Gestió dels recursos humans: funcions, contractes i motivació

Gestió dels recursos humans

RRHH: força de treball de les empreses, capital humà. Gestió dels recursos humans: conjunt de decisions, accions i polítiques relacionades amb el capital humà de l’empresa per millorar la productivitat i la competitivitat.

Objectius de la gestió de RRHH

Objectius:

• Seleccionar i formar el personal per millorar el rendiment i les condicions de treball.
• Promocionar les persones segons el rendiment i desenvolupar les seves capacitats.
• Fomentar la satisfacció laboral per garantir major productivitat i un bon funcionament de l'empresa.

Funcions de la gestió de RRHH

Funcions: organització del treball i planificació del personal, formació del personal, gestió i administració del personal, clima i satisfacció laboral, i prevenció de riscos laborals.

Organització del treball

Treball en equip o cooperatiu: grup petit d’individus que treballen a l’empresa i col·laboren per fer una feina concreta.

Treball col·laboratiu: posar en comú coneixements i idees que es comparteixen de forma desinteressada perquè es puguin utilitzar globalment.

Treball per projectes / objectius: treball per equips, amb personal intern i extern, per fer projectes concrets d’acord amb els objectius de l’empresa.

Planificació i reclutament

Planificació del personal: desenvolupar tècniques de reclutament encaminades a rebre candidatures de persones interessades en cobrir un lloc de treball.

Reclutament intern: captar candidatures de persones que formen part de la plantilla de l’empresa mitjançant processos de promoció interna.

Reclutament extern: captar candidatures de persones alienes a l’empresa, utilitzant diverses fonts d’ofertes de treball:

• Borses de treball d’entitats socials o educatives
• Agències de col·locació
• Serveis públics de col·locació
• Empreses de treball temporal
• Recursos d’internet

Selecció del personal

Selecció del personal: proves i eines utilitzades en la selecció:

• Entrevista de treball
• Proves psicotècniques
• Proves de personalitat
• Proves de cultura general
• Proves professionals
• Proves de grup

Formació del personal

Formació del personal: pot ser dins de l’empresa o en altres entitats.

Avantatges:

• Reducció de costos
• Menor temps d'aprenentatge
• Més responsabilitat
• Reducció de resistències
• Atracció o fidelització de candidats per a l'empresa

Inconvenients:

• Retrocessos en el lloc
• Més abandonaments
• Problemes tècnics
• Falta d'hàbit

Gestió del coneixement

Gestió del coneixement: tractament del capital intel·lectual en una organització amb la finalitat d’afegir valor als productes i serveis i diferenciar-los de la competència.

Explícit: manuals, documents; sempre està emmagatzemat.

Tàcit: experiències personals i aprenentatge de cadascú.

Treball i activitat laboral

Tipologies: voluntariat, per compte d'altri, etc.

Remuneració: el treball ha de ser retribuït; la persona treballa a canvi del salari que li paga l'empresa.

Subordinació: el treball de la persona està subjecte a les decisions de l'empresari.

Marc normatiu laboral

L'Estatut dels Treballadors: llei fonamental del dret laboral que concreta drets, llibertats i obligacions de treballadors i empreses, i concentra la major part de la normativa laboral.

Llei de llibertat sindical: normativa que regula la llibertat i l'activitat sindical.

Els convenis col·lectius: acords col·lectius que regulen condicions de treball, respectant i podent millorar l'Estatut dels Treballadors.

El contracte de treball.

Igualtat i representació

Igualtat en el treball: quan l'empresa té més de 100 treballadors i hi ha discriminació salarial, han de fer un pla d'igualtat (auditories) segons la llei d'igualtat efectiva d'homes i dones.

Representació de treballadors i empresaris:

• Organitzacions sindicals: persones treballadores s'associen lliurement per defensar els seus drets laborals.
• Organitzacions empresarials: associacions d’empreses (patronals) per defensar interessos i resoldre conflictes.

Intel·ligència emocional i competències

Personal o competència personal: capacitat per veure de manera realista com som i què volem (autoconsciència, autoregulació, motivació).

Social o competència social: capacitat per entendre altres persones i interactuar (empatia, habilitats socials).

Contracte de treball: contingut mínim

Contingut mínim: contingut de la prestació laboral, durada (per temps determinat o per durada determinada), remuneració salarial (salari, pagues extraordinàries, etc.).

Període de prova: 6 mesos per a tècnics titulats; per a la resta, 2 mesos, excepte si l'empresa té menys de 25 treballadors, en què serà de 3 mesos.

Forma del contracte: escrit o oral.

Temps i jornada laboral

Temps laboral:

• Jornada laboral: jornada màxima de 40 hores setmanals de mitjana anual.
• Descansos: descans setmanal mínim d'un dia i mig ininterromput; per a menors, mínim dos dies seguits.
• Vacances: mínim 30 dies (cal consultar la normativa i convenis aplicables).
• Jornada nocturna: mínim de 3 hores; període nocturn orientatiu de 22:00 a 06:00.
• Treball a torns: no es pot obligar a fer torn de nit dues setmanes seguides, excepte si és voluntari o s'acorda.
• Hores extraordinàries: es poden realitzar per causes justificades, inclosa la força major.

Salari i components

Salari: el salari mínim interprofessional és la remuneració mínima que té una persona treballadora que fa jornada completa.

Composició del salari:

• Salari base
• Complements salarials: antiguitat, coneixements especials, plus de penositat, toxicitat, perillositat, plus de torn o nocturnitat.
• Incentius: primes de productivitat, assistència o puntualitat.
• Hores extraordinàries
• Gratificacions extraordinàries

Motivació laboral i teories

Piràmide de Maslow: necessitats ordenades: necessitats fisiològiques, seguretat, socials/afiliació, estima, autorealització.

Teoria de Herzberg: distinció entre factors d'higiene (eviten la desmotivació) i factors de motivació (generen satisfacció i motivació).

Factors de motivació: treball interessant, assoliment, desenvolupament en el treball, responsabilitat, reconeixement.

Factors d'higiene: categoria professional, relacions humanes, qualitat de la supervisió, condicions de treball, seguretat en el treball, salari.

Nòmina

Nòmina: rebut justificatiu del pagament del salari, en què s'especifiquen les percepcions pagades, els descomptes realitzats i, finalment, el salari net que s'ha de pagar.