Meta:
  1. Factores ambientales y del subordinado afectan la efectividad.
  2. Comportamientos del líder: directivo, de respaldo, participativo, orientado a logros.
• Características SMART para Metas:
  1. Específicas.
  2. Medibles.
  3. Alcanzables (Achievable).
  4. Relevantes (Relevant).
  5. Con Plazo Definido (Time-bound).
• Competencias de Liderazgo (Clasificadas en Clusters):
  1. Metas y Dirección:
     • Orientación a la eficiencia, proactividad, diagnóstico, impacto.
  2. Optimización de Personas:
     • Coordinación, trabajo grupal, desarrollo de otros.
  3. Liderazgo:
     • Autoconfianza, presentaciones orales, pensamiento lógico, conceptualización.
  4. Autodirección: Autocontrol, objetividad, ayuda personal, resiliencia.

Profundización Temática: Conceptos Avanzados en ARH

1. Contexto de la ARH

   • Mutua dependencia: Las personas necesitan organizaciones para alcanzar sus metas individuales; las organizaciones, a su vez, dependen de las personas para operar, innovar y competir.
   • Entorno dinámico: Cambios económicos, tecnológicos, sociales, culturales y legales actúan de forma conjunta, generando incertidumbre e imprevisibilidad.

2. Concepto de la ARH

   • Visión integral: Conjunto de políticas y prácticas para atraer, desarrollar y retener talento.
   • Recursos vs. Asociados:
     • Como recursos, las personas son estandarizadas y se administran (planificar, organizar, dirigir, controlar).
     • Como asociados, aportan conocimientos, competencias e inteligencia, formando el capital intelectual de la empresa.

3. Objetivos de Aprendizaje del Capítulo

   Al finalizar este capítulo, el lector podrá:

   • Definir la ARH y sus características.
   • Describir su contexto operativo.
   • Comprender sus procesos clave.
   • Identificar sus objetivos y evaluar prácticas exitosas.

4. Procesos Clave de la ARH

   Seis procesos fundamentales que integran la gestión del talento:

   • Reclutamiento
   • Selección
   • Capacitación y Desarrollo
   • Evaluación del Desempeño
   • Remuneración e Incentivos
   • Mantenimiento (bienestar y relaciones laborales)

5. Estructura del Departamento de ARH

   • Centralizado (staff): Unidad especializada que presta servicios en reclutamiento, formación, compensaciones, relaciones laborales, etc.
   • Descentralizado (línea): Gerentes y sus equipos asumen actividades de ARH integradas al negocio.

6. La ARH como Responsabilidad de Línea y Función de Staff

   • Responsabilidad de línea: Todos los mandos con personal a cargo participan en decisiones de gestión de personas.
   • Función de staff: Especialistas de ARH asesoran y diseñan políticas, sistemas y programas de gestión de personal.