Fundamentos del Sistema de Gestión de Seguridad Operacional (SMS): Peligros, Riesgos y Mitigación
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Fundamentos del Proceso de Gestión de Riesgos de Seguridad Operacional (SRM)
El proceso de Gestión de Riesgos de Seguridad Operacional (SRM) comprende tres fases esenciales:
- Identificación de peligros
- Evaluación de riesgos
- Mitigación
Etapas y Componentes Clave del SRM
Primera Etapa del Proceso SRM
La primera etapa fundamental del proceso SRM es la identificación de peligro.
Fuentes de Peligros
Los peligros pueden ser resultado de:
- Deficiencias en el diseño.
- Interfaz humana.
- Interacciones entre sistemas.
Técnicas de Observación Operacional
La técnica aplicada para la observación normal de las operaciones cotidianas es:
- LOSA (Auditoría de la Seguridad de las Operaciones en Línea).
Fuentes Externas para Identificación de Peligros
Un ejemplo de fuente externa para la identificación de peligros es:
- Informes de accidentes de aviación de otros Estados o regiones.
Sistema de Notificación y Cultura de Seguridad
Canal Principal para Identificar Problemas Potenciales
El canal principal para identificar problemas potenciales como errores o "cuasicolisiones" es:
- Sistema de notificación voluntaria de seguridad operacional.
Requisitos para Sistemas Voluntarios
Para fomentar la cultura de notificación, los sistemas voluntarios deben ser:
- De carácter confidencial y protegidos.
Custodio de la Identidad en Notificaciones Confidenciales
El custodio de la identidad en las notificaciones confidenciales debe ser:
- El Gerente de Seguridad Operacional (y personal de investigación necesario).
Propósito del Filtrado de Información
El filtrado de información de seguridad mediante una taxonomía sirve para:
- Identificar problemas y tendencias comunes.
El propósito del "filtrado" inicial de notificaciones es determinar si es necesaria una investigación posterior y definir su profundidad para optimizar recursos.
Investigaciones de Seguridad Operacional
Objetivo de las Investigaciones de Proveedores
Las investigaciones de seguridad operacional del proveedor de servicios tienen como fin:
- Apoyar la identificación de peligros y evaluación de riesgos.
Activadores (Triggers) de Investigación Interna
Un factor que NO es un activador (trigger) para una investigación de seguridad interna es:
- El deseo de sancionar a un empleado por un error no intencional.
Enfoque del Informe de Investigación
Al redactar el informe de una investigación, este debe enfocarse en:
- Oportunidades de mejora y mitigación, no en asignar culpas.
Evaluación y Control de Riesgos
Función de la Matriz de Riesgos
Una matriz de riesgos permite al usuario:
- Expresar los riesgos en un formato cuantitativo para compararlos.
Verificación Previa a la Implementación de Mitigación
Antes de implementar una mitigación o control de riesgo, se debe:
- Comprobar si introduce consecuencias no deseadas o nuevos peligros.
Acciones Posteriores a la Implantación de un Control
Tras implantar un control de riesgos, se deben tomar las siguientes acciones:
- Observar el rendimiento para asegurar su eficacia, integridad y efecto en condiciones reales.
Conceptos Fundamentales y Documentación
Importancia de la Documentación SRM
La documentación del proceso SRM es importante porque:
- Pasa a ser una fuente básica de conocimientos institucionales.
Diferencia entre Peligro y Consecuencia
La distinción es crucial para la gestión efectiva:
- Peligro: Condición o situación existente en la entrega de servicios (ej. falla de luces en pista).
- Consecuencia: Suceso o resultado específico derivado de ese peligro (ej. incursión en pista).
Importancia de la Descripción del Sistema e Interfaces
Describir el sistema y sus interfaces permite:
- Comprender el entorno operacional.
- Descubrir peligros en el ciclo de vida.
- Identificar puntos de falla en el diseño o interacción humana.
Características de un Investigador de Seguridad Operacional
Un investigador eficaz debe poseer:
- Integridad y Objetividad: Para asegurar un trabajo confiable, libre de sesgos y presiones.
- Estructura del Pensamiento: Pensamiento lógico, lateral y pragmatismo para resolver problemas desde distintos ángulos.
- Competencia Técnica: Conocimientos técnicos y pericia práctica ganada en el campo.
Relación de Componentes del SMS
A continuación, se detallan correspondencias entre elementos del SMS:
| N.º | Elemento/Función | Correspondencia | Referencia |
|---|---|---|---|
| 1. | Elemento de "Políticas y objetivos" | Compromiso de la administración | 1.1 Compromiso de la administración |
| 2. | Paso siguiente a la identificación de peligros | Evaluación y mitigación de riesgos | 2.2 Evaluación y mitigación de riesgos |
| 3. | Componente de "Observación y medición" | Aseguramiento de la seguridad operacional | 3.1 Observación y medición del rendimiento |
| 4. | Función clave de la respuesta ante emergencias | Asegurar la coordinación ante crisis | 1.4 Coordinación de planificación de emergencia |
| 5. | Componente de "Instrucción y comunicación" | Promoción de la seguridad operacional | Componente 4: Promoción |
| 6. | La "Designación del personal clave" asegura: | Responsables con autoridad para gestionar | 1.3 Designación de personal clave |
| 7. | Impacto por cambio en estructura organizativa | Gestión del cambio | 3.2 Gestión del cambio |
| 8. | Importancia de rendición de cuentas | Asegurar recursos y cumplimiento de política | 1.2 Obligación de rendición de cuentas |
| 9. | Propósito de "Documentación SMS" | Describir el sistema y servir como guía | 1.5 Documentación SMS |
| 10. | Cómo se logra la "Mejora continua" | (Información incompleta en el original) |