Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Funciones, Proceso de Selección y Estrategias

Recursos Humanos: El Motor de la Organización

El área de Recursos Humanos engloba a todas las personas que forman parte de una organización. Su objetivo principal es atraer, retener y desarrollar un equipo de trabajo cuyas habilidades y competencias estén alineadas con los objetivos de la empresa. Esto se logra a través de programas de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo.

Funciones Clave de Recursos Humanos

• Contratación y Empleo: Esta función es crucial debido a la dificultad de encontrar candidatos idóneos para los puestos vacantes. Requiere un proceso eficiente de reclutamiento y selección, seguido de la contratación e inducción de los nuevos empleados. Si existen candidatos internos, se realiza una evaluación de méritos para promover al más calificado.
• Capacitación y Desarrollo: Consiste en entrenar y capacitar a todo el personal, tanto a los nuevos ingresos como a los empleados existentes, para potenciar su desarrollo personal y profesional. La capacitación continua permite a los empleados aspirar a mejores puestos y adquirir nuevas habilidades.
• Sueldos y Salarios: Para establecer una remuneración justa, es fundamental realizar un análisis y evaluación de puestos. Esto permite determinar el valor de cada trabajo y establecer una estructura salarial equitativa. Además del sueldo base, se consideran otros elementos como vacaciones y bonificaciones por desempeño.
• Relaciones Laborales: Toda relación laboral debe estar regulada por un contrato, ya sea individual o colectivo, que establezca los derechos y obligaciones de ambas partes. El objetivo es mantener un ambiente de trabajo positivo y una disciplina adecuada. La comunicación interna es vital para fomentar relaciones laborales saludables.
• Servicios y Prestaciones: Muchas organizaciones ofrecen a sus empleados beneficios adicionales a los establecidos por la ley, como actividades recreativas, culturales, prestaciones en especie y reconocimientos. Estas prestaciones buscan mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.
• Higiene y Seguridad Industrial: Implica llevar un registro de las causas de ausentismo y accidentes laborales, así como proporcionar servicios médicos y medidas de higiene y seguridad para garantizar el bienestar de los empleados en el desempeño de sus funciones.
• Planeación de Recursos Humanos: Consiste en realizar auditorías periódicas para evaluar el desempeño de los empleados y realizar ajustes en la asignación de roles si es necesario.

Proceso de Selección de Personal: Pasos Clave

1. Recepción preliminar de candidatos.
2. Pruebas de aptitud.
3. Entrevista de selección.
4. Verificación de referencias.
5. Evaluación médica.
6. Entrevista con el superior.
7. Decisión de contratación.

Estrategias Empresariales Básicas

• Liderazgo en Costos

  Busca ofrecer productos o servicios a precios unitarios muy bajos mediante la reducción de costos.

• Diferenciación

  Se enfoca en crear productos o servicios únicos y originales que se distingan de la competencia y sean difíciles de imitar.

• Enfoque (o Foco)

  Se concentra en atender un segmento específico del mercado, adaptando los productos o servicios para satisfacer las necesidades particulares de ese grupo de clientes.