Fundamentos de Sistemas de Información y Modelado UML: Conceptos Clave de ERP y Estructura Organizacional

Fundamentos Organizacionales y Sistemas de Información Empresarial

Este documento aborda conceptos esenciales de la informática y las telecomunicaciones, centrándose en la interacción entre la estructura organizacional, los sistemas de información (SI) y las herramientas de modelado como los casos de uso.

I. Fundamentos Organizacionales y Subsistemas

1. ¿Cuáles son los tres grupos de fundamentos organizacionales que conllevan implicaciones para el desarrollo de los sistemas de información?

   Los tres grupos son:

   • Control operacional.
   • Planeación y control administrativo.
   • Administración estratégica.

2. ¿Qué significa decir que los subsistemas organizacionales están interrelacionados y son interdependientes?

   R: Significa que cada subsistema es una parte fundamental del sistema general. Aunque cada uno puede operar con cierta independencia en sus procesos internos, están interrelacionados de modo que el resultado de uno afecta directamente a los demás, permitiendo el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

3. Defina el término límite organizacional.

   R: Es aquello que separa a la organización de su ambiente (o entorno).

4. ¿Cuáles son los dos principales propósitos de la retroalimentación en las organizaciones?

   R: Motivación y comunicación.

5. Defina la apertura en un entorno organizacional.

   R: Se refiere a la interacción constante de la organización con su entorno, manteniéndose activa y realizando sus actividades en respuesta a las condiciones externas.

6. Defina la cerrazón en un entorno organizacional.

   R: Se da cuando la organización se aísla de su entorno. La respuesta interna se manifiesta cuando los miembros están exclusivamente firmes a sus ideas o intenciones, lo que evita la adaptación y la llegada a acuerdos externos.

II. Tipos de Organización y Sistemas Empresariales

7. ¿Cuál es la diferencia entre una organización tradicional y una virtual?

   R: La Organización Tradicional requiere de un espacio físico para funcionar y sus integrantes deben estar presentes físicamente para efectuar sus actividades. En contraste, la Organización Virtual únicamente necesita de un computador y conexión a internet para operar.

8. ¿Cuáles son los potenciales beneficios y una desventaja de una organización virtual?

   R: Entre los beneficios se encuentra un costo menor al no requerir un lugar físico para su funcionamiento. Una desventaja es que la información generada queda expuesta excesivamente a riesgos de seguridad o accesibilidad no controlada.

9. Dé un ejemplo de la forma en que los analistas de sistemas podrían trabajar con los usuarios como un equipo virtual.

   R: Un ejemplo sería durante el desarrollo de un sistema, cuando el analista realiza modificaciones acordes a las observaciones del usuario, utilizando herramientas de colaboración remota (como videoconferencias o repositorios compartidos) para interactuar en tiempo real.

10. ¿Qué son los sistemas empresariales?

    R: Son sistemas de información organizacional integrados que abarcan múltiples funciones y procesos dentro de la empresa.

11. ¿Qué es ERP y cuál es su propósito?

    R: ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales) es un sistema de gestión empresarial donde se integran muchas de las prácticas del negocio asociadas al aspecto operativo. Su propósito principal es facilitar la toma de decisiones gerenciales y brindar apoyo integral a los procesos internos y a los clientes.

12. ¿A qué problemas se enfrentan con frecuencia los analistas cuando tratan de implementar un paquete ERP?

    R: Se enfrentan a la resistencia al cambio y a la necesidad de reingeniería de los procesos del negocio. Esto ocurre porque la implementación de un ERP implica una alteración significativa, a menudo requiriendo que los diseños de negocio preexistentes se adapten a la lógica integrada del paquete ERP.

III. Modelado de Sistemas: Casos de Uso (UML)

13. ¿Cuáles son los dos símbolos en un diagrama de caso de uso y qué representan?

    R: Los dos símbolos principales son:

    • Símbolo de Actor: Representa un rol específico de un usuario o sistema externo que interactúa con el sistema.
    • Símbolo de Caso de Uso (elipse): Describe una función o servicio que el sistema provee, ofreciendo a los desarrolladores una perspectiva clara de lo que necesitan los usuarios.

14. ¿Qué es un escenario en caso de uso?

    R: Representa una instancia específica del caso de uso, detallando el flujo estándar de eventos en el sistema, incluyendo las rutas alternativas que describen variaciones sobre el comportamiento esperado.

15. ¿Cuáles son las tres partes principales de un escenario de caso de uso?

    R: Las tres partes principales son:

    1. Un actor que inicia un evento.
    2. El evento que desencadena un caso de uso.
    3. El caso de uso que realiza las acciones requeridas por el evento.