Gestión empresarial: subsistemas, funciones, motivación y estilos de liderazgo

Subsistemas empresariales

Las empresas se componen de diferentes subsistemas que interactúan para lograr los objetivos organizacionales. A continuación se describen los principales:

Subsistema directivo

Directivo: Gestiona para que se logren los objetivos. Sus funciones son: planificar, organizar, dirigir personas y controlar.

Subsistema operativo

Operativo: Crea el producto y lo entrega al cliente. Funciones: Marketing, Investigación y Desarrollo (I+D), Producción y servicio posventa.

Subsistema de recursos

Recursos: Capta recursos y los administra (distribuye, mantiene, retira).

Gestión empresarial

La gestión empresarial consiste en coordinar e integrar el conjunto de recursos que configuran la empresa —y en especial a las personas— para lograr los objetivos.

Funciones principales

• Planificación: Acción de proyectar un estado o resultado que se quiere lograr (objetivo) y determinar los medios para lograrlo.
• Organización: Determinar las actividades y asignarlas según algún criterio para conseguir los objetivos con los recursos disponibles.
• Dirección de personas: Conseguir que las personas actúen conjuntamente para el logro de los objetivos de la empresa.
• Control: Medir los resultados previstos (objetivos) y compararlos con los reales, corrigiendo las desviaciones.

Comunicación

Comunicación: Proceso de intercambio de información entre dos o más personas para coordinar las tareas, motivar a las personas y mejorar los comportamientos.

Motivación

Motivación: Es una fuerza que impulsa a actuar por las consecuencias que la acción tendrá para satisfacer las necesidades de la persona. Es un proceso psicológico que produce la activación, dirección y persistencia del comportamiento en una persona.

Teoría de Maslow

Pirámide de Maslow (de arriba hacia abajo):

• Autorrealización (formación)
• Estima (reconocimiento del jefe)
• Sociales (buena relación con los compañeros)
• Seguridad (estabilidad)
• Fisiológicas (alimentación, vivienda)

Misión

Misión: Declaración formal, clara y permanente del propósito de una empresa que la diferencia de otras empresas similares.

Liderazgo

Liderazgo: Capacidad de una persona para influir en otras para que, con entusiasmo, busquen conseguir determinados objetivos sin recurrir a la autoridad formal (por el puesto que ocupa).

No todos los directivos de empresa son líderes. El líder tiene poder.

Tipos de liderazgo o estilos directivos

• Autocrático

  Tiende a centralizar la autoridad y a reforzar el poder legítimo (por el cargo que ocupa). Puede apoyarse en estilos de recompensa (premiar) y coercitivo (castigar). Pide obediencia y adhesión a sus decisiones.

• Democrático

  Favorece la descentralización de la autoridad y fomenta la participación. Escucha y consulta para decidir.

• Liberal

  Delega la autoridad a los subordinados y les deja actuar con libertad hacia los objetivos fijados previamente.