Gestió de Recursos Humans a l'empresa

Departament de Recursos Humans

L'element humà dins l'EPS

Importància de l'element humà

A l'empresa hi col·laboren:

• Empresari: creant i dirigint l'EPS
• Treballadors: treballen sota les directius a canvi d'un salari

El factor humà: Saber triar i envoltar-se dels millors treballadors i tenint cura d'ells. Amb la seva formació, experiència i intel·ligència emocional. Fa que EPS iguals en tecnologia, màquines, instal·lacions... Benefici diferent. Cada vegada és més necessari la mà d'obra especialitzada per tal que es puguin adaptar millor als continus canvis de l'entorn.

La intel·ligència emocional a l'empresa

Habilitat de les persones per conduir profitosament els sentiments propis i aliens, sentir-se satisfets i ser més eficaços a la vida. Components de la intel·ligència emocional: conèixer les seves pròpies emocions, conduir les emocions, automotivació, empatia i saber conduir les relacions. Necessitats de la intel·ligència emocional:

• Transmeten ordres més eficaçment als subordinats
• Les seves ordres son millor acceptades i influeixen amb més eficàcia i un major resultat i benefici empresarial
• El seu personal treballa amb més motivació

Capacitat de: treballar en grup, acceptar crítiques i consells i de diplomàtica en situacions tenses i conflictes (bon nivell d'IE). No sempre són millor els treballadors més intel·ligents si tenen baixa l'intel·ligència emocional.

El departament de Recursos Humans

També es pot nomenar departament de personal. S'encarrega de tot allò que té a veure amb l'element humà de l'EPS. Hi ha varis models de RRHH per la relació de empresari-treballadors pel model de McGregor. Està relacionat amb tots els departaments de l'EPS buscant que tots els que formen l'EPS siguin productius.

Organització i planificació del personal

Funcions del departament de RRHH: Planificació de plantilles, descripció de perfils professionals, prevenció de les necessitats del personals c/t – ll/t, anàlisi dels sistemes retributius, promoció interna. Hi ha EPS que classifiquen les plantilles per competències laborals per tal d'adaptar-se millor als canvis de l'entorn (mirant el que pot fer en un futur i fent un currículum i psicotècnic que poden ser: tècniques, d'experiència, professionals i capacitats socials).

Selecció i contractació del personal

Determinació del perfil, reclutament de personal, selecció de candidats, entrevistes, tria, contractació.

Formació de RRHH

Objectiu: treballadors es puguin adaptar a l'EPS i els canvis de l'entorn. Formació continuada: com que hi ha molts canvis tecnològics, mai s'acaba la formació. Formació pot ser en persona, a distància (Internet o via CD). Supervivència a l'EPS: saber adaptar-se a tots els canvis.

E-Learning (IMPORTANT)

És una forma d'aprendre amb qualsevol mitjà electrònic: Internet, vídeo, àudio, CD, DVD i similars. Avantatges: costos, infraestructura, temps, flexibilitat, comoditat, coordinació dels recursos per part de l'EPS. Estar actualitzat. Inconvenients: retroalimentació lenta, poca interactivitat, problemes tècnics, abandonaments, falta d'hàbit.

Gestió de coneixement

Transferència de coneixements i experiència entre treballadors en l'entorn col·lectiu. A l'EPS hi ha coneixements explícits (emmagatzemables, formules, equacions...) com tàctics (no sempre emmagatzemables). Les EPS cada vegada intenten que aquests coneixements no escrits no es perdin i es passin d'un a l'altre.

Administració de personal

Gestiona els tràmits júridic-administratius del personal (nòmines, contractes, altes i baixes dels treballadors i control de drets i deures dels treballadors (vacances, permisos...).

Relacions laborals

Gestió de les relacions empresa-treballadors mitjançant els representants del treballadors. La negociació col·lectiva i la gestió de conflictes.

Salut laboral

Responsables de millorar les condicions de treball via augmentar mesures de protecció. Parts implicades: empresari, treballadors, fabricants, Adm. Pública.

Control de personal

Controlen l'activitat dels treballadors, els seus resultats, l'abandonament, hores extres, piràmides d'edat, etc.

Igualtat en el treball

Tots els ciutadans són iguals davant de llei (NO discriminacions raça, sexe, religió opinió...). La realitat demostra que això no es compleix degut a discriminacions en salaris de les persones amb la mateixa feina/ matèria de pensions de viudetat, molta taxa d'atur femenina, poca presència de dones en llocs directius i problemes de conciliació de la vida laboral i familiar. Però es van fent cosses com la llei d'igualtat efectiva entre homes i dones, permís de paternitat, mesures perquè els homes i les dones tinguin la mateixa igualtat en el cas de l'Administració, participació de dones consells d'administració de l'EPS, mesures per canviar la vida laboral i familiar.