Gestión Empresarial: Niveles de Planificación, Estructura y Ética Organizacional

Niveles de Planificación Empresarial y Toma de Decisiones

La gestión empresarial se articula en distintos niveles de planificación, cada uno con un impacto y horizonte temporal específicos, fundamentales para la toma de decisiones y el éxito organizacional.

Nivel Estratégico

El nivel estratégico es uno de los de mayor impacto económico para las compañías. Pertenece al ámbito de decisión gerencial y contempla el rediseño de las redes productivas y de distribución para horizontes temporales de varios años.

Nivel Táctico

El nivel táctico realiza planificaciones de medio y largo plazo sobre los recursos productivos disponibles. Al igual que la planificación estratégica, la planificación táctica también tiene una importante repercusión económica, ya que a este nivel se deciden los planes de aprovisionamiento y la política de stocks. SIMOL dispone de dos tipos de modelos para ayudar a la toma de decisiones tácticas: los continuos y los discretos.

Nivel Operacional

El nivel operacional realiza la planificación temporal a corto plazo de las actividades de la compañía, normalmente la planificación diaria a lo largo de un mes. La importancia de este nivel radica en la necesidad de que los resultados obtenidos en el nivel táctico para cada mes se puedan planificar a lo largo de los días laborables de dicho mes.

Nivel de Control

El nivel de control realiza un seguimiento de las actividades de la cadena de producción en intervalos temporales inferiores al día. Se trata realmente de una simulación con técnicas de eventos discretos que permite reproducir la operación a lo largo del tiempo de los centros de producción, incorporando toda su complejidad, incertidumbre y dinámica.

Actores y Partes Interesadas de la Empresa

Una empresa interactúa con diversos actores, tanto internos como externos, que influyen en su funcionamiento y resultados.

Partes Internas de la Empresa

• Empleados
• Gerentes
• Propietarios

Partes Externas de la Empresa

• Proveedores
• Sociedad
• Gobierno
• Acreedores
• Clientes

Ética Empresarial: Principios y Conducta

La ética es un pilar fundamental en la conducta de cualquier organización y sus integrantes.

Ética General de la Empresa

El hombre es un ser pensante y con conocimientos propios que hacen a su intelectualidad. Solo debe elegir en la ejecución de sus actos cómo obrar, y es justamente en esa elección y en ese "cómo" donde se presenta el problema moral del hombre. "Haz de ti lo que quieras; de los demás, que se hagan a sí mismos."

Ética Comercial

Cuando la acción del individuo está destinada al ámbito comercial, los principios y normas éticas deben marcar una línea invariable en su conducta.

Componentes Fundamentales de la Empresa

Para su correcto funcionamiento, toda empresa se estructura en órganos clave que definen su operación y dirección.

Órganos Constitutivos de la Empresa

1. Órgano Volitivo: Reside en la voluntad y fija los objetivos generales.
2. Órgano Directivo: Existe en la acción destinada a coordinar, encauzar y dirigir los objetivos generales emanados del órgano volitivo.
3. Órgano Ejecutivo: Es el que realiza y ejecuta materialmente las órdenes provenientes del órgano directivo.
4. Órgano de Control: Radica en la acción de controlar las normas prescritas, así como también el análisis de las desviaciones de las mismas en caso de constatarse.
5. Órgano de Asesoramiento: Puede ser interno o externo, permanente o transitorio, en las distintas áreas de la empresa (jurídica, económica e impositiva).

Estructura Organizacional y Documentación Interna

La formalización de la estructura y los procesos es vital para la claridad y eficiencia operativa.

Organigrama

El organigrama permite representar de forma gráfica y simplificada la estructura formal que adopta una organización.

Manual de Organización

El manual de organización tiene por objeto comunicar a cada jefe por escrito lo que se espera de él en materia de sus funciones, tareas y responsabilidades dentro y fuera de la empresa.

Contenido de los Manuales

Los manuales suelen contener:

• Designación formal de su cargo
• Enunciado de sus funciones
• Designación de sus tareas habituales
• Características de trabajo
• De quién depende y quiénes dependen de él

Tipos de Manuales Empresariales

Los manuales más comunes son:

• Manual de organización
• Manuales de políticas
• Manuales de procedimientos
• Manual de empleo

Clasificación de Empresas

Las empresas pueden clasificarse según diversas perspectivas:

• Económica
• Competitiva
• Social
• Política
• Cultural