Fundamentos y Técnicas Esenciales de la Entrevista Psicológica y el Modelo CASIC

La Entrevista Psicológica: Fundamentos, Técnicas y Estructura

La entrevista es un proceso dinámico; es vital adaptarse a las características del evaluado y a las necesidades de la intervención. Se recomienda comenzar realizando preguntas abiertas y poco a poco cerrar las opciones de respuesta.

Aspectos a Evaluar en la Entrevista

Vida Sexual

Incluye la evaluación de:

• Condiciones de género.
• Características psicosexuales.
• Manejo de su sexualidad.
• Preferencias sexuales.
• Desempeño sexual.
• Atracción.
• Éxito con el sexo opuesto.
• Primeras experiencias sexuales.
• Número de parejas sexuales.
• Frecuencia de las relaciones sexuales.

El Formato CASIC en la Evaluación Psicológica

El modelo CASIC (Conductual, Afectivo, Somático, Interpersonal, Cognitivo) es una estructura fundamental para la evaluación integral del individuo:

• Conductual: Actitudes, habilidades, conductas y comportamientos observables.
• Afectivo: Sentimientos y emociones.
• Somático: Respuestas fisiológicas desarrolladas sin causa médica aparente.
• Interpersonal: Habilidades y conductas interpersonales y sociales.
• Cognitivo: Pensamientos (ideas, imágenes, juicios y raciocinio), creencias, costumbres y rituales culturales familiares.

Conductas No Verbales en la Entrevista

El análisis de la comunicación no verbal es crucial para comprender la actitud y las intenciones del evaluado.

Kinésicas

Comprender la congruencia de los gestos observables sirve como punto de partida para describir la actitud de una persona y dar significado a sus actos. El gesto refuerza la exteriorización de los sentimientos y de las intenciones, y también puede ser voluntario. Incluye el estudio de gestos, contacto ocular, postura del entrevistador y del entrevistado, y la expresión facial.

Paralingüística

Incluye variables como volumen de la voz, entonación, ritmo y fluidez verbal, y silencios.

Proxémica

La zona social y la zona pública controlan la ansiedad, la agresión y la hostilidad.

Estrategias Facilitadoras de la Entrevista

Aspectos Estructurales

• Tiempo y duración.
• Lugar.
• Registro de datos.

Lenguaje de la Pregunta

Debe ser claro, preciso y en sentido positivo.

Aspectos Interaccionales

Atención, percepción (objetiva y subjetiva), concentración, retención, lenguaje, conceptos utilizados (volumen, timbre, evolución).

Técnicas para Manejar la Entrevista

• Técnica de Observación: Definir y elegir lo que debe ser observado, interpretado e interrogado.
• Técnica de Eco: Interaccionar utilizando las propias palabras del entrevistado.
• Técnica del Silencio: Forma de presionar para fomentar el discurso.
• Técnica de Confrontación: Para confirmar datos o dirigir la conversación hacia un aspecto particular.
• Técnica de Presión Emocional: Medir el grado de control emocional.

Técnica del Uso del Agrado y Desagrado

Esta técnica se divide en dos enfoques:

• Uso del Agrado: Tiene como objetivo determinar cómo funciona el entrevistado ante una situación de “apoyo”. Consiste en que el entrevistador maneje una actitud de aceptación total mientras el entrevistado habla.
• Uso del Desagrado: Consiste en que el entrevistador adopte una actitud de desagrado y desaprobación ante lo que el entrevistado está diciendo, no ante el sujeto en sí.

Características del Entrevistador

• Sociales: Dominio de las normas y costumbres.
• Comunicativas.
• Analíticas e interpretativas.
• De Toma de Decisiones: No dejarse llevar por estereotipos.

Fuentes de Distracción y Sesgos del Evaluador

• Falta de Habilidad Técnica.
• Prejuicio: No tratar a todos de la misma forma (sesgo de generalización).
• Efecto Halo: Creer que el evaluado es bueno para cualquier cosa (o malo) basándose en una característica aislada.
• Actitud Negativa.
• Sesgo Confirmatorio: Afirmar algo que no es verdad para obtener información (no debe confundirse con la confirmación de información ya existente).

Diferencia entre Entrevista e Interrogatorio

La distinción entre estos dos procesos es fundamental en el ámbito profesional:

La Entrevista es un diálogo entre dos personas, en donde hay un entrevistador que hace una serie de preguntas a otra persona (el entrevistado) con el fin de conocer sus ideas, sus sentimientos o su forma de actuar, dependiendo del tema central de la conversación.

El Interrogatorio normalmente es llevado a cabo por la policía y se usa cuando una persona está bajo custodia y no puede retirarse del lugar. En este caso, la policía formula preguntas o hace declaraciones con el fin de que el individuo divulgue alguna información importante para resolver un caso, ya sea del individuo bajo custodia o de alguien con el que esté involucrado (normalmente en un crimen).