Fundamentos de TIC, Sistemas de Información y Redes Informáticas

Guía de Estudio: TIC, Sistemas y Redes

1. Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)

Definición: Conjunto de tecnologías que permiten crear, procesar, almacenar, transmitir y compartir información en formato digital. Incluyen hardware, software, redes y servicios digitales.

Ejemplos:

• Computadoras e Internet.
• Smartphones.
• Plataformas educativas (Classroom, Moodle).
• Redes sociales y videoconferencias.

Importancia en la sociedad actual:

• Educación: Clases virtuales, acceso a bibliotecas digitales y aprendizaje autónomo.
• Empresas: Comercio electrónico, comunicación inmediata y gestión de datos.
• Vida cotidiana: Banca móvil, compras en línea y comunicación instantánea.

Evolución:

• Años 60–80: Computadoras grandes y costosas.
• Años 90: Aparición de Internet.
• 2000: Expansión de la telefonía móvil.
• Actualidad: La nube, inteligencia artificial y conectividad global.

2. Sistemas de Información Gerencial (SIG)

Definición: Sistema que recopila, organiza y analiza información para apoyar la planeación, control y toma de decisiones en una organización. Convierte datos en información útil.

Diferencia clave:

• Dato: Número sin contexto (ej. 120).
• Información: Ventas del día = 120 productos.
• Conocimiento: Las ventas aumentan los fines de semana.

Componentes del SIG:

• Hardware: Computadoras, servidores y dispositivos.
• Software: Programas que procesan datos.
• Datos: Información almacenada.
• Usuarios: Personas que utilizan el sistema.
• Procedimientos: Reglas y procesos de uso.

Beneficios:

• Mejora la toma de decisiones y permite la planeación estratégica.
• Reduce errores humanos y optimiza recursos.
• Facilita el control organizacional.

3. Pirámide de los Sistemas de Información

Representa los niveles jerárquicos dentro de una organización:

• Nivel Operativo (Base) - Sistemas TPS (Transaction Processing Systems): Gestionan operaciones diarias (ventas, inventarios, nómina). Manejan grandes volúmenes de datos detallados.
• Nivel Táctico o Gerencial - Sistemas MIS (Management Information Systems) y DSS (Decision Support Systems): Generan reportes y ayudan a analizar información para decisiones a mediano plazo (reportes mensuales, pronósticos de demanda).
• Nivel Estratégico (Cima) - Sistemas ESS (Executive Support Systems): Apoyan decisiones de alto nivel y largo plazo (expansión empresarial, inversiones). Manejan información resumida.

4. Redes de Computadoras

Definición: Conjunto de dispositivos conectados entre sí para compartir información y recursos (archivos, impresoras, internet, bases de datos).

Elementos básicos:

• Dispositivos: Computadoras, servidores.
• Medios de transmisión: Cables, Wi-Fi.
• Dispositivos de conexión: Router, switch.
• Protocolos de comunicación.

5. Topologías de Red

Forma física o lógica en que los dispositivos se conectan:

• Bus: Un solo cable central. Económica, pero falla toda la red si el cable se daña.
• Estrella: Conectados a un switch central. Fácil administración, pero depende del nodo central.
• Anillo: Los dispositivos forman un círculo. Flujo ordenado, pero de difícil mantenimiento.
• Malla: Cada dispositivo se conecta con varios. Máxima confiabilidad y redundancia, pero de alto costo.
• Árbol: Estructura jerárquica. Escalable y organizada, pero depende del nodo raíz.
• Híbrida: Combinación de varias topologías. Flexible y adaptable, pero de diseño complejo.

6. Arquitecturas de Red

• Cliente-Servidor: Un servidor central administra recursos y seguridad. Uso: Bancos, universidades.
• Peer to Peer (P2P): Todos los equipos comparten recursos directamente. Bajo costo, pero poca seguridad. Uso: Redes domésticas pequeñas.

7. Tipos de Redes por Alcance

• LAN (Local Area Network): Área pequeña (casa, escuela, oficina).
• MAN (Metropolitan Area Network): Cobertura urbana (ciudad).
• WAN (Wide Area Network): Cobertura global (Ejemplo: Internet).

8. Internet y Protocolos

Internet: Red mundial que interconecta redes para el intercambio global de información.

Servicios y Herramientas:

• Servicios: Navegación web, correo, redes sociales, streaming.
• Navegadores: Chrome, Edge, Firefox, Safari.

Protocolos (Reglas de comunicación):

• HTTP / HTTPS: Acceso a páginas web.
• IP: Identifica dispositivos en la red.
• FTP: Transferencia de archivos.
• SMTP: Envío de correos electrónicos.
• DNS: Traduce nombres de dominio a direcciones IP.