Gestió de recursos humans: selecció, formació i igualtat laboral

Element humà

És el fet diferenciador de les empreses: és l'element únic i irrepetible de l'organització. Envoltar-se d'un bon equip de professionals comporta un avantatge competitiu en el mercat.

Components

• Empresari: emprenedor que ha creat la seva empresa i la dirigeix.
• Treballadors: a canvi d'un salari aporten treball, formació i valor afegit.

Intel·ligència emocional

Daniel Goleman: és l'habilitat que ens permet conèixer i dominar els nostres propis sentiments, interpretar o afrontar els sentiments dels altres.

Components: coneixement de les pròpies emocions, saber conduir les emocions i automotivació.

Departament RRHH

Organització i pla de personal

Objectius:

• Planificar les plantilles de l'organització de l'empresa.
• Descriure el perfil professional dels treballadors.
• Definir funcions, responsabilitat i jerarquia.
• Preveure les necessitats de personal.
• Analitzar sistemes relatius.

Gestió per competències: els llocs de treball s'ocupen per persones amb un ampli ventall de competències.

Selecció i contractació de personal

Procés habitual:

1. Determinar el perfil exacte de la persona idònia que ha d'ocupar el nou lloc de treball.
2. Definir prèviament el perfil de competències del lloc que s'ha d'ocupar.
3. Reclutar candidatures.
4. Fer el procés de selecció de la persona: entrevista personal, tests de capacitat, tests de personalitat, etc.

En tota selecció és recomanable entrevistar els candidats de manera distesa (per exemple, plantejant què farien en determinades situacions; mètode Granholm). Triar la persona que sigui més adequada i contractar la persona que compleixi les expectatives durant el període de prova.

Competències ben valorades

Competències generals:

• Entusiasme i ganes de treballar.
• Capacitat d'acceptació de la filosofia de l'empresa.
• Empatia amb els altres.
• Capacitat d'aprendre.
• Flexibilitat davant els canvis.
• Voluntat de treballar en equip.

Competències valorades per càrrecs de responsabilitat:

• Iniciativa.
• Capacitat de gestió i presa de decisions.
• Creativitat.
• Lideratge.
• Capacitat d'anticipar-se als canvis.
• Control de les emocions pròpies i alienes.
• Capacitat de negociació.

Formació dels recursos humans

La formació permet al personal i a l'empresa adaptar-se als canvis. Aquesta es pot oferir a l'empresa o en centres privats o de l'administració pública. Això suposa un cost per a l'empresa.

E-learning (formació en línia):

Avantatges: reducció de temps i cost, menor necessitat d'infraestructures, actualització de continguts, flexibilitat per a l'alumne, millor coordinació entre cursos, compatibilitat amb altres activitats.

Inconvenients: problemes tècnics, manca d'hàbit, abandonaments, pèrdua de la relació formador-alumne, retroalimentació lenta.

Administració de personal

Gestionar tots els tràmits jurídics corresponents: selecció i formació dels contractats, tramitació de nòmines i assegurances socials, control dels drets dels treballadors.

Relacions laborals

Activitats que relacionen les empreses amb els treballadors a través de representants, com ara comitès d'empresa o delegats de personal.

Control de personal

Controlar les activitats que es realitzen, gestionar la motivació del personal i avaluar els resultats obtinguts amb la intenció de solucionar errors: absentisme, hores extres i necessitats de formació.

Salut laboral

Millorar les condicions de treball per augmentar el nivell de protecció de la salut i seguretat dels treballadors. És important mantenir les lleis i normatives actualitzades.

Igualtat dins del treball

La Constitució estableix que som tots iguals davant la llei sense cap discriminació. Malgrat la normativa, existeix discriminació salarial: exemple indicatiu — gerent 42,3% i doctor 16,8% (dades a interpretar segons context). Hi ha discriminació en pensions de viduïtat; hi ha escassetat de dones en llocs de responsabilitat política, social, cultural i econòmica; problemes de conciliació de la vida familiar amb la feina; discriminació envers immigrants, persones amb discapacitat i persones grans.

La Llei d'igualtat efectiva (2007) pretén establir polítiques com permisos de paternitat, fomentar la presència igualitària en càrrecs de responsabilitat i mesures per facilitar la conciliació de les diferents vides.

Què és el treball

Conjunt de tasques i activitats que les persones desenvolupen dins de l'empresa.

Característiques del treball

• Voluntarietat: la persona decideix si treballa o no.
• Per compte d'altri: treballs per a una altra persona a canvi d'un sou.
• Remuneració: salari.
• Subordinació: treball segons les decisions de l'empresari.

Marc normatiu laboral

Conjunt de lleis i normes que determinen l'entorn de treball: Constitució, tractats internacionals, estatuts dels treballadors, convenis i contractes.

Dos principis bàsics: principi de jerarquia normativa i principi de normativa mínima.

Representació dels treballadors i empreses

Organitzacions sindicals: exemples: CCOO, CGT, etc.

Organitzacions d'empresaris (patronals): exemples: CEOE, CEPYME.