Tractament de la informació: fases, tipus i cerca

Resumen

Aquest document resumeix el tractament de la informació en una organització: les fases del procés, la diferència entre informació primària i secundària, i entre interna i externa, amb exemples de cada una. També explica què és un cercador, els operadors lògics i d'existència, les característiques de la informació i els tipus de sistemes d'informació segons la jerarquia.

Puntos clave

El tractament de la informació segueix les fases: recerca o recollida i emmagatzematge, classificació, tria de la informació necessària i elaboració de documents amb la seva presentació o distribució.
La informació primària prové de primera mà (enquestes, entrevistes, registres, observació directa); la secundària s'obté de manera indirecta (bases de dades, instituts d'estadística, llibres i revistes).
La informació interna s'obté dins de l'organització (estats financers, registres de vendes, dades de personal); l'externa s'obté a través de tercers (pàgines web, publicacions oficials, dades de proveïdors o clients).
Els operadors lògics principals són AND, OR i NOT; NEAR retorna resultats amb els termes a 10 paraules o menys de distància, i ADJ exigeix que les paraules apareguin juntes.
Els operadors d'existència + i - indiquen que un terme ha d'aparèixer o no aparèixer en els resultats de la cerca.
Les característiques principals de la informació són precisió, oportunitat, capacitat, rellevància, disponibilitat i seguretat.
Els sistemes d'informació per jerarquia són: sistema de processament de transaccions, sistema d'informació de gestió o gerència i sistema d'informació executiva.

Ponte a prueba

1. Esquema de les fases del tractament de la informació

El procés segueix aquest ordre:

Cerca o recollida d'informació i emmagatzematge.
Classificació.
Tria de la informació necessària en cada moment.
Elaboració de documents i presentació o distribució als interessats.

2. Informació primària i secundària: definició i exemples

La informació es classifica segons el seu origen:

Primària: És la que prové de primera mà. Exemples: enquestes, entrevistes al personal de l'empresa, registres i observació directa.
Secundària: S'ha obtingut de manera indirecta. Exemples: bases de dades, cambres de comerç, instituts d'estadística, llibres i revistes.

3. Informació interna i externa: definició i exemples

Interna: És la que s'obté directament dins de l'organització. Exemples: bases de dades, estats financers, registres de vendes, dades de personal i costos.
Externa: S'obté a través de tercers. Exemples: pàgines web, publicacions oficials, revistes, estadístiques i dades de proveïdors o clients.

4. Concepte de cercador

Pàgina web que permet localitzar altres llocs que compleixen una condició de cerca establerta per l'usuari.

5. Tipus d'operadors lògics

Els operadors principals són: AND (i), OR (o) i NOT (no).

6. Significat d'AND, NEAR i ADJ

AND: Indica que els resultats han de contenir necessàriament les dues paraules cercades.
NEAR: Similar a l'AND, però només retorna resultats on la distància entre els dos termes és de 10 paraules o menys.
ADJ: Les paraules cercades han de sortir plegades a la web (no cal que mantinguin el mateix ordre d'introducció).

7. Operadors d'existència

Indiquen la necessitat que aparegui un terme (+) o que no aparegui (-) en els resultats de la cerca.

8. Característiques de la classificació de la informació

Les característiques principals són:

Precisió
Oportunitat
Capacitat
Rellevància
Disponibilitat
Seguretat

9. Oportunitat i concisió

Oportunitat: Informació que s'obté en el moment adequat, optimitzant temps i diners.
Concisió: Qualitat sempre desitjable, tot i que pot comportar costos en termes de temps i recursos.

10. Classificació dels sistemes d'informació per jerarquia

Sistema de processament de transaccions.
Sistema d'informació de gestió o gerència.
Sistema d'informació executiva.

Preguntas frecuentes

Quines són les fases del tractament de la informació?

El procés comença amb la cerca o recollida d'informació i el seu emmagatzematge, continua amb la classificació i la tria de la informació necessària, i acaba amb l'elaboració de documents i la seva presentació o distribució als interessats.

Quina diferència hi ha entre informació primària i secundària?

La informació primària és la que prové de primera mà, com enquestes, entrevistes o observació directa. La secundària s'obté de manera indirecta, a partir de fonts com bases de dades, instituts d'estadística, llibres o revistes.

Què fa l'operador NEAR en una cerca?

NEAR és similar a AND, però només retorna resultats on la distància entre els dos termes és de 10 paraules o menys.