Gestión Estratégica del Personal: Reclutamiento, Selección y Colocación

Obtención de Candidatos (Reclutamiento)

El Reclutamiento es el proceso de atracción de candidatos adecuados para la empresa, competentes para los puestos vacantes.

Reclutamiento Interno

La empresa constituye una fuente importante de abastecimiento de personas.

• Promociones.
• Transferencias.
• Transferencias con promoción.

Se realiza un concurso interno donde se publican los cargos vacantes, para dar a conocer a los trabajadores la posibilidad de postular presentando sus antecedentes.

Reclutamiento Externo

Fuentes de candidatos:

• Candidatos espontáneos.
• Anuncios en prensa.
• Agencias de empleos.
• Consultoras.
• Instituciones educacionales.
• Agencias de reclutamiento, etc.

El Proceso de Selección de Personal

Fases Detalladas de la Selección

El proceso de selección se basa en una serie de pasos secuenciales:

1. Primero, se establecen los criterios de selección, basados usualmente en los requisitos vigentes (aunque en ocasiones en los futuros) del puesto. Estos criterios incluyen elementos como nivel de estudios, conocimientos, habilidades y experiencia.
2. Segundo, se pide al candidato llenar una solicitud (paso que puede omitirse si el aspirante ya es miembro de la empresa).
3. Tercero, se sostiene una entrevista preliminar para identificar a los candidatos más prometedores.
4. Cuarto, en caso de ser necesario, se obtiene información adicional por medio de pruebas de aptitud de los aspirantes para ocupar el puesto.
5. Quinto, el administrador directamente involucrado, su superior y otras personas de la organización realizan entrevistas formales.
6. Sexto, la información proporcionada por los candidatos es revisada y verificada.
7. Séptimo, se aplica, en caso de requerirse, un examen físico.
8. Octavo, con base en los resultados de los pasos anteriores, se ofrece el puesto al candidato o se le informa que no ha sido seleccionado.

Flujo Operacional del Proceso de Selección

• Recepción de postulantes: Preselección en base a antecedentes y especificaciones del cargo.
• Entrevista preliminar: Verificación de requerimientos.
• Pruebas de selección e idoneidad: Tests, pruebas, prácticas.
• Entrevista de selección: La realiza el psicólogo.
• Revisión de antecedentes: Comerciales, personales, laborales, médicos.
• Entrevista con el supervisor.
• Decisión final.
• Admisión y contrato de trabajo.

Colocación, Orientación e Inducción

Colocación

Parte de la tarea del seleccionador es tratar de incrementar los recursos humanos de la organización por medio del descubrimiento tanto de habilidades como de actitudes que puedan aprovechar los candidatos en su propio beneficio y en el de la organización.

Inducción y Orientación

La Orientación es la información que se proporciona al trabajador sobre aspectos de la organización, de interés general y específico, relevante para el trabajador.

La Ubicación es el proceso de asignación de puesto inicial, e incluye transferencias o promociones.

Contexto Social de la Orientación

Si un candidato no era aceptado, simplemente se rechazaba; sin embargo, la organización se encuentra dentro de un sistema económico, social, cultural, político, etc., y por ello cumplirá con sus objetivos sociales si ayuda a resolver los problemas del país.

Ética Profesional en la Gestión de Personal

Es imprescindible insistir en que el proceso de selección implica una serie de decisiones. Ahora bien, esas decisiones pueden afectar la vida futura del candidato.