Fundamentos del Sistema de Información y Estrategias para la Gestión Empresarial

El Rol Central de la Información en la Empresa

La información es el resultado de datos procesados que agregan elementos útiles, en el momento oportuno para la toma de decisiones.

Cuando se deben tomar decisiones en forma rutinaria, como ocurre en el caso de la gestión de organizaciones, hay que establecer un método o procedimiento para que la información surja sin necesidad de estar pensando su procedencia.

Definición y Alcance del Sistema de Información (SI)

Un Sistema de Información (SI) puede definirse técnicamente como un conjunto de procesos y procedimientos a través de los cuales se ordenan, agrupan, procesan y almacenan datos para transformarlos en información, para que pueda ser fácilmente interpretada y aplicada por los usuarios de acuerdo a las necesidades de la empresa, con el fin de ayudar a tomar decisiones correctas y adecuadas y al control de la gestión.

Justificación de los Sistemas de Información

• La excelencia es hoy para las empresas un objetivo de supervivencia y su logro depende del monitoreo recurrente de su gestión, la cual se basa en el Sistema de Información.
• Un adecuado Sistema de Información nos permite, en forma oportuna y confiable, obtener datos útiles para poder diagnosticar la situación del ente en sus distintas áreas y ser capaz de encarar soluciones a tiempo.
• La dirección de la organización necesita conocer a fondo el FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas), para poder gestionar eficazmente la misma.

Componentes del FODA

El FODA es una herramienta esencial para la planificación estratégica:

• Fortalezas: Características positivas que te diferencian de la competencia. Son intrínsecas a tu empresa. (Ejemplo: infraestructura, personal especializado).
• Oportunidades: Posibilidades positivas que están en el mercado para todas las empresas. Deben aprovecharse. (Ejemplo: no tener competencia, monopolio).
• Debilidades: Problemas presentes. Son características intrínsecas. Deben estar relacionadas con actividades que permitan definir una estrategia para eliminarlas. (Ejemplo: mala relación del personal con los gerentes).
• Amenazas: Posibilidades negativas. Son aquellas características que pueden incidir negativamente en el desarrollo del proyecto. (Ejemplo: medidas gubernamentales, elevada exigencia impositiva, publicidad tóxica).

La Organización y su Administración

Definición de Organización

Una Organización es un sistema social compuesto por individuos o grupos de individuos que desempeñan roles y cuyas actividades están interrelacionadas y coordinadas para el logro de los objetivos comunes a través de la utilización de recursos.

Tipos de Organizaciones (Según su Objetivo)

• Organizaciones sin fin de lucro (Ejemplo: iglesia, club deportivo).
• Organizaciones con fin de lucro (Ejemplo: empresas).

Administrar una organización es realizar una combinación de los recursos disponibles, a fin de encauzarlos para lograr el objetivo propuesto.

Concepto Clave: Rentabilidad

La Rentabilidad es la relación que mide el retorno del capital invertido en determinada actividad económica.

Objetivos del Sistema de Información

• Proporcionar informes relativos a costos, a fin de medir la utilidad.
• Ofrecer información para el control administrativo de las operaciones y actividades de la empresa.
• Proporcionar información a la administración para fundamentar la planeación y la toma de decisiones.

Contabilidad Administrativa

La Contabilidad Administrativa es una rama de la contabilidad cuyo objeto consiste en generar información que facilite a la administración de una empresa llevar a cabo en forma eficiente el proceso administrativo y la toma de decisiones.

Estrategias Empresariales para el Logro de Objetivos

Las empresas implementan diversas estrategias para alcanzar sus objetivos:

• Marketing.
• Producto de calidad a bajo precio.
• Diferenciación.
• Gestión eficiente de recursos humanos.
• Ofertas para atraer a los clientes.
• Servicio al cliente y post-compra.